Walmart ustvarja nov videz svojih supercentrov

Walmart je preuredil pet supercentrov in je namig, kako bo v prihodnosti izgledalo še 3,572 Walmartovih supercentrov. John Furner, predsednik Walmarta v ZDA, je tisti, ki vodi ta prizadevanja za nadgradnjo videza svojih trgovin.

Nadgrajeno vizualno trženje po vsej trgovini bo verjetno povečalo prodajo boljšega trgovskega blaga, kot so oblačila, lepotilni izdelki in zlasti pohištvo za dom. Za oblačila podjetje prvič uvaja lutke, ki prikazujejo modo na laskav način, namesto da samo prikazujejo blago na stojalu ali mizi. Na področju pohištva za dom podjetje prikazuje svojo novo pridobljeno linijo Gap Home na laskav način na dejanskih posteljah. Več prostora je tudi za ustvarjanje videzov za priljubljene izdelke, kot je Reebok. In kar je najpomembneje, več je osvetlitve, ki izboljša videz blaga in daje trgovini toplejše, bolj vabljivo okolje.

V bližini sedeža v Arkansasu (verjetno v Rogersu, Arkansas) je bila testna trgovina, kjer so prejeli zelo pozitivne povratne informacije od strank, kar je vodstvu dalo zaupanje, da nadaljuje s temi spremembami. Zdaj je bil vrhunski videz prenesen v štiri trgovine na vzhodni obali v Teterboro NJ, Bergen NJ, Quakertown PA in Secaucus, NJ, čeprav slednja trenutno še ni povsem dokončana. Peta na novo prenovljena trgovina je v Hodgkinsu, Ill. Predvidevamo lahko, da trgovine ne bodo le uspešne, ampak bodo tudi načrt za dodatno preoblikovanje starejših trgovin.

John Furner ne sprejema statusa quo – sedanjega videza njegovih trgovin; nadgrajuje videz in blago, da bi bile trgovine Walmart bolj v koraku z današnjimi strankami in s tem, kar želijo od svoje nakupovalne izkušnje. Njegov cilj je narediti trgovine privlačnejše in bolj prijetne za stranke. V trgovini na drobno je obstajala tradicija, da se trgovina vsakih sedem let obnovi. To je pomenilo, da bodo trgovine osvežene z novimi napeljavami in novo razsvetljavo. Vedno se je splačalo. Stranka je cenila pozornost, ki je bila namenjena »njeni« trgovini, in to je tradicija, ki bi jo morali upoštevati vsi trgovci.

Walmart je dodal Walmart+, da konkurira velikemu tekmecu AmazonuAMZN
. Ustvarjanje novega vzdušja v njegovih trgovinah bo velik korak pri ustvarjanju jasne razlike med obema organizacijama. Prav tako bo povečal konkurenčni položaj Walmarta v primerjavi z drugimi trgovskimi verigami s fizičnimi trgovinami.

POSTScript: V zadnjih tednih sem napisal nekaj blogov o vsem, kar počne Walmart. Opisal sem, kako Walmart zvišuje plače zaposlenih, daje večji poudarek Samovim klubom in izboljšuje trgovine, da bi ustvaril več poslov. Spoštovati je treba vodstvo, ki gre naprej s pozitivno vizijo za prihodnost. Medtem ko so druga podjetja sprožila množična odpuščanja, se zdi, da Walmart verjame, da bo leto boljše od napovedi. Mogoče ima vodstvo prav.