Kasneje so se pridružile še druge banke in matična družba Zelle je zdaj v skupni lasti sedmih največjih bank v ZDA – skupaj s tremi zgoraj, to pomeni Truist, Capital One (CPFLP , PNC Bank in US Bank.
Toda vse, kar se naredi hitro, lahko prinese tudi svoje težave. V petih letih, odkar obstaja, so Zelle začeli povezovati z veliko višjimi stopnjami goljufij in slabih igralcev.
Pogoste prevare Zelle vključujejo pretvarjajo se, da so obupane osebe, ki kličejo, da so »pomotoma« nakazali na napačen račun, in imitatorji bančnih agentov, ki bančne stranke prosijo, naj prekličejo »sumljiv nakup«.
Elizabeth Warren sprejme Wells Fargo in Zelle na nalogo Prejšnji mesec je senatorka Elizabeth Warren (D-Mass.) objavila Poročilo ki opisujejo "razposajene goljufije in kraje" prek plačilne aplikacije. Po podatkih, ki so jih zagotovile štiri banke, ki uporabljajo Zelle, je bilo leta 90 s prevarami in zahtevki za goljufije odvzetih 2020 milijonov dolarjev denarja strank, leta 255 pa bo kmalu preseglo 2022 milijonov dolarjev.
Warrenovo poročilo je izpostavilo Wells Fargo kot banko, v kateri so bile goljufije Zelle še posebej razširjene – število goljufivih nakazil se je med letoma 2.5 in 2019 povečalo za 2022-krat. Senator je nadalje dejal, da je banka »poskušala zavajati« z omejitvijo podatkov, ki jih je posredovala leta 2021.
Poročilo je sprožilo vroče spore med Warrenom in Wells Fargom - tiskovni predstavnik banke je analizo označil za "zavajajočo in netočno", medtem ko je Warren objavil drugo pismo, v katerem je odgovor označil za zaničujoč glede na "izjemno veliko in hitro naraščajoče primere goljufij in prevare, ki prizadenejo stranke Wells Fargo."
"Vaše stranke - ki so v zadnjih letih prestale na desetine primerov kršitev zakonodaje in slabega ravnanja vaše banke - si zaslužijo boljše," je Warren zapisal v pismu poslano Izvršni direktor Wells Fargo Charles Scharf v ponedeljek.
To ni prvi škandalni rodeo Wells Farga Trenutno tretja največja banka v ZDA Wells Fargo se je zapletla v število škandalov v zadnjem desetletju. Leta 2013 je podjetje plačalo 175 milijonov dolarjev za poravnavo trditve da je temnopoltim in španskim kandidatom ponudil višje obrestne mere in hipotekarne provizije.
Leta 2020 je ministrstvo za delo obtožilo podjetje, da diskriminira temnopolte kandidate za zaposlitev in banko. pristal na plačilo približno 8 milijonov dolarjev za zaostale plače, medtem ko je sam Scharf postal središče polemik, potem ko je poslal obvestilo, v katerem piše, da želi Wells Fargo povečati prizadevanja za raznolikost, vendar težko najde kvalificiranih temnopoltih kandidatov .
Toda ko gre za Zelle, je težava v njegovi neposrednosti - čeprav je privlačen za tiste, ki želijo plačati hitro in brez dodatnih provizij, je zaradi izogibanja daljšemu postopku bančnega obračuna glavno ozemlje za goljufe.
Ker gre za aplikacijo enakovrednega, tudi denar, izgubljen zaradi goljufije prek Zelle, nima enake zaščite. Warrenovo poročilo je trdilo, da so tisti, ki so leta 2021 in v prvi polovici leta 2022 prijavili nepooblaščena plačila prek Zelle, prejeli nazaj le 47 % zneska v dolarjih.
»Omejite, komu pošiljate denar prek plačilnih aplikacij, na ljudi in podjetja, ki jim zaupate, in zavarujte svoje račune tako, da povečate moč gesla,« Sean Pyles iz NerdWallet rekel naprej podcast Smart Money.