Walmart uvaja nove elegantne oblike trgovin

As WalmartNizkocenovne trgovine z živili privabljajo kupce, trgovec na drobno uvaja novo strategijo, katere cilj je, da jih privabi na druge hodnike: trgovine s svetlejšimi lučmi, modno naprednimi lutkami in pisanimi razstavami ličil, opreme za hišne ljubljenčke in še več.

Trgovec z velikimi škatlami, znan po tekmovanju z vrednostjo, je pet svojih SuperCenter spremenil v vodilne trgovine s preoblikovanim videzom. Nahajajo se v Teterboro in North Bergen v New Jerseyju; Yaphank, New York; Quakertown, Pennsylvania.; in Hodgkins, Illinois. Vsi vodilni konji so debitirali v preteklih treh mesecih – z odprtjem North Bergen in Teterboro sredi januarja.

In vsaj še ena je kmalu na poti: Prenova trgovine v Secaucusu v New Jerseyju je predvidena za naslednji mesec.

Walmart ima bolj privlačen videz del širšega prizadevanja za prodajo več diskrecijskih predmetov — kot so kavbojke, šminka in otroški vozički — ki običajno prinašajo višjo stopnjo dobička kot živila. Preteklo poletje je preizkusil elegantnejši model v eni od svojih velikih trgovin v Springdaleu v Arkansasu, blizu sedeža podjetja.

Alvis Washington, Walmartov podpredsednik za trženje, oblikovanje trgovin, inovacije in izkušnje, je po pozitivnih povratnih informacijah v Arkansasu dejal, da je čas, da se videz prenese na druge trge. V raziskavah podjetij je dejal, da je skoraj vsak kupec rekel, da so ga izložbe in lutke v trgovini spodbudile k daljšemu brskanju.

»Cenijo dejstvo, da smo kot Walmart še vedno zvesti temu, kar smo,« je dejal. “Super cene. Toda zdaj imamo tudi te nove blagovne znamke, ki jih dejansko predstavljamo na navdihujoče načine.”

Podjetje preoblikuje trgovine - in izključuje nekatere značilnosti trgovin tekmeca ciljna — v času, ko več gospodinjstev z visokimi dohodki nakupuje pri maloprodajnem velikanu. V zadnjih dveh četrtletjih je okoli 75 % povečanja tržnega deleža na področju hrane prišlo iz gospodinjstev, ki zaslužijo več kot 100,000 $ na leto, pravi glavni finančni direktor John David Rainey.

Ti nakupovalci bi lahko postali nova publika za Walmartove ekskluzivne blagovne znamke, kot je blagovna znamka aktivnih oblačil, usmerjena v stil in vrednost, Love & Sports, razvita z modnim oblikovalcem Michelle Smith in inštruktorica SoulCycle Stacey Griffith, in linijo dekorjev za kuhinje in dom, imenovano Beautiful, ki je bila razvita z Drew Barrymore. Ima tudi izbor oblačil nacionalnih blagovnih znamk, kot so Levi Strauss, Wrangler in Reebok.

"Bili so nekakšen poni z enim trikom," je dejal Scott Mushkin, maloprodajni analitik in izvršni direktor R5 Capital. »Vedno so se ukvarjali s ceno in to, kar zdaj počnejo, je, da, še vedno vodijo glede cene. Toda začenjajo pospeševati dinamiko v trgovinah, ki so pomembne za druge ljudi, skupaj z vrednostjo.«

Dejal je, da je opazno, da se je Walmart odločil za preoblikovanje nekaterih trgovin v bližini New Yorka, konkurenčnega trga, kjer se je s prejšnjimi prizadevanji težko uveljavil.

Mushkin je bil kritik Walmarta zaradi površnih trgovin, vendar je spremenil svojo melodijo. Rekel je, da so vodje trgovin in zaposleni spremenili stvari. In rekel je, da je Walmart skupaj z ostrejšimi policami in urejenejšimi zasloni pokazal svojo pamet tako, da je več sodeloval z dobro prepoznavnimi blagovnimi znamkami in razvil bolj elegantne zasebne blagovne znamke.

Walmart ni želel povedati, koliko od približno 4,700 trgovin v ZDA bo dobilo novo podobo. Preko tiskovnega predstavnika je družba sporočila, da bo delila svoje načrte za prenove in kapitalske izdatke za proračunsko leto, ko bo konec februarja poročala o zaslužku. Podjetje ni želelo povedati, koliko je porabilo za spremembe, niti kakšni so stroški v primerjavi z drugimi prenovami.

Toda Washington je že povedal, da so bili nekateri elementi prenovljene trgovine - kot so zasloni, ki prikazujejo Walmartove blagovne znamke oblačil - dodani 30 trgovinam.

Trgovec je v tretjem četrtletju, ki se je končalo 500. oktobra, izvedel skoraj 31 prenovitev trgovin v ZDA. Opravil jih je približno 600 v prejšnjem proračunskem letu in približno 500 v prejšnjem proračunskem letu.

Vendar mora Walmart dokazati, da lahko njegove prenovljene trgovine prepričajo kupce, da zapravijo, čeprav občutite ščepec inflacije in dvakrat premislijo o nakupu več, kot potrebujejo. Izvršni direktor Walmarta Doug McMillon je to poletje v intervjuju za CNBC dejal, da celo premožnejši kupci so bolj pozorni na ceno zaradi visoke inflacije.

podjetje popravil svoje obete za proračunsko leto, ki se konča konec januarja, in pravi, da pričakuje, da bo prodaja v istih trgovinah v ZDA višja, vendar bodo stopnje dobička nižje, saj bodo kupci kupovali več hrane in manj diskrecijskih izdelkov.

Washington je zavrnil posredovanje podatkov o Walmartovem prometu in prodaji v trgovini Springdale ter drugih vodilnih trgovinah, ki so bile odprte v zadnjih mesecih.

Kljub temu se zdi, da njegova nova zasnova trgovine odmeva med kupci, glede na podatke Placer.ai, analitičnega podjetja, ki uporablja anonimizirane podatke iz mobilnih naprav za oceno celotnega obiska lokacij. 

Obisk njegove trgovine Walmart v mestu Springdale, Ark. – prvotnega prototipa – je bil veliko večji od tistih, ki jih prejme povprečna lokacija Walmart ali Target. V četrtem četrtletju je trgovina prejela 31.2 % več obiskov kot povprečni Walmart v tem obdobju. Prejel je 66.6 % več obiskov, kot jih je v tem času prejel povprečni Target.

Nekaj ​​tega dodatnega peš prometa lahko izvira iz prednosti Walmartovega domačega mesta in številnih zaposlenih, ki živijo v bližini in nakupujejo v trgovini.

Toda nova postavitev pridobiva nekaj spreobrnjencev tudi zunaj Arkansasa.

Victor Millan iz Ridgefield Parka v New Jerseyju tedensko hodi po nakupe v Walmart v Teterboru po živila in druge artikle. Odkar je trgovina pred približno dvema tednoma dobila novo podobo, je 45-letni oče štirih otrok dejal, da je preživel več časa v Walmartu z novo podobo – približno dvakrat dlje na obisk, od približno pol ure do bližje uro.

Millan je v četrtek, ko je iskal kavbojke Wrangler, rekel, da se mu zdi, da trgovina zdaj ponuja oblačila višje kakovosti, in to veliko.

"Nisem navdušen nad nakupovanjem oblačil," je rekel, "vendar imajo toliko stvari."