Zakaj gostinski ponudniki vstopajo v maloprodajo in kaj to pomeni za blagovne znamke

V zadnjih nekaj letih postaja maloprodaja vse bolj izkustvena, hkrati pa so izkušnje začele vključevati tudi maloprodajo. Z drugimi besedami, črte so zamegljene. Coworking prostori so na primer začeli prodajati in promovirati maloprodajne izdelke, gostinski ponudniki pa so povečali in posodobili tradicionalno trgovino s spominki. Ampak to je šele začetek.

Gostinski ponudniki že razstavljajo izdelke in jih je smiselno monetizirati.

Ko povezujejo pike med maloprodajo in gostinstvom, lahko starejše generacije pomislijo na trgovino s spominki v preddverju, okrašeno z opremo hotelskih blagovnih znamk. Vendar so se časi spremenili. Prvič, maloprodajne znamke, kot je RHRH
in Shinola sta ustvarila svoje hotele ali alternativne gostinske izkušnje, kot so najete jahte, ki edinstveno promovirajo blagovni znamki. Potem je tu še slavni gostinski ponudnik in ekskluzivni klub Soho House, ki ima spletno trgovino z imenom Soho dom, zdaj pa fizične maloprodajne prostore Soho.Home.Studio v Londonu, New Yorku in nazadnje v Los Angelesu.

»Že od začetka so naši člani spraševali ustanovitelja Soho House Nicka Jonesa o pohištvu in izdelkih za dom v Hišah – kdo jih je oblikoval in kje jih kupiti – zato smo to videli kot naravni prehod v Soho Home kot maloprodajni koncept. Radi rečemo, da naše ponudbe članom in nečlanom omogočajo, da 'hišo pripeljejo domov',” je povedal Aalish Yorke-Long, generalni direktor Soho House Retail, in dodal, da “izpolnjujemo povpraševanje naših članov in javnost za naše izdelke – kar je visoko, kar dokazuje naša prodaja v drugem četrtletju 2, ki se je v primerjavi z lanskim letom povečala za 2022 %.«

Njegov nov koncept maloprodaje studiev omogoča novim strankam, ki še niso bile na lokaciji Soho House, da izkusijo videz in občutek njenega dizajna in izdelkov ter izkoristijo interno storitev notranjega oblikovanja.

Hotel je nov prodajni kanal in fizična stična točka za blagovne znamke.

Zdaj tudi hotelski ponudniki vidijo priložnost za goste, da nakupujejo tam, kjer bivajo, blagovne znamke pa privlači zamisel o alternativni stroškovno učinkoviti možnosti za fizično maloprodajo. Na primer, Ennismore's SLS je pred kratkim predstavil svojo spletno stran Trgovina SLS. V vsaki hotelski sobi lahko gostje poskenirajo kodo QR, ki jih usmeri na spletno mesto, kjer lahko kupijo ne samo halje in brisače blagovnih znamk, ampak tudi opremo za vadbo Goldsheep in kopalne izdelke Malin+Goetz, skupaj s številnimi drugimi izdelki iz različnih blagovnih znamk, ki pošiljajo neposredno na njihov dom. »To je začetek močne širitve naših hotelskih blagovnih znamk v maloprodajni prostor. Še naprej bomo širili ponudbo in vključevali izdelke mode, dobrega počutja, osebne nege in še več – sodelovanje z nobeno industrijo ali blagovno znamko ni prepovedano, če sta v skladu z našo vizijo. Ta projekt ne bi bil mogoč brez neverjetne vizije in podpore naše celotne ekipe, še posebej Lauren Farrell,« je povedala Michele Caniato, glavna direktorica partnerstev in izvršna podpredsednica trženja blagovnih znamk pri Ennismore.

To partnerstvo je edinstveno koristno tudi za mlade blagovne znamke, saj je alternativna, cenovno ugodnejša maloprodajna možnost. Keri Wilson, ustanoviteljica in glavna kreativna direktorica Goldsheepa, edinstvene blagovne znamke za šport in prosti čas, je povedala, da »nam omogoča, da dosežemo večje občinstvo in ponudimo hiter in priročen način za oboževalce naše blagovne znamke, da uživajo v naših izdelkih. Veselim se naše skupne prihodnosti in sem navdušen nad rastjo tega partnerstva.”

Program je podoben programu hotelov Kimpton Kimpton Style spletna trgovina in podobno Podjetje Host Co., trg digitalne trgovine za kratkoročne najeme. Vendar pa slednji deluje kot prazen list za gostitelje, da prodajajo izdelke, ki so na ogled v njihovih najemniških prostorih – v bistvu jim omogoča, da so tako hotel kot trgovina na debelo. Posledično odpira popolnoma nov tok prihodkov za lastnike butičnih gostinskih lokalov.

Poleg SLS Shop je Ennismore našel načine za pomoč pri promociji in omogočanje blagovnim znamkam, da izkoristijo fizični prostor v svojih hotelih. Na primer, avtomobili Lincoln so uradna vozila, ki se uporabljajo za prevoz gostov v hotelih SLS in Hyde v Miamiju ter Mondrian Los Angeles. Različne lokacije gostom omogočajo tudi uporabo izdelkov Therabody med bivanjem, kar posledično pomaga povečati prepoznavnost blagovne znamke.

Maloprodaja in gostinstvo sta postala eno istega. Verjetno bo več trgovin Soho Home in različni hoteli v Ennismoru načrtujejo uvedbo podobnih konceptov kot SLS Shop. Kot rezultat, ni dvoma, da bo maloprodaja postala pomembnejši dolgoročni vir prihodkov za gostinstvo. In čeprav imajo blagovne znamke lahko koristi od edinstveno dostopne fizične stične točke, pomeni tudi večjo konkurenco, saj hotelirji ustvarjajo lastne blagovne znamke.