Stranke podjetja Wells Fargo poročajo o zamujenih plačilih zaradi očitne napake

Topline

Številni uporabniki spletnega bančništva Wells Fargo so se pritoževali, da v petek niso videli načrtovanih plač na svojih računih, za kar banka krivi tehnično težavo, ki ni videti povezana s četrtkovim padcem bančnih delnic.

Ključna dejstva

Ni jasno, kaj bi lahko povzročilo težavo z neposrednim depozitom ali kdaj bi jo lahko rešili, vendar je Wells Fargo objavil sporočilo na vrhu svoje aplikacije za spletno bančništvo, ki pravi: »Če opazite nepravilna stanja ali manjkajoče transakcije, je to morda posledica tehnična težava in se opravičujemo."

Zaradi te težave je Wells Fargo postal eden najbolj priljubljenih izrazov na Twitterju v petek zgodaj popoldne, medtem ko je v petek zgodaj zjutraj zabeležil največ pritožb od katere koli storitve na DownDetectorju, kar je trajalo ure in ure popoldne.

Banka se ni takoj odzvala na prošnjo za komentar Forbes.

Ključni citat

»Vaši računi so še naprej varni in hitro delamo na rešitvi,« je Wells Fargo zagotovil strankam v svoji aplikaciji.

Ključno ozadje

Napaka se je zgodila v burnem času za banke v ZDA, ki ga je omejila zvezna vlada, ki je v petek zjutraj prevzela nadzor nad banko Silicon Valley Bank, kar je označilo največji propad ameriške banke od finančne krize leta 2008. delnice SVB padel za več kot 60 % v četrtek, potem ko je poročala o zmanjšanih vlogah strank, kar je obremenilo druge banke kljub očitnim težavam s plačilno sposobnostjo v finančnih velikanih, kot je Wells Fargo. Referenčni indeks banke KBW zavrnil v četrtek včasih več kot 8 % – največji padec od junija 2020.

Tangent

Wells Fargo je v zadnjih nekaj letih pestila vrsta pravnih težav, vključno z škandal z lažnimi računi kjer so zaposleni ustvarili milijone čekovnih in varčevalnih računov za prave stranke brez njihovega soglasja, da bi izpolnili cilje kvote, ki so jih postavili najvišji vodstveni delavci. Podjetje se je strinjalo, da bo leta 3 plačalo 2020 milijarde dolarjev kazni za lažne račune, nekdanjemu izvršnemu direktorju Charlesu Scharfu pa je bilo prepovedano še kdaj delati v bančništvu.

Nadaljnje branje

SVB je zaprl kalifornijski regulator po padcu bančnih delnic sredi pretresov (Forbes)

Dow je padel čez 500 točk, ko so delnice bank padle (Forbes)

Wells Fargo prisiljen plačati 3 milijarde dolarjev zaradi škandala z lažnimi računi banke (Forbes)