Zakaj se morajo vodilni v trženju leta 2023 osredotočiti na povezljivost in inovacije

Za ljubitelje športa po vsem svetu se dogajanje v poprazničnem času resnično začne razgrevati in začne se pojavljati želja po novih dosežkih za novo leto. Enako lahko rečemo za večino CMO-jev, ki prav tako iščejo področja, ki bi jih lahko izboljšali. ponudbo lastnih podjetij za leto 2023 in zagotovijo, da ostanejo sveži – in, kar je ključno, ustrezni – na nenehno spreminjajočem se trgu.

Kdo je boljši od Marka Wrighta, podpredsednika oddelka za medije in sponzorstva pri AT&T, pred današnjim državnim prvenstvom v univerzitetnem nogometu, ki bo pomagal navdihniti tržnike z nekaterimi ključnimi vpogledi v to, kako krmariti, kaj sledi.

Preden se je pridružil AT&T, je bil Mark podpredsednik za trženje medijev, športa in zabave za Anheuser-Busch, Inc., danes pa vodi medijsko strategijo, načrtovanje in izvedbo za AT&T. On in njegova ekipa sta odgovorna tudi za upravljanje svoje sponzorske strategije za različna športna, zabavna in življenjska partnerstva – trženjsko strategijo, ki omogoča tako AT&T kot Marku kot vodji trženja, da se osebno povežeta z raznolikim in strastnim občinstvom:

Wright: »Moje dolgoletne izkušnje v trženju so me naučile, da je ključnega pomena, da se globoko vključite v pogajanja o vseh vidikih prisotnosti vaše blagovne znamke in da to storite na prizoriščih, ki vas tudi osebno najbolj navdihujejo. To vas bo popeljalo v smeri, ki jih ne boste nikoli obžalovali.«

Mark verjame, da je vzpostavljanje močnih odnosov najbolj neposreden način za izpopolnjevanje vizije tržnika: »Dobri notranji odnosi vam pomagajo zgraditi in obdržati boljšo ekipo, kar ustvarja večje zmage, ki vam dajejo več svobode in zaupanja pri izvajanju kreative. ideje. Dobri odnosi navzven zagotavljajo boljše razumevanje trga kot celote, kam gredo stvari in kam lahko uvajamo inovacije.«

Zapuščina blagovne znamke AT&T pri uvajanju te vrste inovacij v športu je omogočila sodelovanje z univerzitetnim nogometom, da bi pred devetimi leti uvedli prvo končnico univerzitetnega nogometa v zgodovini, od takrat pa je povečana vloga povezljivosti močno vplivala na oboževalce doma in med igrami. izkušnje: "Oboževalci imajo pri gledanju od doma najrazličnejše kote in reze, zakaj torej ne bi želeli dostopa do teh tudi, ko ste na tekmi? Za nas bi morala biti mobilna naprava v ospredju vsake situacije, saj nam omogoča, da navijačem pomagamo pri dostopu do dodatnih spremljevalnih vsebin, ki bodo navijače popeljale globlje v izkušnjo v živo, ne glede na to, ali so v živo na tekmi, gledajo s svojega telefona ali svojega 75-palčnega televizorja. doma!

Tehnologija ne vpliva le na izkušnjo oboževalcev v sami igri; Markova vizija je, da tehnologija podpira oboževalce daleč onkraj igre – »imamo interaktivne prenose v živo, kjer lahko gledate koncerte in izbirate med številnimi točkami, ki jih pretakate neposredno na njihove pametne telefone. Oboževalci lahko celo vidijo svoje junake pri drugih dejavnostih, ki jih imajo radi v zvezi s športom – na primer imamo zmagovalca Heismanove trofeje Caleba Williamsa, ki se je pred tekmo pred tekmo pred več tisoč oboževalci univerzitetnega nogometa za zadnjo postajo pridružil neposrednemu prenosu igre Call Of Duty. oddaje TimTheTatman AT&T Roadshow."

Nobena skrivnost ni, da študentje sami posnamejo, delijo in objavijo ogromno vsebine. S študentskimi oddelki, ki plodno uporabljajo podatke, so univerzitetne nogometne igre še bolj razširjene. Za Marka je to obojestranska korist, saj ustvarja vztrajnik, ki podpira skupna tržna prizadevanja vseh njegovih ekip: "Videli smo, da podatki presegajo 20+ milijonov selfijev na nedavnih tekmah prvenstva." Zanimivo je, da je Mark prav tako opazil vse večjo prepoznavnost, da je oboževalstvo univerzitetnega nogometa preraslo večino drugih zanimanj: »Navijači univerzitetnega nogometa so vseživljenjski in vsako leto se doda še en pridelek, tako da smo videli, da veliko več zanimanj in žanrov privabi delež občinstva v digitalni dobi univerzitetni nogomet ohranja in nadgrajuje svoj ogromen delež. Preveč študentskega nogometa ni nikoli preveč!«

Z uvedbo novega formata končnice leta 2014 Mark verjame, da so navijači želeli videti jasno odločenega prvaka. Mark se je osebno slišal z mnogimi ljudmi po OBEH polfinalnih tekmah (Georgia proti Ohio State in Michigan proti TCU), kjer je tehnologija navijačem omogočila najboljši pogled na več bližnjih pogovorov – nekateri celo boljši od prvotnega klica na igrišču. »To, da smo že od samega začetka povezani s to vrsto inovacij, je za nas ustvarilo zelo pozitiven učinek. Lahko pomagate usmerjati smer, namesto da bi se nanjo odzvali, in ko gre za nepomembno inovacijo, potrošnik ve, da zagovarjate najboljše interese nečesa, do česar so navdušeni. Vidijo te kot partnerja.”

Pri svetovanju CMO-jem, ki želijo leta 2023 uvesti podobne inovacije, Mark meni, da bi morali skrbno razmisliti o razvoju veliko globljega razumevanja svoje ciljne publike: »Poiščite afinitete, ki imajo resnično strastne oboževalce v vaši skupnosti, saj so navdušenci bolj nagnjeni k sodelujejo z vami na smiselni ravni. Na primeru univerzitetnih nogometnih navijačev so ti ena najbolj pristnih baz oboževalcev v športu in so enako strastni tudi na drugih področjih, kot so glasba, igre na srečo in podporni dogodki, kar vam omogoča, da vzpostavite odnos z več obseg."

Mark prav tako močno verjame, da inovacije navsezadnje izvirajo od ljudi, in več kot imaš trženjskih umov, ki prinašajo različne perspektive, večja je možnost, da na mizo prineseš popolnoma sveže ideje: »Kot vodja trženja verjamem v opolnomočenje vaše ekipe zgraditi, kako bodo videti trendi tega – in naslednjega – leta.«