Zakaj napačne informacije ostajajo

Obstaja pomemben razvoj, ki oblikuje in bo še naprej oblikoval medijsko krajino leta 2023 in naprej: širjenje ponaredek novice. Digitalne tehnologije vedno bolj omogočajo širjenje resničnih informacij in vsebin, pa tudi vsebin, ki se lahko zdijo resnične, a v resnici niso. Je tukaj, da ostane ali ga je mogoče odpraviti ali vsaj nadzorovati? Mislim, da je odgovor ne, vendar obstaja potencialna dolgoročna rešitev za ublažitev težave.

Leposlovje in leposlovje

Kar zadeva medije kot kreativno vsebino, je prišlo do bistvenega razvoja tehnologij, ki podpirajo AI, ki omogočajo ustvarjanje neresnične vsebine, ki je videti zelo resnična. Na primer, obstaja velik napredek pri ustvarjanju fotografije, zvok in videi deepfake ki izgledajo resnično in v povezovanje posnetih prizorov z virtualnimi scenami.

Za zabavo je to pravzaprav dobra stvar. Bolj kot je izdelan ali predelan prizor v filmu ali igri podoben resničnemu ali fantastičnemu prizoru, boljši je. Težava je v tem, da se na žalost te iste tehnologije, ki omogočajo fikcijo in domišljijo za zabavo, lahko uporabijo za zavajanje potrošnikov.

Neresnice in izkrivljanja

Fake novice je vedno bolj uporabljen izraz za označevanje skupnih neresnic. Vendar se uporablja precej ohlapno, zato morda bolj tehnični izrazi napačnih informacij in dezinformacij lahko pomagajo razčleniti težavo.

Dezinformacije je napačna ali zavajajoča informacija. V preteklosti je bilo širjenje dezinformacij težje prek tradicionalnih medijskih kanalov, kot sta radio in TV, saj je obstajal bolj obvladljiv in predvidljiv medijski prostor, kjer so lahko prevladali verodostojni kustosi in novinarji.

S pojavom družbenih omrežij je medijski prostor postal divji, divji zahod in plodna tla za dezinformacije. Na internetu lahko vsak trdi, da pozna resnico, tudi lažni ljudje in lažni roboti. Neresnice in izkrivljanje resničnosti, bodisi v videu, zvoku ali besedilu, se lahko razširijo kot požar. Čeprav večina platform družbenih medijev ni profesionalen ali zanesljiv vir novic in informacij, več kot polovica potrošnikov uporabljajte družbene medije kot vir novic. trdil sem da se za rešitev problema platforme družbenih medijev ne bi smele promovirati kot vir novic.

Upoštevajte, da dezinformacije vključujejo zavajajoče informacije, kar je še posebej zaskrbljujoče, ker je delna ali izkrivljena slika prikrita pod delno resničnostjo. Ta pojav v digitalnem poslovanju sem raziskoval pod konceptom strategija preglednosti. Podjetja se lahko odločijo za selektivno razkrivanje in izkrivljanje informacij, da ohranijo prednost pred svojimi tekmeci. Na primer, pametni tržniki bodo pristransko vplivali na informacije, da bi poudarili prednosti izdelkov in storitev, vendar skrili slabosti. Družbeni mediji so postali zelo učinkovit vzvod za uvajanje strategij preglednosti.

Izraz dezinformacija prinaša pomemben odtenek k problemu: namen širjenja napačnih informacij. Dezinformacijske kampanje namerno poskušajo ustvarjati in širiti laži ali izkrivljanja. Številni posamezniki se nehote ujamejo v past sodelovanja v kampanjah dezinformacij, tako da delijo lažno ali zavajajočo vsebino, ki je videti pristna in verodostojna.

So napačne informacije tu, da ostanejo?

Pomembna napoved, ki je pomembna za medijske družbe in podjetja na splošno, je, ali bodo na digitalnih platformah prevladale pristranske in izkrivljene informacije. Zabodel sem se z napovedjo, ali bodo potrošniki, ki želijo dobiti popolno, resnično sliko, prevladali nad tistimi, ki želijo potisniti lažne, pristranske in izkrivljene informacije sebi v prid.

Napoved na strani ponudbe. Moje raziskave z Alokom Gupto in Robom Kauffmanom na kratko predlaga, da bolj ko je industrija ali trg konkurenčen, bolj pregledne bodo informacije. Ker pa je vrednost družbenih omrežij v tem, kako velika so omrežja (znano tudi kot omrežni učinki), se bo industrija še naprej razvijala na oligopolni način, kjer bo peščica platform dobila levji delež trga, kot sta YouTube, Facebook , Twitter, Tik Tok in Instagram v ZDA Podjetja družbenih medijev bodo še naprej 'newsfeed' nas kar želimo na podlagi naših klikov in vedenja pri brskanju, saj uporabljajo svojo tržno moč, da izločijo inovatorje, ki poskušajo uvesti poslovne modele, ki temeljijo na preglednosti.

Napoved strani povpraševanja. Kaj če postanemo dovolj pametni, da razvozlamo, kaj je res in kaj lažno, pristransko ali izkrivljeno, in potem zahtevamo vsebino, ki temelji na dejstvih? Nisem preveč optimističen. Prvič, zlahka vas posrka branje novic na teh platformah. na primer 78 % uporabnikov Facebooka na koncu brali novice na platformi, čeprav tega niso nameravali. Drugič, za nameček smo nevarno preveč samozavestni, ko poskušamo ugotoviti dejstva, izmišljotine in laži. A Nedavna študija kaže, da je tri četrtine Američanov preveč samozavestnih, ko gre za razlikovanje med zakonitimi in lažnimi naslovi novic, in večja kot je pretirana samozavest, večja bo nagnjenost k delitvi novic, medtem ko se zanašajo na nezaupljive vire.

Izobraževanje: Luč na koncu tunela

Dezinformacije bodo vedno bolj del realnosti v medijski industriji in poslovanju na splošno. Kot odgovor se obeta rastoča industrija, namenjena boju proti dezinformacijam. Glede na lahkoverno naravo potrošnikov nisem optimističen glede sistemov skupnosti, ki označujejo napačne informacije, kot je nedavno uveden Twitter Opazovanje ptic. Precej, Tehnike, ki podpirajo AI za boj proti dezinformacijam so bolj izvedljive, ker jih je mogoče prilagoditi za obvladovanje velike naloge.

Eden od načinov, kako dolgoročno obrniti trend, je izobraževanje mlajših, digitalno podkovanih generacij, da bodo lahko kritično uživali vsebino, da bodo razlikovali med dejstvi, fikcijo, domišljijo in lažmi ter razmišljali kot raziskovalci, ki ocenjujejo več virov zunaj družbenega medijem in priznati njihovo pristranskost v procesu. Tudi to se zdi težka bitka, saj bolj kot ste digitalno podkovani, bolj ste preveč samozavestni glede svoje sposobnosti razlikovanja dejstev od lažnih novic. Pri uporabi digitalnih naprav, 42% Američanov stari od 18 do 29 let pogosto dobivajo novice s spletnih strani družbenih medijev, v primerjavi s 15 % pri starosti od 50 do 64 let. In potem, ironično, raziskave kažejo, da ko delite objavo novice prek družbenih omrežij, vi postanite še bolj samozavestni o njeni resničnosti, tudi če je niste prebrali.

Podjetja družbenih medijev preprosto nimajo dovolj spodbud za napad na dezinformacije do njihovega propada. Potrošnike bi morali vsaj opozoriti na uporabo svojih platform kot vira novic. Na poslovni strani bodo podjetja v panogah dolžna razviti usposabljanje zaposlenih za označevanje napačnih informacij in boj proti njim. Za družbo je pred srednješolskimi in univerzitetnimi učitelji velika naloga, da naše nove generacije usposobijo za kritično razmišljanje in raziskovalno miselnost pri uživanju spletnih vsebin. Ne gre za kratkoročno bitko, ampak za dolgoročno vojno, ki jo moramo voditi proti dezinformacijam.