Minilo je več kot desetletje od nastanka revolucionarne digitalne valute – Bitcoin na hrbtni strani tehnologije blockchain. Toda ko je Satoshi Nakamoto ustvaril Bitcoin, nihče ni upošteval tega, da ne bi motil samo finančnega sektorja, temveč vse sektorje, kot jih poznamo. Zdaj, 13 let naprej, se potencial trga imenuje enak – če ne celo več – z internetom.
Prav ta potencial se je razširil v več tehnikov, regulatorjev in podjetij; vsi poskušajo graditi na nastajajoči tehnologiji ali zagotavljati z njo povezane storitve. En pravilen pogled na kriptotrge in zlahka bi ugotovili, da konkurenca nikakor ni otroška igra.
Vendar pa je med vsem tem Binance – ponudnik infrastrukture kriptovalute in tehnologije blockchain – v središču pozornosti v smislu vodenja konkurence.
Od svoje ustanovitve leta 2017 je podjetje – najprej kot ponudnik storitev izmenjave – postalo z ustanoviteljem nedvomno eno najhitreje rastočih kripto-podjetij v vesolju. uvrstitev kot eden najbogatejših ljudi na svetu in najbogatejši človek v kriptosvetu.
Kljub temu je treba omeniti, da podjetje ni doseglo uspeha čez noč; dosegel ga je tako, da je skrbno zastavil svojo vizijo in si prizadeval za to, korak za korakom. Pred kratkim izvršni direktor in ustanovitelj Binance – Changpeng Zhao [aka CZ]. napisano opisati nekatere razloge za uspeh in izpostaviti stran, ki je že kar nekaj časa niso poznali niti tisti, ki so prisotni v kriptoprostoru.
Vir: Binance
V primeru Binance, v nasprotju s splošnim prepričanjem, ni en dejavnik, ki je povzročil uspeh podjetja, ampak več, ki se seštevajo in ustvarjajo predviden uspeh. Zhao je izjavil,
"Če želite nekaj uspeti, morate narediti 1000 stvari relativno dobro, plus veliko sreče. Da nekaj ne uspe, morate eno stvar narediti slabo, tudi potem, ko ste ostalih 1000 stvari naredili relativno dobro«.
Ustanovitelj je tudi poudaril, da bi 1000 stvari lahko razvrstili v tri glavne skupine: uporabniki, storitve in izdelki; skupine, ki so edinstvena prodajna točka Binance.
Za zavesami
Če pogledamo nazaj v preteklost, je bila platforma predstavljena julija 2017, potem ko je zbrala okoli 15 milijonov dolarjev v začetni ponudbi kovancev [ICO] v Šanghaju. Kmalu po zagonu se je borza soočila s prvim velikim izzivom – kitajska vlada je zajezila kriptoborze in ICO. Da bi bila stvar še hujša, je vlada odredila, da morajo vsi projekti, ki so sredstva zbrali prek ICO, vrniti uporabnikom po prvotni ceni. V tej zadevi se je Binance izkazal za srečnico, saj je bil domači žeton borze – BNB – 600 % višji od njegove cene ICO.
Medtem ko je Binance v tej zadevi imel srečo, tega ni bilo mogoče reči za druge projekte. Ustanovitelj je opozoril, da so bili na platformi zagnani štirje projekti in da so dosegli manjšo vrednost od njihove cene ICO. Kljub temu je ekipa na zadevo gledala optimistično in se odločila, da bo zapolnila primanjkljaj teh projektov, s čimer je bila to prva velika poteza borze pri postavljanju svojih strank pred vsem.
Borza je vložila 6 milijonov dolarjev lastnih denarnih rezerv, da bi zapolnila vrzel štirih ICO, da bi svojim strankam vrnila prvotno vloženi znesek. Ustanovitelj je opozoril, da je bilo to prvič in morda zadnjič, ko je izmenjava naredila kaj takega. Kljub temu je odnos uporabnikov na prvem mestu ustvaril pozitiven sentiment do borze in s tem pritegnil več strank. Zhao je rekel,
"Do danes to predstavlja največjo porabo v odstotkih za Binance. To je bilo več kot 40 % vseh naših denarnih rezerv. Bili smo osem tednov star startup. Ni dobičkonosno, hitro porabi denar, zaposluje in raste. Bilo je drago, vendar smo se držali našega etosa zaščite uporabnikov«.
Ostati zvest svoji skupnosti
Omeniti velja, da se priljubljenost in naklonjenost borze ni povečala z eno takšno potezo, ampak z več. Drug incident se je vrtel okoli borze, ki je svoje uporabnike postavila na prvo mesto pri vprašanju plinskega žetona NEO, je navedel CZ. Glede situacije je izvršni direktor dejal:
"Z našimi uskladitvami stanja smo identificirali dodatne žetone GAS v naši denarnici. Bili smo zaskrbljeni. Je bila nekje napaka? Po temeljitem preverjanju smo izvedeli, da če NEO držite v denarnici, ta ustvari GAS, ki je še en žeton, ki ima tudi vrednost«.
Potem ko je to ugotovila, se je borza odločila, da bo plinske žetone dala imetnikom NEO, kar takrat ni storila nobena druga borza. In to je povzročilo nadaljnjo rast borze, saj je večina uporabnikov NEO premaknila svoja sredstva na Binance.
Poleg tega je bila borza prva, ki je zagotovila podporo za airdrops in vilice v izmenjavi. To je ustvarilo stanje brez težav, v katerem uporabniku ni bilo treba dvigniti sredstev in položiti v denarnico med airdrops in fork ter po zaključku položiti nazaj v borzo. Binance je ta delež prizadevanj uporabnikov prevzel z odločitvijo, da bo upravljal airdrops in fork, pri čemer bi bila sredstva nakazana na račune uporabnikov, ne da bi ti niti mignili prsta.
Predvsem to ni bil zadnjič, ko je platforma svoje uporabnike postavila na prvo mesto. Platforma je naredila še nekaj stvari, pri čemer so bili uporabniki v epicentru in to počne še naprej. Kot pravi Zhao,
"Seznam se nadaljuje in nadaljuje. Ampak razumeš bistvo. Zaščita uporabnikov stane čas in denar, vendar menimo, da je to prava stvar in je najboljši način za privabljanje in obdržanje uporabnikov. K temu spodbujamo tudi druge borze«.
Postavljanje standardov od samega začetka:
Zdaj vsako podjetje, ki dela v storitvenem sektorju ali kako drugače, ve, da bi morale biti storitve za stranke vedno v središču pozornosti, saj so podjetje. V zvezi s tem ga nobeno drugo podjetje v kriptoverziji ni razumelo bolje kot Binance.
Vodilna svetovna borza je dosegla prvo mesto v storitvah za stranke, saj ni zagotovila le hitrega odziva, temveč tudi primernih rešitev. Borza je bila prva, ki je vzpostavila proces, pri katerem stranki ni bilo treba čakati več dni ali včasih celo mesecev, da dobi odgovor ali pomoč o določeni zadevi, kar je bil takrat pogost pojav.
Platforma je nastavila standardni odzivni čas na največ 24 ur in najmanj 1 uro, kar je bila skupnost Binance zelo cenjena. Zdaj je bil ta čas skrajšan na le nekaj minut, pri čemer izmenjava podpira celo sistem klepeta v živo.
Binance ima tudi storitev za podporo strankam v 12 jezikih – s platformo, ki je nastavljena za dodajanje na ta seznam – ob upoštevanju, da njena skupnost ni specifična za državo, ampak je globalna.
Poleg tega ima borza zgodovino pomoči svojim uporabnikom pri zadevah, ki niso povezane z izmenjavo. To vključuje pomoč pri izterjavi kovancev in celo sledenje sredstev in varovanje kripto v primerih vdora ali prevare.
Trgovina na enem mestu
Ob vsem tem bi seveda menjava zagotovo uspela, če bi prvi dve skupini držali pod nadzorom. Vendar ne bi prišel tja, kjer je zdaj, če ne bi bilo njegovih izdelkov. Borza je presegla svojo konkurenco z uvedbo linije izdelkov, ki takrat še ni bila na voljo in to še vedno počne.
Zhao pravi, da so štirje glavni dejavniki v okviru njegove palete izdelkov spodbudili uspeh platforme: hitrost, kovanci, pristojbine in mednarodno. Čas ujemanja Binance je bil najboljši v panogi, njegov API pa je bil najhitrejši in najbolj stabilen na trgu.
Borza je bila tudi prva, ki je bila več kot le menjava Bitcoin. Binance je bila ena redkih borz, ki je podpirala druge kriptovalute na trgu, kar je takrat manjkalo na večini menjalnic. Binance je naredil korak v tej smeri, potem ko je opazil, da je veliko povpraševanja po platformi, ki podpira druge altcoine. S tem skrbi za svoje stranke z ustvarjanjem likvidnega trga za te kovance.
Poleg tega ima borza eno najboljših tarifnih plošč na celotnem trgu. V začetnem obdobju je imela borza 10x nižje provizije kot druge borze. Zdaj, štiri leta naprej, ostaja izmenjava z najnižjimi provizijami na svetu, s ciljem platforme, da jo v prihodnosti še dodatno zniža.
Na mednarodnem področju je Binance opozoril, da sta takrat najboljši dve borzi – Poloniex in Bittrex – večinoma skrbeli za uporabnike v Združenih državah, s čimer sta za seboj puščali stranke, ki prihajajo iz drugih delov sveta.
Zhao pravi, da so te izmenjave zagotavljale uporabniške vmesnike samo v angleščini, druge jezike so izpuščale. Binance je naredil korak, da bi zapolnil to vrzel, tako da je v prvem mesecu po lansiranju izdal svoj vmesnik v devetih jezikih, pri čemer je danes skupaj do 31 jezikov.
Changpeng Zhao je zaključil,
"Če povzamemo, ni nobene skrivne omake za izgradnjo uspešne izmenjave. Upoštevati morate svoje vrednote, zgraditi dober izdelek in servisirati svoje uporabnike. V ta namen se želim zahvaliti vsej ekipi Binance, vključno z Binance Angels, za njihovo trdo delo, predanost in prispevke, ki so jih dali«.
Izjava o omejitvi odgovornosti: To je plačana objava in je ne bi smeli obravnavati kot novico / nasvet
Vir: https://ambcrypto.com/binances-spell-for-success-centers-around-its-users-services-and-products/