Kako bo konec skupne rabe gesel za Netflix spremenil način gledanja družin

Je deljenje gesla za Netflix kibernetski kriminal?

Kmalu bo večinoma postalo preteklost, če bo največja pretočna storitev na svetu uspela. Po eksperimentiranju z načrtom za zatiranje deljenja gesel v Latinski Ameriki, Netflix bo marca lansiral ameriško različico te tehnologije sledenja identifikacije naročnine, vendar je zamolčal podrobnosti o tem, kako bo delovala. To je do začetka tega tedna, ko bo Netflix Pogosta stran spremenite pobral tisk je navedeno, da lahko vsak uporabnik, ki gleda z ne»primarne lokacije«računa, prejme začasno kodo za preverjanje uporabe za največ sedem dni — za kritje zakonitega potovanja uporabnika računa. Toda stran s pogostimi vprašanji je bila pozneje posodobljen znova, da odstranite te podrobnosti.

Na kocki: Prihodnost več kot 100 milijonov gospodinjstev, za katera družba pravi, da delijo gesla, več kot 40 % od 231 milijonov plačanih članstev podjetja. In poleg tega, kako vsa medijska podjetja, ki selijo zadnjo generacijo linearnih kabelskih naročnin na internet, obvladajo finančno okolje, v katerem obstaja bolj pereča potreba po ustvarjanju donosa visokih stroškov pretakanja. Dnevi Netflixovega računa na Twitterju in nekdanjega šefa HBO Richarda Pleplerja, ki je rekel, da je bil glavni cilj medijske družbe ljudi »zasvojiti« s pretakanjem, so mimo. Leta 2014 je bilo dovoljenje ljudem, da si delijo gesla, "izjemno marketinško sredstvo za naslednjo generacijo gledalcev," je Plepler nekoč povedal za BuzzFeed. Desetletje pozneje je prišel čas za plačilo naslednje generacije.

In ja, zdi se, da zatiranje morda vključuje družine, ki delijo gesla z otroki, ki so zdoma na kolidžu.

Netflixovi pogoji uporabe omejujejo skupno rabo gesel na ljudi, ki živijo skupaj na isti lokaciji, kar pomeni, da študentom morda ni dovoljeno. Tukaj je dobra točka: študentje pogosto ne spremenijo svojega stalnega naslova, dokler ne diplomirajo. Celo dva analitika, ki spremljata Netflix, sta priznala, da se njuni študentje za zdaj ukvarjajo z družinskim računom Netflix. 

"Imam hčerko na kolidžu na Floridi, ki za gledanje uporablja televizijo - domnevam, da bo to stalo 5 dolarjev več na mesec," je dejal Rich Greenfield, ki spremlja Netflix za LightShed Partners. »Če bi gledala samo na prenosnem računalniku ali telefonu, sumim, da to ne bi bilo dodatnih stroškov. Sumim, da bo večina staršev prevzela dodatne stroške. Medtem ko bodo prijatelji in širša družina morali ustvariti lastne račune.«

"Skoraj vsi, ki jih poznam in delijo gesla, so s svojimi družinami," je dejal Wedbushov analitik Michael Pachter. »Moji otroci so na kolidžu, tako da je to zakonito. Podpiram jih. Ona je del mojega gospodinjstva. Ko bo [moja hčerka] sama, lahko dobi svoje geslo.« 

Tiskovna predstavnica Netflixa Kumiko Hidaka ni želela povedati, kako namerava Netflix posebej nagovoriti študente. Pogoji uporabe podjetja zahtevajo, da ljudje živijo na isti lokaciji, da si delijo geslo.

Pri testiranju v Čilu, Kostariki in Peruju Netflix uporablja informacije, kot so naslovi IP, ID-ji naprav in dejavnost računa iz naprav, vpisanih v račun Netflix, da identificira trajno skupno rabo zunaj gospodinjstva. Pogoji uporabe podjetja že od strank zahtevajo, da se strinjajo s sledenjem teh informacij Netflixu, da bi zagotovili storitev. 

V ZDA, kjer je naročnikom dovoljeno uporabljati svoje naročnine med potovanjem, storitev že uporablja podobne metode za spraševanje, ali so naročniki, ki se prijavijo iz hotelov ali Airbnbs, tisti, za katere se predstavljajo. V takšnih primerih bo podjetje imetniku primarnega računa poslalo kodo, ki jo je treba vnesti za nadaljevanje, kar je razloženo na strani s pogostimi vprašanji, ki je bila izbrisana, pri čemer je najdaljše obdobje za zahtevo za začasno kodo nastavljeno na sedem dni.

Hitra rešitev za to je za mnoge delilce gesla hitra besedilna veriga od naročnika do prijatelja ali otroka, ki uporablja račun. Otrok pove mami in očetu, da se bosta prijavila, Netflix pošlje kodo imetniku glavnega računa, starši pa jo pošljejo otroku, ki jo vnese. Pachter je v intervjuju pred posodobitvijo in izbrisom strani s pogostimi vprašanji dejal, da bi lahko Netflix to omejil tako, da bi uvedel kratko časovno omejitev, kako hitro bi se lahko oseba, ki poskuša priti v storitev, odzvala na poskus preverjanja pristnosti. Toda pogosta vprašanja kažejo, da je daljša časovna omejitev morda povezana z največjim številom dni, ko to lahko deluje.

Greenfield je bolj kot Pachter dejal, da je pričakoval, da bo Netflix napadel uporabnike deljenih gesel študentske starosti. Netflix bo morda uporabil študentski trg kot ključni cilj za načrt za dodatne uporabnike, ki k računom doda 2.99 USD na mesec in je zdaj na voljo v Kostariki, Peruju in Čilu za stranke, ki želijo dodajte do dva prijatelja ali družinska člana ne živi z njimi na njihov račun.

Rezultat bi lahko bil podoben načinu Spotify deluje, kjer so na voljo poceni dodatni načrti, ali pa bi lahko prihodnji načrt spominjal na načrte za mobilni telefon, ki prijateljem in družini omogočajo povezovanje linij v zameno za nižje cene.

"Ne verjamem, da bi plačal 15 dolarjev na kos," je dejal Pachter, vendar bi lahko vključil nižjo ceno v družinski paket. »Rekel bi jim, naj to ugotovijo s tvojim sostanovalcem. Ampak ne bom ne plačal 16.99 $ [za družino]. Kaj naj storim – prihranim 4 $?«

Podjetje bi moralo študente pustiti pri miru, je dejal Pachter, in se osredotočiti na to, da se po diplomi neodvisno prijavijo.

Pachter prav tako ni oboževalec načrta, saj je bil na kratko razkrit, za katerega je dejal, da spregleda podrobnosti o tem, koliko družin uporablja Netflix. Razkrita metoda je vključevala 31-dnevni zamik za vsako napravo, ki ni bila prijavljena v domače omrežje primarne lokacije. Toda v njegovem lastnem domu, na primer, bi se malo uporabljani televizorji v številnih sobah lahko znašli pred izzivom, ko bi jih poskušali prijaviti gostje ali otroci, ki se vračajo s fakultete.

"Ko Netflix blokira dostop do teh naprav na isti lokaciji, me bo to motilo," je dejal Pachter. »Poleg tega se lahko ta načrt izjalovi za plačljive stranke, ki storitve ne uporabljajo nekaj mesecev. Lahko bi bili blokirani in bi se odločili, da je lažje odnehati.'« 

V Latinski Ameriki lahko uporabniki v državah, kjer se preizkuša uveljavljanje skupne rabe gesel, ki ne izpolnjujejo pogojev za dodajanje kot dodatnega člana na obstoječi račun, dobijo svojega za 8.99 USD na mesec. V ZDA je najcenejša možnost Osnovno z načrtom Ads, uveden novembra, po 6.99 USD na mesec. Načrt, podprt z oglasi, še ni na voljo v Peruju, Kostariki ali Čilu.

Netflix napovedal ta teden več izboljšav njegovega premium načrta, povezanih s kakovostjo zvoka in dovoljenji za prenos v več napravah.

Netflixov načrt bo verjetno vključeval poceni možnosti za privabljanje potrošnikov, ki potrebujejo "malo spodbude", da ustvarijo svoj račun, je povedal soglavni izvršni direktor Greg Peters v konferenčnem klicu 19. januarja.

"Del tega je samo tisto, čemur pravimo priložnostna skupna raba, kar pomeni, da bi ljudje lahko plačali, vendar jim tega ni treba," je dejal Peters. "In tako si izposojajo račun nekoga."