Walmart se osredotoča na več kot le na prodajo stvari

V Walmartovem razpisu o zaslužku za celotno leto, ki se je končalo 31. januarja 2022, je podjetje razpravljalo o glavnih zmagah za leto 2021 in o tem, kaj lahko pričakujemo v letu 2022. Celoletni prihodki Walmarta so se v primerjavi s predhodnim letom povečali za 2.4 % in dosegli 572.8 milijarde dolarjev, predvsem zaradi z močno uspešnostjo na trgu ZDA, vključno s trgovinami, e-trgovino in klubi. Medtem ko so vodilni delavci podjetij razpravljali o podrobnostih uspešnosti tako za četrto četrtletje kot za poslovno leto, ki traja od februarja 2021 do januarja 2022, so razpravljali tudi o tem, kako bo bolj raznovrsten poslovni model pomagal spodbuditi prihodnjo rast in zagotoviti močnejšo vez z bazo strank. 

Walmart US je ob koncu leta pokazal močno prodajo 

Primerjalna (comp) prodaja za ZDA se je v primerjavi z lanskim letom povečala za 6.4 %, e-trgovina pa za 11 %. Prodaja Sam's Cluba je končala leto za 9.8 %. Prihodki od članstva in drugi prihodki so se povečali za 27 %. Čista prodaja družbe Walmart International se je zmanjšala za 16.8 %, na kar so negativno vplivale odprodaje, povezane s podjetjem. 

Prodaja Sam's Cluba v četrtem četrtletju je pokazala močne rezultate na področju oblačil in doma 

Medtem ko so bili skupni prihodki podjetja v četrtem četrtletju (4. četrtletje) razmeroma enaki kot lani (zgolj za 0.5 %), je imel Sam's Club izjemno uspešnost, saj se je prodaja povečala za 10.4 % v četrtem četrtletju. Kategorije blaga Sam's Cluba v četrtem četrtletju so bile zelo močne pri oblačilih in nakitu, trend, ki je bil opažen na celotnem ameriškem trgu za leto 4. Igrače, pnevmatike, sezonska in živila so bile močne tudi v četrtem četrtletju, saj se je prodaja povečala v sredini najstniških let. Potrošni material (perilo, nega na domu, potrebščine za hišne ljubljenčke in nego dojenčkov) je doživel visoko enomestno povečanje. Transakcije v skladiščnem klubu so se povečale za 2021 %, vrednost posla pa se je povečala za 4 %. Za lokacije trgovin Walmart v ZDA se je prodaja povečala za 7 %, število transakcij pa za 3.2 %. Prihodki Walmart International so se zmanjšali za 5.7 %.

Diverzificiran poslovni model je nova normalnost za maloprodajo

Doug McMillon, izvršni direktor Walmarta, je dejal: »Izgradnja brezhibne vsekanalne izkušnje za stranke in dajanje prednosti udobju zanje je ključnega pomena. Naše trgovine so postale hibridne, so tako trgovine kot centri za izpolnjevanje.« Prihodnost Walmarta je razširiti svojo ponudbo izdelkov in storitev, vključno s maloprodajo, finančnimi storitvami in zdravjem/wellnessom. 

McMillon je razpravljal o Walmartovem osredotočanju na širše služenje družinam z mešanico izdelkov in storitev, ki se dopolnjujejo. Sem spadajo nedavno napovedani zagon fintech, ONE, širitev storitev dostave, rastoče tržnice e-trgovine, širitev poslovanja na področju zdravja in dobrega počutja ter rast prihodkov od oglaševanja. 

Finančne storitve strankam omogočajo dostop do orodij za upravljanje denarja

John Furner, predsednik in izvršni direktor Walmart US, je razpravljal o pomenu zagotavljanja cenovno dostopnih finančnih rešitev za stranke, ki sicer ne bi imele preprostega dostopa do tovrstnih storitev. Nedavno napovedana pridobitev EVEN in ONE (v čakanju na odobritev) bo strankam zagotovila aplikacijo za finančne storitve za celostno upravljanje financ na enem mestu.

Trgi e-trgovine še naprej rastejo

Walmart je lani na ameriško tržno platformo dodal več kot 20,000 novih prodajalcev, letos pa namerava dodati še skoraj 40,000. Podjetje namerava še naprej širiti svoje storitve izpolnjevanja, ki so se lani povečale za več kot 500 %. Spletni asortiman za e-trgovino in tržnico se ponaša z več kot 200 milijoni artiklov, ki strankam zagotavljajo več izbire izdelkov. 

Dostavne storitve hitro rastejo, povečujejo udobje in ostajajo zelene

Walmart InHome, storitev, ki dostavlja izdelke in živila na dom stranke, se širi na 30 milijonov domov v ZDA, s 6 milijonov. Za podporo širitvi podjetje dodaja vloge za več kot 3,000 voznikov dostave in gradi floto povsem električnih dostavnih vozil s ciljem logistične flote brez emisij do leta 2040.

Osredotočenost na pomoč strankam, da živijo bolje

Zdravje in dobro počutje je bilo najhitreje rastoče poslovanje v četrtem četrtletju in podjetje bo še naprej širilo te storitve, vključno z lekarno in telehealthom. Furner je dejal: "Kombinacija maloprodaje, finančnih storitev ter zdravja in dobrega počutja omogoča Walmartu, da živi svoj namen, ki je pomagati strankam živeti bolje."

Oglaševanje postane glavni vir prihodkov v prihodnosti

Tradicionalni maloprodajni poslovni model se spreminja in eno področje, na katerem se Walmart želi še razširiti, je prodaja oglaševanja blagovnim znamkam v tistem, kar podjetje imenuje Walmart Connect. Oglaševanje je ključna pobuda za prihodnost za povečanje prihodkov in deluje sinergično z rastjo poslovanja e-trgovine. McMillon je razpravljal o svojem globalnem oglaševalskem poslovanju, ki je doseglo 2.1 milijarde dolarjev, v ZDA pa se je število aktivnih oglaševalcev, ki uporabljajo Walmart Connect, povečalo za 136%. Connect omogoča kupcem, prodajalcem in dobaviteljem učinkovito interakcijo. Velika baza prodajalcev ima dostop do strank, ki pridobijo boljšo zavest o prodajalcih in izdelkih, ki so na voljo. 

Prihodnost za Walmart vključuje mešanico izdelkov in storitev

Ko so ga vprašali o prihodnosti Walmarta, je McMillon dejal: "Socialna trgovina, nosljive naprave, AR in mešana resničnost bodo del prihodnosti Walmarta." McMillion je razpravljal o pomenu ustvarjanja sinergij okoli teh različnih izdelkov, storitev in izkušenj za ustvarjanje čarovnije za stranko. "Z zmanjšanjem trenja in stroškov je strankam bolj prijetno, da opravljajo transakcije z Walmartom." 

Raznovrsten poslovni model, ki vključuje maloprodajne izdelke, storitve in tržnice, finančne rešitve in zdravstvene/wellness storitve, je v središču prihodnosti in bo zagotovil dolgoročno rast podjetja. Za prihodnje proračunsko leto, ki se začne februarja 2022, Walmart zagotavlja skromne smernice za 3-odstotno rast prihodkov.