Tehnološka podjetja, banke imajo preveč zaposlenih, medtem ko letalske družbe in hoteli potrebujejo delavce

Ni bilo dolgo tega Amazon, Shopify in Peloton podvojili svojo delovno silo, da bi obvladali pandemijo, medtem ko Morgan Stanley je bilo zaposlenih za obvladovanje rekordne ravni IPO, hipotekarni posojilodajalci pa so povečali število zaposlenih, saj so najnižje obrestne mere povzročile razmah refinanciranja.

Na drugi strani, Delta Air Lines, Hilton Worldwide in legije restavracij so zmanjšale število zaposlenih zaradi zapor, ki so zajele večji del države in druge dele sveta.

Zdaj se trudijo obrniti smer.

Podjetja, ki so v letih 2020 in 2021 zaposlovala kot nora, da bi zadostila povpraševanju strank, so zaradi morebitne recesije na obzorju prisiljena v obsežna zmanjšanja ali uvedbo zamrznitve zaposlovanja. V nekaj mesecih so izvršni direktorji prešli iz načina hiper rasti v zaskrbljenost zaradi »makroekonomske negotovosti«, stavek, ki so ga vlagatelji slišali velikokrat na klicih o zaslužku v drugem četrtletju. Aplikacija za trgovanje z delnicami Robin Hood in kripto izmenjavo Coinbase oba sta nedavno po svojem prodornem nastopu na trgu leta 1,000 ukinila več kot 2021 delovnih mest.

Medtem se letalske družbe, hoteli in restavracije soočajo z nasprotno težavo, saj se njihova podjetja še naprej krepijo po obdobju zaustavitev, ki jih je povzročil Covid. Potem ko so na začetku pandemije uvedli množična odpuščanja, ne morejo zaposlovati dovolj hitro, da bi zadovoljili povpraševanje, in se soočajo z radikalno drugačnim trgom dela od tistega, ki so ga imeli pred več kot dvema letoma, pred zmanjševanjem.

"Pandemija je ustvarila zelo edinstvene, enkratne razmere v številnih različnih panogah, ki so povzročile dramatično prerazporeditev kapitala," je povedala Julia Pollak, glavna ekonomistka na spletnem mestu za zaposlovanje ZipRecruiter. "Mnogi od teh pogojev ne veljajo več, tako da vidite prerazporeditev kapitala nazaj v bolj običajne vzorce."

Za delodajalce so ti vzorci še posebej zahtevni za krmarjenje, ker inflacija ravni poskočile na najvišjo vrednost v zadnjih 40 letih, Fed pa je svojo referenčno obrestno mero dvignil za 0.75 odstotnih točk zaporedoma prvič po začetku devetdesetih let prejšnjega stoletja.

Prizadevanja centralne banke za zmanjšanje inflacije so sprožila zaskrbljenost, da se ameriško gospodarstvo usmerja v recesijo. Bruto domači proizvod ima padel dve četrtini zapored, kar je v skladu s splošno sprejetim pravilom za recesijo, čeprav Nacionalni urad za ekonomske raziskave še ni dal te izjave.

Padajoči trend se je sčasoma moral zgoditi in tržni strokovnjaki objokoval penino cenah delnic in absurdnosti vrednotenj šele v četrtem četrtletju lanskega leta, ko so glavni indeksi dosegli rekordne vrednosti na čelu z najbolj tveganimi sredstvi.

To ni bilo nikoli bolj očitno kot novembra, ko je proizvajalec električnih vozil Rivian šel na borzo skoraj brez prihodkov in hitro dosegel tržno kapitalizacijo več kot 150 milijard dolarjev. Bitcoin istega dne dosegel rekord in se približal 69,000 $.

Od takrat je bitcoin padel za dve tretjini, Rivian pa je izgubil približno 80 % svoje vrednosti. Julija, je avtomobilsko podjetje začelo odpuščati približno 6 % svoje delovne sile. Število zaposlenih v podjetju Rivian se je med koncem leta 14,000 in sredino leta 2020 skoraj petkrat povečalo na približno 2022.

Zmanjšanje števila delovnih mest in upočasnitev zaposlovanja sta bili glavni točki govora na telefonskih klicih o zaslužku prejšnji teden.

Amazon zmanjšala število zaposlenih za 99,000 ljudi na 1.52 milijona zaposlenih ob koncu drugega četrtletja po skoraj podvojitvi med pandemijo, ko je morala okrepiti svoje skladiščne zmogljivosti. Shopify, katerega tehnologija v oblaku pomaga trgovcem na drobno graditi in upravljati spletne trgovine, odpustili približno 1,000 delavcev, ali približno 10 % globalne delovne sile. Podjetje je podvojilo število zaposlenih v dveletnem obdobju od začetka leta 2020, ko je posel vzcvetel zaradi števila trgovin in restavracij, ki so morale nenadoma postati digitalne.

Izvršni direktor Shopifyja Tobias Lutke je v a memo zaposlenim, da je podjetje stavilo, da bo pandemija povzročila prehod s fizične maloprodaje na e-trgovino, ki bo "trajno preskočil za 5 ali celo 10 let."

"Zdaj je jasno, da se stava ni izplačala," je zapisal Lutke in dodal, da je slika začela izgledati bolj kot pred Covidom. »Navsezadnje je bila moja odločitev, da sem sklenil to stavo in sem se zmotil. Zdaj se moramo prilagoditi.” 

Po Facebook staršu Meta zgrešil svoje rezultate in napovedujejo drugo zaporedno četrtletje upada prihodkov, Izvršni direktor Mark Zuckerberg je dejal, da bo podjetje v naslednjem letu zmanjšalo rast števila delovnih mest. Med pandemijo se je število zaposlenih povečalo za približno 60 %.

"To je obdobje, ki zahteva večjo intenzivnost in pričakujem, da bomo naredili več z manj sredstvi," je dejal Zuckerberg.

Googlov starš Abeceda, ki je v dveh letih Covida povečalo svojo delovno silo za več kot 30 %, je nedavno povedalo zaposlenim, da so potrebno za osredotočanje in izboljšanje produktivnosti. Podjetje je prosilo za predloge, kako biti učinkovitejši pri delu.

"Jasno je, da se soočamo z zahtevnim makro okoljem z večjo negotovostjo," je na srečanju z zaposlenimi dejal izvršni direktor Sundar Pichai. "Morali bi razmisliti o tem, kako lahko čim bolj zmanjšamo motnje in resnično dvignemo letvico odličnosti izdelkov in produktivnosti."

Nekaj ​​ameriških podjetij je bilo tako močno prizadetih kot Peloton, ki je med zaporami postal takojšnja zamenjava telovadnice in je od takrat trpel zaradi ogromnih vprašanja presežne ponudbe in stroški izven nadzora. Po podvojitvi števila zaposlenih v 12 mesecih, ki so se končali 30. junija 2021, je družba februarja objavila načrte za zmanjšati 20 % položajev podjetij kot je imenovala novega generalnega direktorja.

Nekateri Pelotoni, ki so med pandemijo odleteli s prodajnih polic, so bili ponujeni kot ugodnosti za preobremenjene mlajše bankirje, ki so bili nujno potrebni za pomoč pri upravljanju razcveta IPO, združitev in izdaje delnic. Dejavnost se je tako razmahnila, da so se mladi bankirji pritoževali nad 100-urnim delovnim tednom, banke pa so začele iskati talente na nenavadnih mestih, kot so svetovalna in računovodska podjetja.

To pomaga razložiti, zakaj je šest največjih ameriških bank od začetka leta 59,757 do sredine leta 2020 dodalo skupaj 2022 zaposlenih, kar je enako, kot da bi industrija pobrala celotno populacijo Morgan Stanleyja ali Goldman Sachs čez malo več kot dve leti.

To ni bilo samo investicijsko bančništvo. Vlada je sprostila bilijone dolarjev v stimulativnih plačilih in posojilih za mala podjetja, namenjenih ohranjanju gospodarstva med obsežnimi zaustavitvami. Strah, da se je val neplačanih posojil nikoli pojavil, banke pa so namesto tega sprejele poplavo depozitov brez primere. Njihovo posojanje na glavni ulici je imelo boljše stopnje odplačevanja kot pred pandemijo.

Med najboljšimi bankami je Morgan Stanley zabeležila največji skok števila zaposlenih, saj se je število zaposlenih od začetka leta 29 do sredine tega leta povečalo za 78,386 % na 2020. Rast je delno spodbudil izvršni direktor Jamesa Gormana nakupi podjetij za upravljanje denarja E-Trade in Eaton Vance.

V konkurenčni investicijski banki Goldman Sachs se je število zaposlenih v istem časovnem okviru povečalo za 22 % na 47,000, saj je izvršni direktor David Solomon prodrl na področje potrošniškega financiranja in okrepil operacije upravljanja premoženja, tudi s prevzemom posojilodajalca finančne tehnologije. GreenSky.

Citigroup med pandemijo zabeležili 15-odstotno povečanje števila zaposlenih, medtem ko JPMorgan Chase povečal svojo delovno silo za 8.5 % in tako postal največji delodajalec v industriji.

Toda dobri časi na Wall Streetu niso trajali. Borza je imela svoje najslabši prvi polčas v 50 letih in IPO so usahnile. Prihodki investicijskega bančništva pri glavnih akterjih so se v drugem četrtletju močno zmanjšali.

Goldman Sachs se je odzval z upočasnitvijo zaposlovanja in je razmišljajo o vrnitvi k zmanjšanju števila delovnih mest ob koncu leta, pravi oseba, ki pozna načrte banke. Zaposleni običajno sestavljajo največjo posamezno postavko, ko gre za izdatke v bančništvu, tako da, ko se trgi zlomijo, so odpuščanja običajno na obzorju. 

Generalni direktor JPMorgan Jamie Dimon junija vlagatelje opozoril, da bo gospodarskaorkan” je bil na poti in dejal, da se banka pripravlja na nestanovitne trge.

Pollak iz ZipRecruiterja je dejal, da je eno področje financ, kjer bo verjetno prišlo do izliva delavcev, hipotekarna posojila. Povedala je, da se je v letih 60 in 2020 2021 % več ljudi odločilo za nakup nepremičnin zaradi rekordno nizkih hipotekarnih obrestnih mer in naraščajočih cen stanovanj. JPMorgan in Wells Fargo imata domnevno zmanjšal na stotine hipotekarnih uslužbencev, ko so se obsegi zmanjšali.

"Nihče več ne refinancira in prodaja se upočasnjuje," je dejal Pollak. »Morali boste videti upočasnitev stopnje zaposlovanja in zaposlovanja. Ta rast je bila povezana s tistim trenutkom.”

Stičišče Silicijeve doline in Wall Streeta je trenutno še posebej mračno mesto, saj se zbližujejo naraščajoče obrestne mere in razpadajoči delniški večkratniki. Platforma za kripto trgovanje Coinbase v juniju napovedal načrte odpustiti 18 % svoje delovne sile v pripravah na »kripto zimo« in celo preklicati ponudbe za delo ljudem, ki jih je najel. Število zaposlenih se je leta 2021 potrojilo na 3,730 zaposlenih.

Aplikacija za trgovanje z delnicami Robinhood je v torek sporočila, da je rezanje približno 23 % svoje delovne sile, nekaj več kot tri mesece po odpravi 9 % zaposlenih s polnim delovnim časom, ki se je v zadnjih devetih mesecih leta 2,100 povečalo z 3,800 na 2021.

"Smo na koncu tega izkrivljanja iz obdobja pandemije," je dejal Aaron Terrazas, glavni ekonomist pri spletnem mestu za iskanje in pregledovanje zaposlitve Glassdoor. "Očitno ne izgine, ampak se spreminja v bolj normalizirano obdobje in podjetja se prilagajajo tej novi realnosti."

V maloprodajni industriji je zgodba bolj niansirana. Na začetku pandemije se je hitro pojavil močan razkorak med podjetji, ki so veljala za bistvena, in tistimi, ki to niso bila.

Trgovci na drobno všeč ciljna in Walmart da je smelo prodanim živilom in drugim gospodinjskim pripomočkom prižgati luči, medtem ko so bili trgovski centri, polni trgovin z oblačili in verige veleblagovnic, prisiljeni začasno zapreti. Macy je, Kohl je in Gap sta morala odpustiti večino zaposlenih v maloprodaji, saj se je prodaja močno ustavila.

Toda ko so se ta podjetja znova odprla in je na milijone potrošnikov prejelo stimulativne čeke, se je povpraševanje vrnilo v nakupovalna središča in spletna mesta trgovcev na drobno. Podjetja so čim hitreje zaposlila ljudi nazaj ali dodala svojo delovno silo.

Avgusta lani je Walmart začel plačevati posebne nagrade skladiščnikom in 100-odstotno kritje stroškov šolnine in učbenikov za zaposlene. Tarča razvaljena a visokošolsko izobraževanje brez dolga za zaposlene s polnim ali krajšim delovnim časom, in povečal število zaposlenih za 22 % od začetka leta 2020 do začetka leta 2022. Macy's je obljubil boljše urne postavke.

Težko so predvideli, kako hitro se bo dinamika premaknila, saj je hitra in naraščajoča inflacija prisilila Američane, da zategnejo pasove. Trgovci so že začeli opozarjati na upadanje povpraševanja, zaradi česar imajo napihnjene zaloge. Gap je dejal, da bodo višja napredovanja prizadela bruto marže proračunsko drugo četrtletje. Kohlova zmanjšati njegovo vodenje za drugo četrtletje, pri čemer navaja zmehčano potrošniško porabo. Walmart prejšnji teden znižala napoved dobička in dejal, da naraščajoče cene hrane in plina stiskajo potrošnike.

Ta bolečina se filtrira na oglasni trg. Spletna oglasna deska Pinterest v ponedeljek praksa "nižje od pričakovanega povpraševanja velikih trgovcev na drobno v ZDA in srednje velikih oglaševalcev" kot enega od razlogov, zakaj je zgrešil ocene Wall Streeta za zaslužek in prihodke v drugem četrtletju.

Maloprodajni velikani so se doslej izogibali velikim napovedim o odpuščanjih, manjši igralci pa so v zmanjšanem načinu. Stitch Fix, 7-Eleven in Game Stop so rekli, da bodo ukinili delovna mesta in proizvajalca žara na prostem Weber opozoril, da razmišlja o odpuščanju ker je prodaja počasna.

Glede na vse zmanjševanje števila delavcev, ki poteka v širokem delu ameriškega gospodarstva, bi morala biti skupina kandidatov široko odprta za letalske prevoznike, restavracije in gostinska podjetja, ki poskušajo znova napolniti svoje vrste po množičnih odpuščanjih, ko je prizadel Covid-19.

Ni tako enostavno. Čeprav je Amazon v zadnjem času zmanjšal število zaposlenih, ima še vedno veliko več ljudi, ki delajo v njegovih skladiščih kot pred dvema letoma. Lansko leto podjetje povišana povprečna začetna plača na 18 USD na uro, raven, ki jo je težko doseči za večino storitvene industrije.

Izvršni direktor Hiltona Christopher Nassetta je v majskem četrtletnem razpisu zaslužka povedal, da je ni bil zadovoljen s storitvijo za stranke in da podjetje potrebuje več delavcev. Ob koncu lanskega leta, čeprav so se potovanja močno povečala, se je število zaposlenih v Hiltonovih upravljanih, lastnih in najetih nepremičninah ter lokacijah podjetij zmanjšalo za več kot 30,000 v primerjavi z dvema letoma prej.

Preprosto je razumeti, zakaj je služba za stranke izziv. Glede na poročilo prejšnjega tedna iz McKinsey Glede na potovalne trende poleti 2022 prihodek na razpoložljivo sobo v ZDA "prehiteva ne samo ravni iz let 2020 in 2021, ampak vedno bolj tudi ravni iz leta 2019."

Pri letalskih prevoznikih je novembra 364,471 število zaposlenih padlo na 2020, čeprav se to ne bi smelo zgoditi. Ameriški prevozniki so sprejeli 54 milijard dolarjev pomoči davkoplačevalcev, da bi obdržali osebje na plačilnem seznamu. Čeprav so bila odpuščanja prepovedana, prostovoljni odkupi niso bili in letalske družbe, vključno z Delto in Jugozahodno odpustil na tisoče delavcev. Delta je prejšnji mesec sporočila, da je od začetka leta 18,000 dodala 2021 zaposlenih, kar je podobno številu, kot ga je odpustila med pandemijo, da bi zmanjšala stroške.

Industrija se trudi zaposliti in usposobiti dovolj delavcev, zlasti pilotov, proces, ki traja več tednov, da doseže zvezne standarde. Delta, American Airlines in Spirit Airlines nedavno skrajšani urniki, ki omogočajo več prostora za premikanje pri obvladovanju operativnih izzivov.

"Glavna težava, s katero se ukvarjamo, ni zaposlovanje, ampak mehurček usposabljanja in izkušenj," je dejal izvršni direktor Delte Ed Bastian na četrtletnem razpisu o zaslužku prejšnji mesec. »Če to povežemo z dolgotrajnimi učinki Covida, smo opazili zmanjšanje razpoložljivosti posadke in več nadur. Z zagotavljanjem, da zmogljivost ne preseže naših virov in z delom skozi naš program usposabljanja, bomo še naprej izboljševali našo operativno integriteto.«

Potniki so bili manj kot zadovoljni. V prazničnem vikendu četrtega julija je bilo opravljenih več kot 12,000 letov zamudo zaradi slabega vremena in premalo osebja. Zdi se, da si piloti, ki so se med pandemijo predčasno upokojili, zdaj, ko je po njihovih storitvah spet veliko povpraševanje, niso preveč nagnjeni k temu, da bi si premislili.

"Ko pogledamo pomanjkanje delovne sile, povezano s potovanji, ne morete preprosto pritisniti na stikalo in nenadoma imeti več upravljavcev prtljage, ki so opravili varnostne preglede, ali pilotov," je dejal Joseph Fuller, profesor prakse managementa na poslovni šoli Harvard. "Še vedno opažamo, da se ljudje ne odločijo za vrnitev, ker jim ni všeč, kar njihovi delodajalci narekujejo glede delovnih pogojev v svetu po smrtonosni pandemiji."

— Ashley Capoot in Lily Yang s CNBC sta prispevali k temu poročilu.

WATCH: Big Tech poroča o zaslužku, večina vodi višje kljub makro nasprotnim vetrom