Kaj sta maloprodajni psihiater in organizirani maloprodajni kriminal?

Že nekaj let izrazi krčenje, kriminal v trgovini na drobno in organizirana kraja v trgovini na drobno odmevajo iz ust politikov, policistov, trgovskih skupin in najvidnejših direktorjev maloprodaje v državi.

Politiki in policijski oddelki so sprožili alarm zaradi naraščajoče kraje v trgovini na drobno in pozivajo k strožjemu pregonu in boju proti temu. 

Trgovske skupine in trgovci na drobno so se obremenjevali z učinkom krčenja na dobičke in opozorili, da bi to lahko povzročilo zaprtje trgovin, težave z zadrževanjem zaposlenih, pomisleke glede varnosti in zmanjšane donosnosti naložb sčasoma. 

Vse te stranke so pozvale k sprejetju zakonodaje, za katero pravijo, da bi bolje opremila uradnike organov pregona, da bi zatrli naraščajoči trend in ujeli odgovorne. 

Kaj sploh je shrink? In kako se razlikuje od kriminala v trgovini na drobno in organizirane kraje v trgovini na drobno?

Tukaj je vse, kar morate vedeti o tej temi. CNBC je te informacije zbral z uporabo intervjujev s trgovinskimi združenji, trgovci na drobno, uradniki organov kazenskega pregona in javno dostopnih evidenc, vključno z vlogami vrednostnih papirjev, anketnimi podatki in prepisi klicev o zaslužku maloprodaje.

Ko trgovci na drobno uporabljajo izraz krčenje, mislijo na razliko med zalogami, ki naj bi jih imeli v svojih bilancah stanja, in njihovimi dejanskimi zalogami. 

Shrink zajame izgubo zalog zaradi različnih dejavnikov, vključno s krajo zaposlenih, krajo v trgovini, administrativno ali blagajniško napako, škodo ali goljufijo prodajalca. 

Na primer, trgovec na drobno bi lahko imel 1 milijardo dolarjev zalog v svoji bilanci stanja, vendar bi štetje lahko pokazalo le 900 milijonov dolarjev blaga, kar pomeni, da je izgubil 100 milijonov dolarjev zaradi krčenja. 

Vendar je težko ugotoviti, kako so bili predmeti izgubljeni. Skrči se lahko nanaša na karkoli, od hrane s pretečenim rokom uporabe do razbitega kozarca kislih kumaric, od kozmetike, ki jo je blagajničarka napačno poklicala, do stekleničke aspirina, ki je bila ukradena in pozneje preprodana na spletu. 

Shrink, vključno s krajo v trgovinah in organiziranim kriminalom v trgovini na drobno, je trgovce na drobno leta 94.5 stal 2021 milijarde dolarjev, v primerjavi z 90.8 milijarde dolarjev leta 2020, kaže študija iz leta 2021, ki jo je izvedla nacionalna maloprodajna federacija in je uporabila podatke 63 trgovcev na drobno. To so najnovejši razpoložljivi podatki. 

Podjetja, vključena v anketo, so ocenila, da kraje v maloprodaji predstavljajo 37 % teh izgub, kraje zaposlenih ali notranje kraje 28.5 % ter napake v procesih in nadzoru 25.7 %. Preostanek so povzročili neznana izguba in drugi viri. 

Vendar so te številke večinoma ocene, saj trgovci na drobno težko ugotovijo, ali je bil predmet ukraden, izgubljen ali pogrešan iz drugih razlogov. Ne gre za to, da bi tatovi prodajalce obvestili o blagu, ki ga vzamejo s seboj. 

Trgovci na drobno z zavarovanjem poslovne lastnine lahko krijejo nepredvidene izgube, kot je kraja, odvisno od police. Ni jasno, kateri trgovci na drobno imajo tako zavarovanje in če ga imajo, koliko krije.

Zadnjih nekaj let so trgovci na drobno za manjše dobičke od pričakovanih krivili kraje v trgovini na drobno, psihične in organizirane kraje v trgovini na drobno. In težava ni izginila v tej sezoni zaslužka. 

V mesecu maju, ciljna, Dollar Tree, Home Depot, TJ Maxx, Kohl je in Foot Locker vsi so kot razlog za nižje dobičke ali udarce na bruto marže navedli krčenje, krajo v maloprodaji ali oboje. 

Target je zaradi krčenja v svojem zadnjem poslovnem letu izgubil približno 763 milijonov dolarjev, omenjeno krčenje pa naj bi v tekočem poslovnem letu zmanjšalo svoj dobiček za več kot milijardo dolarjev.

Foot Locker je povedal, da so zaradi velikega diskontiranja in porasta kraj v trgovini na drobno marže v prvem četrtletju znižale za 4 odstotne točke v primerjavi z obdobjem prejšnjega leta. Zadetek trgovskih marž je "pognala višja promocija", so sporočili iz podjetja. Ni jasno, kako velik je bil učinek kraje v trgovini na drobno na rezultate ali ali so bile promocije glavni razlog za izgubo dobička.

Home Depot je dejal, da so njegove bruto marže nekoliko padle zaradi "povečanega pritiska krčenja".

V preteklosti, Walmart, Best Buy, Walgreens, Lowejev in CVS vsi so kot težavo navedli kraje v trgovinah in trgovinah.

Januarja je izvršni direktor Walmarta Doug McMillon za CNBC povedal, da je tatvina "višja", kot je bila v preteklosti. "Če se to sčasoma ne popravi, bodo cene višje in/ali se bodo trgovine zaprle," je dejal. 

Kljub temu so drugi rekli, da se je težava stabilizirala.

Best Buy, ki je prej govoril o kraji v trgovini na drobno, je dejal, da so se ravni krčenja stabilizirale na ravni pred pandemijo. Zaradi dragih elektronskih izdelkov, ki jih prodaja, so bile njegove trgovine že zaščitene pred tatovi, so sporočili iz podjetja.

Januarja je Walgreensov glavni finančni direktor James Kehoe dejal, da so bili pomisleki podjetja morda pretirani, potem ko se je krčenje v zadnjem letu stabiliziralo. 

"Mogoče smo lani preveč jokali," je dejal Kehoe na pogovoru z vlagatelji o zaslužku.

Lani je bilo zmanjšanje prodaje približno 3.5 %, od januarja pa je bila številka bližje »srednjim dvema«, je dejal Kehoe. Povedal je tudi, da bo podjetje razmislilo o opustitvi najemanja zasebnih varnostnikov.

Homeland Security Investigations, primarna zvezna agencija, ki se ukvarja z organiziranimi krajami v trgovini na drobno, opredeljuje dejavnost kot »združenje dveh ali več oseb, ki se ukvarjajo z nezakonitim pridobivanjem predmetov vrednosti iz maloprodajnih obratov s krajo in/ali goljufijo kot del kriminalnega podjetja .”

NRF opredeljuje organizirano krajo v trgovini na drobno kot »obsežno krajo blaga v trgovini na drobno z namenom preprodaje predmetov za pridobitev finančne koristi«. Trgovska skupina pravi, da običajno vključuje kriminalno podjetje na več ravneh. 

Na dnu so ojačevalci, ljudje, ki kradejo predmete iz trgovin. Predmete nato predajo mečevalcem, ki ojačevalcem za izdelke plačajo le delček njihove cene. 

Ograjevalci nato predmete preprodajajo. Blago pogosto prodajajo na spletu, na neformalnih uličnih trgih ali celo drugim trgovcem na drobno. Včasih se izdelki izvažajo v tuje države. 

Meja med organizirano krajo v trgovini na drobno in tatvino v trgovinah je lahko nejasna, vendar se bistveno razlikujeta. 

Organizirana tatvina v trgovini na drobno vključuje večji kriminalni podvig. Tradicionalne kraje v trgovinah so pogosto lahko posledica potrebe ali iz drugih razlogov, ki ne vključujejo dovršene preprodaje blaga v sodelovanju z drugimi. 

Primer kraje na drobno ali kraje v trgovini je lahko najstnik, ki ukrade majico, ali obubožana oseba, ki ukrade hrano.

Kraje v trgovinah in usklajene kraje so stara kazniva dejanja, vendar mnogi strokovnjaki pravijo, da so organizirane kraje v trgovini na drobno rasle skupaj s porastom spletnega nakupovanja, ki je skupinam omogočilo, da dosežejo več strank. 

V preteklosti so sabljači pogosto raztovarjali ukradeno blago na neformalnih mestih, kot so bolšji trgi ali zloglasna mala maloprodajna podjetja. Toda z vzponom spletnih trgov imajo zdaj kriminalne združbe dostop do širokih krogov potrošnikov.

Potem ko je pandemija Covid povzročila obsežno zaprtje in zapiranje trgovin, je e-trgovina postala glavni način nakupovanja potrošnikov, kar je povzročilo porast organiziranih kraj v trgovini na drobno, pravijo nekateri strokovnjaki.

"S covidom je vse več potrošnikov kupovalo prek spleta kot v fizičnih trgovinah, zato so kriminalni akterji imeli še več dobička od svojih nezakonitih dejavnosti, kar je samo še poslabšalo težavo," je dejala Lisa LaBruno, višji izvršni podpredsednik maloprodajne dejavnosti za Retail Industry Leaders Association.

"Vedno se vrača k pomanjkanju odgovornosti in ogromni dobičkonosnosti, ki jo doživljajo kriminalci zaradi dejstva, da se lahko skrijejo za svojimi računalniškimi zasloni," je dejala. 

Povečale so se tudi organizirane kraje v trgovini na drobno, ker so lahko manj tvegane v primerjavi z drugimi kriminalnimi podvigi, kot sta oborožen rop ali preprodaja mamil. 

Na primer, kaznivo dejanje male tatvine je v New Yorku obtoženo, ko posameznik ukrade blago v vrednosti manj kot 1,000 USD. Če bo obtoženec obsojen, mu grozi do leto dni zapora. Lahko pa prejmejo tudi pogojno obsodbo, družbenokoristno delo in denarno kazen poleg povračila. 

Poleg tega so posamezniki, obtoženi manjše tatvine v New Yorku, skoraj vedno samodejno izpuščeni po aretaciji zaradi nedavnih reform kazenskega pravosodja državnega zakona o varščini. 

Nasprotno pa je oborožen rop v New Yorku kaznivo dejanje in ima veliko strožje kazni. 

Posebni nadzorni agent John Willis, ki je del delovne skupine za organizirane tatvine v trgovini na drobno iz terenskega urada za preiskave domovinske varnosti v Charlotti, je dejal, da so posamezniki, ki jih je aretiral zaradi te prakse, kot razlog za storitev navedli naravo kaznivega dejanja z nizkim tveganjem. .

"Ko sem prvič prišel sem v Charlotte, sem aretiral nekaj posameznikov, ki so bili pred storitvijo [organiziranega kriminala v trgovini na drobno] preprodajalci mamil in nasilni kriminalci, ki so preživeli čas v državnem in zveznem zaporu zaradi nasilnih kaznivih dejanj in trgovanja z mamili," Willis povedal CNBC. 

»In preprosto so rekli: 'Zaslužim več denarja. In če me ujamejo, se mi ne zgodi prav nič.« Tako pridejo iz zapora in rečejo: 'Naučili smo se lekcije, ne uporabljajmo drog in ne poškodujmo ljudi, ampak začnimo krasti,'” je dejal.

Poleg tega ima veliko varnostnikov v maloprodaji pristop "odstranitev", ko so priča kraji, je dodal posebni agent Willie Carswell, ki je del iste delovne skupine. Varnostnikom je pogosto naročeno, naj preprosto pokličejo organe pregona, ko opazijo, da poteka kraja. 

»Če booster ve, da lahko vstopi in jih lahko potrga in pri tem ne bo naletel na kakršen koli odpor, se zanj seveda poveča tveganje v primerjavi z nagrado. Ve, da tam mora biti. Tega mu ni treba ukrasti z domačega dvorišča, kjer bi ga lahko ustrelili. Ve, da lahko gre v trgovino in jih lahko ukrade,« je dejal Carswell.

Kupci največ povprašujejo po predmetih, ki jih najpogosteje ukradejo organizirane tatvine.

Ko potrošniki nakupujejo na spletnih tržnicah, kot je npr Amazon in eBayobstaja veliko tveganje, da nekateri predmeti izvirajo iz organizirane tatvine. 

Zdravila brez recepta so daleč največji razred predmetov, ki se ukradejo in preprodajo na spletu, zdravila za alergije pa so največja podskupina, so za CNBC povedali viri organov pregona. Viri so govorili pod pogojem anonimnosti, ker niso bili pooblaščeni govoriti o zadevi.

Leta 2022 je en trgovec na drobno izgubil 2.9 milijona dolarjev samo zdravil proti alergijam, so povedali viri. 

Pri nakupovanju na spletnih tržnicah bi morali biti potrošniki previdni pri nakupu zdravila Zyrtec, 60 ali 90 count, Allegra in Claritin. Druga zdravila brez recepta, ki bi lahko bila ukradena, vključujejo Prilosec, Nexium, CQ10, Advil, Tylenol in Prevagen, so povedali viri. 

Trenutno so tarča tudi kreme za obraz, ki vključujejo izdelke blagovnih znamk drogerij, kot so Olay, Neutrogena, Roc in L'Oreal, so povedali viri. 

- Dodatno poročanje Melissa Repko iz CNBC