(Bloomberg) — Mastercard Inc. se sooča z nasprotovanjem trgovcev na drobno zaradi novega izdelka, ki strankam omogoča obročno odplačilo nakupov.
Najbolj brano iz Bloomberga
Plačilni velikan je trgovcem in njihovim bankam začel sporočati, da bo trgovcem na drobno zaračunal 3 % nakupne cene vsakič, ko se potrošnik odloči za uporabo novega programa, pravijo ljudje, ki so seznanjeni s to zadevo. Trgovci na drobno bodo samodejno vključeni v novo Mastercardovo storitev kupi zdaj in plačaj pozneje, čeprav se bodo imeli možnost odpovedati.
Ta cena je bila presenečenje za nekatere največje trgovce na drobno v državi, od katerih so mnogi že sklenili ločene posle z izdajatelji kreditnih kartic in ponudniki kupi zdaj, plačaj pozneje, kar bi jih lahko omejilo pri ponujanju konkurenčnih storitev svojim strankam. Drugi pa sprejemajo novo storitev, glede na to, da je 3-odstotni strošek, čeprav je višji od katere koli običajne tarife Mastercard za sprejemanje kreditnih kartic, nižji od tistega, kar večina samostojnih ponudnikov, ki kupi zdaj in plača pozneje, zaračuna za svoje izdelke.
»Obljuba BNPL bo v celoti uresničena, ko bodo imeli koristi vsi – posojilodajalci, trgovci in navsezadnje potrošnik,« je v elektronski izjavi dejal Chiro Aikat, izvršni podpredsednik za izdelke in inženiring pri Mastercardu Purchase s sedežem v New Yorku. "Ko smo lani gradili naš program, smo namenoma omogočili drug brezhiben in pregleden način plačevanja z enako stopnjo zaupanja in varnosti, kot se pričakuje od Mastercarda."
Konflikt je zadnja epizoda v dolgotrajni drami med trgovci na drobno ter Mastercardom in konkurenčno Viso Inc. Trgovci so vse glasneje govorili o stroških sprejemanja elektronskih plačil, pri čemer so stroški obdelave samo lani poskočili na 137.8 milijarde USD, poroča panožna publikacija The. Nilsonovo poročilo.
Naknadno plačilo, Klarna
Mastercard je lani predstavil program plačevanja na obroke kot del odziva omrežij na porast zanimanja potrošnikov za razdelitev stroškov svojih nakupov. Do te poteze je prišlo po tem, ko so finančno-tehnološka podjetja, ki se osredotočajo na prostor kupi zdaj, plačaj pozneje – podjetja, kot sta Afterpay in Klarna – po podatkih McKinsey & Co iz bank že odtegnila kar 10 milijard dolarjev letnega prihodka.
Ko je bil pripravljen za objavo nove storitve, je Mastercard že sodeloval s posojilodajalci, vključno s ponudnikom trgovinskih kartic Synchrony Financial in kartično enoto Barclays Plc v ZDA, da bi razvili nov izdelek. Zamisel je bila, da bi ti posojilodajalci in drugi, skupaj s fintech nadobudneži in podjetji, ki ponujajo digitalne denarnice, lahko potrošnikom odobrili posojilo na obroke pred nakupom ali ponudili možnost med blagajno.
V nekaj mesecih je Mastercard objavil, da so se trgovci na drobno, vključno z Walgreens Boots Alliance Inc., American Airlines Group Inc. in Bass Pro Shops, dogovorili za sodelovanje z omrežjem pri uvedbi nove storitve. Junija je tehnološki velikan Apple Inc. objavil, da bo za svoj novi produkt Pay Later uporabil Mastercard.
"Z uporabo omrežja Mastercard Apple Pay Later deluje samo z Apple Pay in ne zahteva integracije za trgovce," pravi Apple na svoji spletni strani.
Hrana, plin
Kljub temu so drugi trgovci na drobno – nekateri v industriji hitre prehrane, skupaj z bencinskimi črpalkami in trgovinami z mešanim blagom – sporočili mreži v zadnjih mesecih, da se bodo odpovedali ponudbi nove storitve, pravijo nekateri ljudje, ki so seznanjeni z zadevo. , ki je želel ostati neimenovan in je razpravljal o internih razpravah. V večini primerov je bilo to zato, ker so trgovci na drobno skrbeli, ali bodo njihove stranke jemale posojila na obroke za plačilo manjših nakupov, pravijo ljudje. Niso želeli, da bi potrošniki postali nezadovoljni, ko bi plačali rezervoar goriva ali obrok nekaj mesecev po tem, ko tega ni več.
Vendar Mastercard ni nameraval ciljati na takšne trgovce, saj je želel vključiti udeležence v novi program, je dejal eden od ljudi. Kot del svojih prizadevanj za zaščito potrošnikov je določil tudi najmanj 50 USD za nakupe, ki jih je treba kupiti zdaj in plačati pozneje.
Družba je dejala, da bo sestavila seznam tistih trgovcev, ki so se odločili, da ne sprejmejo nove storitve, vendar so nekateri trgovci na drobno nad to idejo naježili, ker so se bali, da bi lahko odgnala stranke. Namesto tega bo Mastercard obvestil izdajatelje kartic, kateri trgovci na drobno so se odjavili od storitve, tako da ne promovirajo ali odobrijo teh transakcij teh trgovcev, pravi eden od ljudi. Ponudniki digitalnih denarnic te možnosti ne bodo dali na voljo, ko kupci odjavljajo pri teh prodajalcih, je dejala oseba.
Stroški vlečenja
Mastercard in Visa se že dolgo soočata z jezo trgovcev, ker določata provizije, ki jih trgovci zaračunajo vsakič, ko potrošnik na blagajni potegne eno od njihovih kartic. Banke poberejo večino teh tako imenovanih provizij za potegovanje, preden njihov del predajo obema plačilnima velikanoma.
Trgovci so nedavno zmagali v boju za provizije za potegnitev, ko sta dva ameriška senatorja predstavila zakonodajo, ki bi trgovcem omogočila usmerjanje transakcij s kreditnimi karticami prek alternativnih omrežij. Do te poteze je prišlo po tem, ko sta Visa in Mastercard v začetku tega leta uvedla vrsto sprememb provizij za potegnitev, kar je sprožilo negodovanje med trgovci na drobno, ki trdijo, da se že spopadajo z učinki inflacije, ki je na 40-letnem vrhuncu.
"To prinaša vse vrste novih razsežnosti, ki presegajo frustracije s kreditnimi karticami," Doug Kantor, generalni svetovalec za NACS, trgovinsko skupino, ki predstavlja industrijo trgovin z mešanim blagom. »To je vsekakor vir frustracij. Nihče ne bi smel biti samodejno izbran za katero koli storitev v tem kontekstu. In odkrito povedano, storitev, ki jo ponujajo, za veliko trgovcev na drobno ni smiselna.«
(Posodobitve z dodatnimi podrobnostmi programa v 11. odstavku.)
Najbolj brano iz Bloombergovega poslovnega tedna
© 2022 Bloomberg LP
Vir: https://finance.yahoo.com/news/mastercard-faces-retailer-backlash-over-120002400.html