Jill Spiegel prevzame mesto predsednice PGA Tour Superstore v veliki potezi za golfsko podjetje, v katerem prevladujejo moški: vprašanja in odgovori

Jill Spiegel je napredovala v predsednico PGA TOUR Superstore, kar jo uvršča med najvišje uvrščene vodstvene ženske v industriji golfa.

Dolgoletna vodja trgovanja pri vodilnem prodajalcu golfa Spiegel je pri Superstore od leta 2011. Prevzame večji nadzor nad vsakodnevnimi operacijami podjetja od Dicka Sullivana, ki svoji vlogi izvršnega direktorja doda naziv izvršnega predsednika in se bo osredotočil na nadaljnje strategije rasti. naprej.

Spiegel je bila pred tem višja podpredsednica podjetja Superstore in glavna direktorica trgovanja, kar pomeni, da je nadzorovala celotno prodajo blaga in finančno načrtovanje na ravni prizorišča. Zdaj prevzema nadzor nad operacijami in načrtovanjem za 54 lokacij Superstore v ZDA, pa tudi nad e-trgovino, trženjem in gradnjo. Tukaj je nekaj, kar je imel Spiegel povedati o priložnosti, da predpostavimo, kar lastnik in predsednik PGATSS Arthur Blank imenuje "kritične dnevne operacije podjetja":

Ste 37-letni veteran maloprodajnega sektorja, a kako navdušeni ste nad tem, kar sledi – tako za vas kot za PGA Tour SuperStore?

»Ko me je Dick pred 11 leti najel, smo ravno odprli trgovino št. 11. Danes jih imamo 54, v naslednjih nekaj mesecih 58, do konca leta pa 70. Biti del rasti v zadnjem desetletju, zlasti v zadnjih treh letih, je bilo res zabavno in koristno. Ko sem prišel sem, je bilo v podpornem centru za trgovino 30 ljudi, zdaj pa jih imamo več kot 150. Torej, res smo zgradili temelje; ne samo jaz, ampak Dick in vodstvena ekipa. Smo na točki, ko lahko obvladamo to rast in odpremo vse te trgovine. Bilo je čudovito. Da bi dobil napredovanje, sem zelo navdušen nad tem. In še vedno smo v fazi rasti. Ne upočasnjujemo, če sploh kaj, se bo ta rast še bolj pospešila. Veselim se, da bom prevzel večjo vodilno vlogo, ko bomo nadaljevali to rast.«

Golf je diverzificiral svojo bazo udeležencev, zlasti med ženskami, in prav tako opažamo, da je več v skupini C-suite uvrščenih med podjetja za golf. Kako pomembna je ta promocija, ki vas postavlja v zelo izbrano družbo v tem športu?

»Če pogledate moje ozadje, sem bila v veleblagovnicah (vključno z Belk in Macy's), ki so v resnici ženske. Ko sem prišla sem, sem bila dolgo časa edina ženska v vodstveni ekipi. Zame to nikoli ni bila težava in tudi niso me obravnavali drugače. Na strani (golfove) proizvodnje veliko bolj prevladujejo moški, tako da se je bilo treba kar nekaj navaditi. Toda na začetku mi je to pravzaprav koristilo – čutil sem, da sem prinesel drugačno stališče. In zdaj je bilo v zadnjem desetletju veliko sprememb. V vodstveni ekipi (PGATSS) je še ena ženska. V našem podjetju imamo veliko žensk na direktorskih položajih in, če pogledate mešanico našega centra za podporo trgovinam, smo skoraj 50/50 razdeljeni med moške in ženske. Bilo je veliko res dobrih sprememb in veliko pozitivnega zagona za ženske v teh panogah, kjer prevladujejo moški. Res je lepo videti in zaradi tega je ta promocija izjemno pomembna. Na splošno v industriji golfa ni veliko žensk na vodilnih položajih.«

Ker ste močno vpleteni v trgovanje, ste videli in pomagali pospešiti nekaj pomembnega razvoja golfa. Kaj vidite kot nekatere najpomembnejše spremembe na maloprodajnem področju?

»Veliko jih je bilo. Naše glavne blagovne znamke bodo še vedno predstavljale levji delež poslovanja. Vendar imam res dobre trgovce z oblačili z enakim ozadjem kot jaz. Vedno so zunaj in iščejo nove znamke. Spomnim se, ko smo se prvič ukvarjali z Under Armour in so šli iz znamke št. 8 na št. 1 v samo nekaj letih. Jordan Spieth je imel malo opraviti s tem. Vendar nikoli ne veš, katera bo naslednja velika blagovna znamka. Potiskane polo majice so velik trend zadnjih nekaj let. Nismo tako veliki, da ne bi mogli testirati stvari in v trenutku, ko dobimo oprijem, ga resnično povečamo. V naši trgovini vidimo veliko blagovnih znamk, kot so Bad Birdie, William Murray, Chubbies, in naš trgovec z oblačili je bil eden prvih, ki se je odločil za krajše šive. Prodajamo 7-palčne kratke hlače za moške in kdo bi si to mislil? Pred nekaj leti je bilo vse do kolen. Imela je puloverje s kapuco in joggerje. To je zabaven del tega. Postalo je veliko bolj ležerno in to boste videli celo na tečaju. Zunaj kosov oblačil je veliko tehnologije in na igriščih za golf slišite več glasbe. Prodamo veliko (Bushnell) zvočnikov Wingman in vseh teh zabavnih pripomočkov. Na splošno je o tem športu veliko ozaveščenosti in ne le videvanje žensk in mladih, ampak tudi mladih odraslih. To je trenutno 'kul šport'. Upajmo, da se bo to nadaljevalo.”

Golf je v veliki meri dejavnost življenjskega sloga in tisti, ki so resnično navdušeni ali predani, igrajo in porabijo kot noben drug udeležbeni šport. Kaj je ta priložnost pomenila, saj je golf v zadnjih nekaj letih doživel pravi preporod?

»Vse primerjamo z letom 2019 (pred Covidom) in povečali se bomo za več kot 90 % (v prihodkih v letu 2022) v primerjavi z letom 2019. Vsi so šli v leto 2022 nekako zadrževali dih, ker smo imeli v dveh letih tako pomembno rast . V prvi polovici leta 2021 smo opravili več poslov kot vse proračunsko leto 2019, kar je precej osupljivo, če pomislimo. Vendar ste videli veliko trgovcev na drobno zunaj golfa, ki vračajo 20 % do 25 %, mi pa tega nismo videli. Da se število (odigranih) krogov drži 20-odstotnega povečanja, samo kaže, da se šport ne upočasnjuje.”

Kako vidite razcep med fizično maloprodajo in spletno prisotnostjo podjetja?

»Naše poslovanje z e-komunikacijami se je od leta 2019 do leta 2021 potrojilo. V letu 2022 je čudovito videti, da se nekoliko krči. Naše fizično poslovanje je res zdravo in lepo je videti, da se ljudje vračajo v trgovine. Zelo smo osredotočeni tudi na e-trgovino in želimo razširiti ta kanal, vendar ne želimo rasti zaradi naše fizične trgovine. Želimo, da ta stranka pride in izkusi naše zmožnosti prilagajanja, se učijo, oblečejo naše zelenice, udarjajo v naših udarnih zalivih. Torej, to je velika prednostna naloga, vendar tega poslovanja ne želimo preusmeriti iz opeke in malte. Želimo, da je naša rast e-trgovine postopna.«

Kje bi radi videli PGA Tour Superstore čez pet let?

»Še naprej bomo rasli. Sredi covida smo odprli tri trgovine. Še naprej sva pritiskala na plin. Zadnjih nekaj let smo izkoristili nepremičninske priložnosti in to bomo počeli tudi v prihodnje. Vemo, da je še vedno veliko praznega prostora. Vseh osem trgovin, ki jih bomo odprli letos, so na novih trgih: Charlotte, Greater DC, Philadelphia, Fairfax v Virginiji, Milwaukee. Naslednje leto bomo odprli trgovini v Boiseju in Kansas Cityju in obstaja veliko trgov, na katerih še nismo bili. Eden od naših ciljev je tudi pomagati pri rasti igre golfa in, ko gremo v nove trgih, ne krademo le deleža našim tekmecem. Da, morda bomo pridobili nekaj njihovega posla, vendar dvigujemo celoten trg. Lepo je videti, da ne gre samo za premik od enega trgovca k drugemu, ampak res prinaša večjo ozaveščenost o športu.”