XpresSpa se vrača od testiranja na covid z bolj uravnoteženo maloprodajno vizijo

Skupina XpresSpa je predstavila zbirko novih izdelkov za ženske, ki izvirajo predvsem iz podjetij v lasti žensk, saj se podjetje zdaj, ko se zdi, da se je kriza zaradi covida umirila, premika v širši smeri.

Med pandemijo, pod nekdanjim izvršnim direktorjem Dougom Satzmanom, prodajalcem zdravilišč na letališču se je osredotočil na testiranje na Covid potem ko je moral zapreti vsaj polovico svojih več kot 50 letaliških lokacij in je prodaja padla. Zaprtje je povzročilo padec delnice na samo 0.48 USD sredi marca 2020, vendar je premik strategije k testiranju povzročil oživitev na več kot 7 USD do konca maja.

Pod blagovno znamko XpresCheck je XpresSpa v naslednjih mesecih odprl specializirane centre za presejanje in testiranje na covid na številnih letališčih, vključno z New York JFK, Newark Liberty, Boston Logan, Denver International, Dulles International, Houston George Bush, Phoenix Sky Harbor, Reagan National in Salt Lake City.

Čeprav je bila poteza smiselna, so nekateri opazovalci dejali, da je bila uvedba prepočasna in ni prinesla prihodkov, ki jih je podjetje potrebovalo, z izgube naraščajo. Do januarja 2021 je delnica padla na 1.20 dolarja in leto končala pri 2 dolarjih. Januarja 2022 je po Satzmanovem odstopu krmilo prevzel COO podjetja Scott Milford. Pred tem je opravljal vloge človeških virov pri Bayada Home Health Care, Le Pain Quotidien in Town Sports International.

Letos je pod njegovim vodstvom prišlo do ponovnega premisleka, čeprav XpresSpa ohranja svojo zavezanost zdravstvenemu testiranju in spremljanju biološkega nadzora na svojih lokacijah letališča za prepoznavanje obstoječih in novih različic SARS-CoV-2.

Osredotočite se na zdravje žensk

Pobuda za zdravje žensk je bila uvedena kot del krovne strategije platforme družbene odgovornosti, ki je zasnovana za pospeševanje izobraževanja in podpore dobrega počutja za ženske. Podjetje je uvedlo tudi razširjeno linijo maloprodajnih izdelkov, namenjenih zdravju žensk, vključno z linijami v kategorijah zdravja in osebne higiene, preprečevanja nosečnosti, reproduktivnega zdravja, prve pomoči in dobrega počutja.

Milford je komentiral: »Ženske igrajo pomembno vlogo pri oblikovanju trendov, ki jih vidimo v industriji dobrega počutja. Želimo ponuditi rešitve, ki bodo informirale in služile njihovemu življenjskemu slogu ter izpolnjevale njihove specifične potrebe po zdravju in dobrem počutju. Zelo namerno smo pridobivali trajnostne izdelke od podjetij, ki podpirajo ženske in so v lasti žensk in temnopoltih.«

Čeprav je bila prednostna naloga zdravstvenega vidika, na primer zdravstveni pregledi, kontracepcijska sredstva, testiranje na spolno prenosljive bolezni in testiranje nosečnosti, je v mešanici tudi nekaj lepotnih linij, ki podjetje vračajo na prvotno in uspešno platformo zdravilišč.

Storitve zdravilišča so spet na voljo, za ceno

Torej se zdraviliško podjetje ponovno krepi? Milford je povedal Forbes.com: »Storitve dobrega počutja, ki se osredotočajo na sprostitev in samooskrbo, ostajajo jedro XpresSpa na vseh lokacijah. Skupina se razvija z dodajanjem novih ali izboljšanih storitev. Na primer, na novo prenovljen XpresSpa, ki se nahaja na terminalu 4 JFK v bližini izhoda B22, izpolnjuje potrebe nove dobe popotnikov po pandemiji – ki se zavedajo zdravja, a iščejo več rešitev in udobja za samooskrbo.”

Z drugimi besedami, vračajo se tradicionalne wellness storitve, kot je masaža vratu in hrbta. Poleg tega so prišle najsodobnejše rešitve, ki vključujejo tehnologijo, ki zagotavlja terapevtsko olajšanje z minimalnim posegom.

Prav tako naj bi bila uspešna blagovna znamka Treat, nova storitev v letošnjem letu, osredotočena na zagotavljanje zdravstvenih in wellness storitev na zahtevo popotnikom. Zaenkrat sta odprti dve lokaciji; na terminalu 4 JFK in pristanišču Phoenix Sky, tretja enota pa je predvidena za oktober na letališču Salt Lake City.

Treat je zasnovan za popotnike, ki iščejo odmor od potovalnega kaosa in svoj dragoceni čas osredotočijo na samooskrbo. Milford je dejal: "Od januarja smo priča stalni rasti povpraševanja po posebnih zdravstvenih storitvah Treat, vključno z znatno rastjo storitev vitaminske in hidracijske terapije."

Te novičarske storitve spodbujajo večjo prodajo, vendar še ne dobička. Skupni prihodek v treh mesecih do junija je dosegel 13.6 milijona dolarjev v primerjavi z 9.1 milijona dolarjev v istem obdobju leta 2021. Več kot polovica (7.4 milijona dolarjev) je prišla z lokacij XpresCheck, vendar so ponovno odprte lokacije XpresSpa in centri dobrega počutja Treat prinesle 3.7 milijona dolarjev, kar je številka. to bi moralo še naprej rasti, saj število potovanj še naprej narašča.

Vendar so višji stroški ponovnega odprtja povzročili operativno izgubo v višini 7.8 milijona USD v primerjavi s 4.2 milijona USD v enakem obdobju leta 2021. Rezultati tretjega četrtletja skupine XpresSpa bodo objavljeni sredi novembra.