Kam bo leta 500 2023 CxOs videlo digitalno preobrazbo

Vodje C-suite imajo nenasiten apetit po najsodobnejši tehnologiji, ki se premika v 2023. Več kot 500 CxO meni, da bo tehnologija spodbudila odpornost in prihodnjo konkurenčno prednost ter da bo ključna za boljše razumevanje in služenje strankam, glede na raziskavo Forbes.

V raziskavi Forbes CxO Growth Survey 3.0 smo anketirali več kot 500 globalnih vodstvenih kadrov in neposredno pogledali, kako se CxO osredotočajo na digitalno preobrazbo, da bi bolje izpolnili potrebe strank.

Medtem ko se bodo načrti CIO za digitalno preobrazbo osredotočali na uvedbo umetne inteligence/strojnega učenja (52 %), implementacijo razširjene resničnosti (50 %) in razširitev uporabe interneta stvari (49 %), naši podatki kažejo, da je večji C-suite prav tako vnet. o sprejemanju inovacij.

Izziv? Naše raziskave prav tako kažejo, kam usmeriti prizadevanja za digitalno preobrazbo – in tempo inovacij – je predmet razprave med vodstvenimi delavci. Da bi pomagali določiti pričakovanja in omogočili bolj produktivne pogovore znotraj C-suite, smo odkrili štiri trende digitalne preobrazbe v letu 2023.

C-suite želi povečati porabo za tehnologijo

Medtem ko direktorji informatike v prvi vrsti prevzamejo vodilno vlogo pri prizadevanjih za digitalno preobrazbo, naša raziskava kaže, da obstaja edinstvena priložnost leta 2023, da direktorji informacijskih tehnologij združijo C-suite s svojim tehnološkim in podatkovnim strokovnim znanjem. Glede na napovedi, da bodo drugi vodstveni delavci povečali proračunska sredstva na področjih, osredotočenih na tehnologijo, postane vloga direktorja informatike še bolj kritična.

• CMO so večinoma osredotočeni na povečanje naložb v internet stvari (70 %), kibernetsko varnost (69 %) in umetno inteligenco (64 %), da bi bolje služili strankam in razvili nove izdelke.
• CFO so pripravljeni vlagati v orodja za sodelovanje, umetno inteligenco in napredne poteke dela
• direktorji so osredotočeni na povečanje proračuna za podatke in analitiko (61 %) ter napredne rešitve poteka dela (60 %)
• CHRO-ji načrtujejo povečanje izdatkov za omogočanje hibridne delovne sile z orodji za sodelovanje (78 %) in boljšimi rešitvami za kibernetsko varnost (78 %).

Kljub volatilnosti raste apetit po nastajajoči tehnologiji

CxO se odzivajo na več nestanovitnih dejavnikov, vključno s predpisi in stopnjami davka od dohodkov pravnih oseb (42 %), grožnjami kibernetski varnosti (39 %), geopolitično nestabilnostjo (38 %) in inflacijo (35 %). Kljub temu trenutna klima CIO-jem ne preprečuje, da bi dali prednost najsodobnejšim tehnologijam. Glede na našo raziskavo večina direktorjev informatike pričakuje, da bodo leta 2023 njihova prizadevanja za digitalno preobrazbo hitrejša in obsežnejša v primerjavi z lanskim letom.

Na srečo je C-suite na isti strani. Skoraj polovica (48 %) CMO meni, da se vlaganje v pobude Web 3.0 – tudi v nestanovitnih gospodarskih časih – splača in zagotavlja, da sledijo nastajajočim trendom. In CxOs so tako prepričani, da nameravajo v naslednjih dveh letih vložiti več proračuna in sredstev v AI (+61 %) in Web 3.0 (+39 %).

CxO si prizadeva izboljšati uporabniško izkušnjo – in varnost

Če berete naše decembrska izdaja, že veste, da je uporabniška izkušnja (CX) glavna prednostna naloga v C-suiteu. Za izboljšanje te izkušnje se podjetja močno zanašajo na tradicionalne pristope, osredotočene na tehnologijo in podatke. Še posebej si vodstveni delavci prizadevajo slediti KPI-jem uporabniške izkušnje (41 %), uporabiti orodja/programsko opremo za analizo strank (39 %) in uvesti več stičnih točk s strankami (38 %).

Za CMO-je je zaščita podatkov o strankah tudi osrednja točka za CX, saj skoraj polovica (45 %) CMO-jev želi izboljšati kibernetsko varnost (32-odstotno povečanje v primerjavi z letom prej). In čeprav poteka razprava o tem, kam usmeriti digitalno preobrazbo, je večina vodstvenih kadrov enotnih, da bo kibernetska varnost leta 2023 ključna tema.

Pojavlja se nujna potreba po optimizaciji dobavnih verig

Finančni direktorji ne uspejo ublažiti tveganja, ko gre za dobavno verigo. Po podatkih Forbes Research samo 27 % finančnih direktorjev v naslednjih nekaj letih preoblikuje svoje dobavne verige. Za optimizacijo dobavnih verig bodo finančni direktorji iskali štiri posebna področja priložnosti:

1. Prehodi na digitalizirano dobavno verigo (37 %)
2. Uporaba podatkov za prepoznavanje neučinkovitosti (35 %)
3. Partnerstvo z bolj raznolikimi dobavitelji (32 %)
4. Znižanje cen zaradi višjih stroškov (32 %)

Iščete več vpogledov v dobavno verigo? Oglejte si napovedi Zero100 o dobavni verigi za leto 2023 na Forbes.com

Pripovedovalec Spotlight

Ker je kibernetska varnost tako vroča tema, kako so se mala in srednja podjetja (MSP) odrezala v tem obdobju povečane kibernetske grožnje brez primere in kakšne ukrepe sprejemajo, da bodo svoje podatke in omrežja zaščitili pred prihodnjimi grožnjami?

Da bi ugotovil, je Intel v sodelovanju s Forbes Insights anketiral več kot 1,000 odločevalcev IT (ITDM) v malih in srednje velikih podjetjih. Raziskava je vprašala ITDM o njihovih izkušnjah s kibernetskimi napadi med in po pandemiji; kako, če sploh, nameravajo prilagoditi svojo digitalno obrambno držo; in katerim orodjem zaupajo za zaščito svojih podatkov in ohranjanje kontinuitete delovanja.

Raziskava je razkrila, da čeprav se mala in srednja podjetja močno zavedajo groženj, s katerimi se soočajo, ponavadi podcenjujejo vrednost svojih podatkov za kibernetske kriminalce. In čeprav večina podjetij meni, da so dohitela najnovejšo tehnologijo kibernetske varnosti (60 % jih je »izjemno prepričanih, da ohranjajo vrhunske prakse kibernetske varnosti«), je naša raziskava razkrila več slepih točk.

Večina ITDM (72 %) se je zavezala k povečanju svojih naložb v kibernetsko varnost v naslednjem letu, naš program z Intelom pa določa, kaj bi morali iskati.

Poglobite se v raziskovanje: 7 realnosti, s katerimi se soočajo mala in srednje velika podjetja, ko vstopijo v prihodnost povečanih kibernetskih groženj

5 najboljših branj, ki jih ne morete zamuditi

1. Ste naredili enega od 20 največjih napak v digitalni transformaciji?
2. Ta industrija je v vodstvu, ko gre za naložbe v digitalno transformacijo
3. Kako lahko organizacije bolje krmariti po digitalni preobrazbi, po besedah ​​tehničnega direktorja Dell Technologies
4. Te znamke pravijo, da je digitalna transformacija 80 % strategija in 20 % tehnologija - ali se strinjaš?
5. Joj, skoraj polovica CIO pravijo, da so digitalne transformacije nepopolne

Vaš virtualni seznam opravil

Partner s Forbesom

Vsebinske rešitve za več platform, ki zagotavljajo

O Forbes Content & Design Studio je interna kreativna ekipa, ki je odgovorna za izdelavo in distribucijo nagrajenih vsebinskih rešitev – v digitalnem, video, socialnem in tiskanem – ki blagovnim znamkam pomagajo pri povezovanju s ciljno publiko. Obrnite se še danes in preverite, kako lahko naša nagrajena ekipa oblikuje osupljivo vsebino, edinstveno prilagojeno strategiji vaše blagovne znamke.