Večji dostop do nastajajočih tehnologij za spodbujanje naslednje dobe na področju ustvarjalnosti, skupnosti in zasebnosti podatkov, napovedi Accenture Life Trends Report 2023

Letno poročilo opredeljuje pet makro trendov, ki naj bi v prihodnjem letu spremenili dinamiko odnosov med ljudmi in podjetji

NEW YORK–(BUSINESS WIRE)–Po nekaj letih nenehne globalne nestabilnosti ljudje dobivajo večji dostop do nastajajočih tehnologij — vključno z umetno inteligenco, spletom3 in tokenizacijo —, ki napreduje v naslednji generaciji ustvarjalnosti, skupnosti in zasebnosti podatkov.

Po drugi strani pa bi se morala podjetja in vodje pripraviti na spremembe v poslovnih modelih zaradi spreminjajočega se vedenja strank, ko najdejo vedno večjo vrednost v novih, nastajajočih tehnologijah, napoveduje Accenturejevo poročilo Life Trends 2023 (NYSE: ACN).

Na podlagi 15-letne dediščine Fjord Trends to poročilo – zdaj z naslovom Accenture Life Trends 2023 – opredeljuje pet globalnih makro gibanj v človeškem vedenju, ki bodo oblikovala poslovanje, kulturo in družbo v prihodnjem letu.

Od učenja živeti v permakriza do vedno večjega iskanja pripadnosti spletnim skupnostim, do izgubljanja nematerialnih koristi dela in uporabe nastajajoče tehnologije, kot je umetna inteligenca za pospeševanje ustvarjalnosti, se je pokrajina vsakodnevnega življenja močno spremenila. Ta premik bo podjetja in voditelje spodbudil k delovanju v radikalno novih krajinah, še navaja poročilo.

»V motečih trenutkih se ljudje sprašujejo, kakšen občutek nadzora imajo nad svojim življenjem. Ker se neizogibno prilagodijo in obvladajo stvari, bodo sprejete odločitve o izvajanju večjega nadzora vplivale na blagovne znamke in organizacije, s katerimi sodelujejo,« je povedal Mark Curtis, globalni vodja, miselno vodstvo, metaverse in trajnost, Accenture Song. "Ta nova dinamika moči bo ustvarila priložnosti za podjetja, da razvijejo sveže in sodobne načine za sodelovanje in gradnjo odnosov s strankami."

Vpogled množice in obveščevalni podatki iz globalne mreže oblikovalcev, kreativcev, tehnologov, sociologov in antropologov Accenture Song, letna vrhunska napoved – ki je za podobe poročila uporabila AI – vključuje naslednje trende in ukrepe, ki naj jih podjetja upoštevajo v letu 2023.

1. Smo v permakrizi, a se bomo prilagodili – Svet gre od ene globalne katastrofe k drugi. Toda, tako kot se človeštvo že tisočletja, se ljudje prilagajajo nestabilnosti tako, da preklapljajo med štirimi odzivi: boj, beg, osredotočenost in zamrznitev, kar bo vplivalo na to, kaj kupujejo in na to, kako gledajo na blagovne znamke in svoje delodajalce – in podjetja morajo biti pripravljena .

2. Kaj je naslednje za zvestobo – V nestabilnem svetu ljudje iščejo mesta, kjer čutijo, da pripadajo. Posledično bodo sodobne blagovne znamke najprej zgrajene kot skupnosti, ki bodo preoblikovale zvestobo in sodelovanje blagovnih znamk. Na primer, večina udeležencev Accenturejeve raziskovalne fokusne skupine je v zadnjih šestih do devetih mesecih preizkusila nove hobije ali se pridružila novim skupnostim. Nastajajoča tehnologija v veliki meri poganja tri niti, ki omogočajo ta model.

a. Skupnosti pripadnosti: na platformah, kot so Reddit, Discord in Twitch.

b. Token-gating: ekskluzivni dostop, rezerviran za »samo imetnike žetonov«.

c. Zbirateljski predmeti: digitalna umetnost, avtogrami, menjalne kartice in drugo.

3. Pomen delovnih nematerialnih dobrin – Medtem ko se razprava o vrnitvi v pisarno nadaljuje, je ena stvar jasna: za mnoge ljudi to še ni uspeh. Vsi so občutili izgubo nematerialnih pisarniških koristi, kot so naključna srečanja in dosledno, natančno vodenje mladih talentov. Zdaj se kažejo posledice izgube. Brez osebnega sodelovanja lahko podjetja izgubijo mentorstvo, inovativnost, kulturo in vključenost. Čas je, da se voditelji vrnejo k risalni deski, da naredijo logičen, obojestransko koristen načrt.

4. AI postaja kopilot ljudi za ustvarjalnost – Umetna inteligenca je zdaj v rokah vsakodnevnega uporabnika in je novo orodje za ustvarjalni proces. Nenadoma so bile nevronske mreže široko dostopne za ustvarjanje jezika, slik in glasbe z zelo malo truda ali spretnosti. Tudi razvoj v okviru umetne inteligence prihaja na trg z osupljivo hitrostjo. V obsegu je to neverjeten preboj za ustvarjalnost. Podjetja morajo razmisliti, kako bodo izstopala v morju vsebin, ustvarjenih z umetno inteligenco, in kako uporabljajo umetno inteligenco za povečanje hitrosti in izvirnosti inovacij.

5. Digitalne denarnice bi lahko končale krizo digitalne identitete – Pri uporabi in zlorabi osebnih podatkov je že zdavnaj treba preoblikovati. Transparentnost in zaupanje v spletne izkušnje z blagovno znamko se skupaj hitro zmanjšujeta. Toda nadzor nad njihovimi podatki bi lahko kmalu prešel nazaj na uporabnika. Digitalne denarnice, ki vsebujejo žetone (predstavljajo načine plačila, osebno izkaznico, kartice zvestobe in več), bodo ljudem omogočile, da se odločijo, koliko podatkov bodo delili z organizacijami in jih celo prodali. To je odlična novica za blagovne znamke: podatki, ki jih ljudje posredujejo, bodo celo bolj dragoceni kot informacije tretjih oseb, ki se v svetu brez piškotkov ne zbirajo več.

»Premiki v nadzoru na koncu vodijo do premikov v moči in te navidezno majhne — a globoke spremembe — v človeškem vedenju bodo spremenile dinamiko moči med ljudmi in organizacijami,« je dejal David Droga, izvršni direktor in kreativni predsednik Accenture Song. »V vlogah vodij, delavcev, strank, potrošnikov in ustvarjalcev ljudje iščejo načine, kako ponovno pridobiti nadzor. Rezultati bodo videti drugačni – nova slika napredka – od tistega, kar smo videli prej, zahvaljujoč spremembam v odnosu in razvoju tehnologije.«

Če želite prebrati celotno letošnje poročilo Life Trends 2023, ki vključuje smernice za podjetja in vodje, obiščite povezavo tukaj.

Poročilo Accenture Life Trends 2023 je mogoče raziskati tudi v Accenture Foresight, Accenturejevi novi aplikaciji za miselno vodenje, ki ponuja prilagojen vir najnovejših poročil, študij primerov, blogov, interaktivnih podatkovnih grafikonov, podcastov in še več. Obisk http://www.accenture.com/foresight.

O Accenture

Accenture je globalno podjetje za profesionalne storitve z vodilnimi zmogljivostmi na področju digitala, oblaka in varnosti. Z združevanjem neprekosljivih izkušenj in specializiranih znanj v več kot 40 panogah ponujamo storitve strategije in svetovanja, tehnologije in operacij ter Accenture Song — vse poganja največja svetovna mreža centrov za napredno tehnologijo in inteligentne operacije. Naših 721,000 ljudi vsak dan uresničuje obljubo tehnologije in človeške iznajdljivosti ter služi strankam v več kot 120 državah. Sprejemamo moč sprememb za ustvarjanje vrednosti in skupnega uspeha za naše stranke, ljudi, delničarje, partnerje in skupnosti. Obiščite nas na accenture.com.

Accenture Song pospešuje rast in vrednost za naše stranke s trajno ustreznostjo za stranke. Naše zmogljivosti segajo od zamisli do izvedbe: rast, oblikovanje izdelkov in izkušenj; tehnološke in izkustvene platforme; kreativna, medijska in marketinška strategija; in oglaševalsko akcijo, vsebino transformacije trgovine in orkestracijo kanala. Z močnimi odnosi s strankami in globokim strokovnim znanjem v panogi našim strankam pomagamo delovati s hitrostjo življenja z neomejenim potencialom domišljije, tehnologije in inteligence.

Avtorske pravice © 2022 Accenture. Vse pravice pridržane. Accenture in njegov logotip sta blagovni znamki Accenture.

Kontakti

Tina Jančura

Pesem Accenture

+1.312.719.5608

[e-pošta zaščitena]