V redkih trenutkih generalni direktor velike letalske družbe pohvali novinarje, ki so ga pokrivali

Ko je prejšnji teden opravil zadnji razpis o zaslužku kot izvršni direktor American Airlines, je Doug Parker pokazal čustva, ki jih na takih prizoriščih redko slišimo. Ne samo, da je izražal sentimentalnost, ki je nekoliko redka, ampak je bila usmerjena tudi proti novinarjem, kar je izjemno redko.

Parker je že dolgo zanimiv izvršni direktor, njegovo korporativno vodstvo in finančne strategije so prepredene z resnostjo in osebno toplino.

Novinarji so pogosto demonizirani. To je danes še posebej pogosto, v njihovi najbolj vidni vlogi, ki pokrivajo politiko v razdeljeni državi. V primeru novinarjev Bele hiše, ne glede na vašo politiko, je lahko gledanje, kako postavljajo vprašanja, boleče. Mnogi so predmet lastnega pokrivanja.

Večina novinarjev ni takih. Zbirajo informacije in jih poročajo. To je skoraj vedno tako v močno pokriti letalski industriji. Hkrati pa subjekti poročanja le redko javno pohvalijo novinarje.

V tem kontekstu so bili Parkerjevi komentarji ganljivi.

V prvih nekaj minutah svojih uvodnih besed je Parker ponudil "nekaj hitrih zahval", začenši s prodajnimi analitiki in novinarji. »V svoji karieri sem se po najboljših močeh trudil, da bi do vas ravnal s spoštovanjem, ki si ga zaslužite, in da vam omogočil dostop do skupnosti, ki jo potrebujete, da dobro opravljate svoje delo. In vsi ste bili zelo pošteni do mene, kar zelo cenim. “

Tu je Parker imenoval tri analitike – Paula Karosa, Candace Browning in Sama Buttricka – ter tri novinarje – Terryja Maxona iz Dallas Morning News ter Susan Carey in Scotta McCartneyja iz Wall Street Journala.

Parker je jasno povedal, da imenuje samo upokojence. Tako mu ni bilo treba izbirati med ljudmi, ki še delajo. Tri novinarje, ki jih je imenoval, ni spoštoval le on, ampak tudi njihovi vrstniki.

Najbolj sentimentalna točka klica se je zgodila na koncu, ko je Dawn Gilbertson iz USA Today postavila zadnje vprašanje. Nekoč je Gilbertson, ki je pokrival letalske družbe približno 26 let, pokrival domače letalske družbe Phoenix America West za Republiko Arizona. V podjetju America West je Parker zgradil vodstveno ekipo, ki je s prevzemi vodila največjo letalsko družbo na svetu.

Gilbertson je postavljal vprašanja o datumih poteka veljavnosti vozovnic in tudi o dolgih čakalnih dobah na klice v ameriške rezervacije. Trije vodstveni delavci so dali odgovore, preden je Parker spregovoril, kar se je izkazalo za njegove zadnje pripombe ob njegovem zadnjem klicu kot izvršni direktor

Rekel je: "Dawn, preden se odjaviš, ko bi vsi poslušali, bi bila absolutno v mojih pripravljenih pripombah (vendar) si še vedno na liniji," očitno ne želi izpostaviti novinarjev, ki so še vedno delajo.

Nato je ugotovil, da je Gilbertson pokrival Ameriko West. Nato je rekel: »Od vseh člankov, ki so se dvignili na raven, na katero sem se odločil, da se dejansko držim, jih ima več avtorjev Dawn Gilbertson kot kdorkoli drug.«

Pretresljivo je bilo, da je Parker izbral tisti trenutek, da se ozre nazaj na to, kako je začel, in na novinarja, ki je bil tam, ko je to storil.

Obstaja zmerno dolg seznam stvari, ki jih je Doug Parker naredil narobe. Obstaja daljši seznam stvari, ki jih je naredil prav. Njegov zadnji poziv za zaslužek je bil eden izmed njih.