Walmart Commerce Technologies in partner Salesforce za odklepanje lokalnih rešitev za izpolnitev in dostavo za trgovce na drobno

Walmart Commerce Technologies in Walmart GoLocal sta danes objavila partnerstvo s podjetjem Salesforce, da bi trgovcem na drobno zagotovili dostop do tehnologij in rešitev za nemoten lokalni prevzem in dostavo za kupce. Tako aplikacija Walmart Commerce Technologies Store Assist za lokalno izpolnjevanje kot lokalne rešitve za dostavo Walmart GoLocal bosta na voljo prek Salesforce AppExchange, da bi trgovcem pomagali uspevati v današnjem hitro spreminjajočem se nakupovalnem svetu.

Walmart Commerce Technologies in Walmart GoLocal sta del Walmartovih prizadevanj, da svojo vodilno tehnologijo in rešitve prinese drugim trgovcem na drobno.

Kupci danes pričakujejo brezhibne izkušnje v trgovinah in na spletu s priročnimi možnostmi izpolnjevanja, vendar je ustvarjanje in upravljanje teh zapletenih internih večkanalnih rešitev lahko izziv za trgovce na drobno. Več kot desetletje je največji svetovni trgovec na drobno pionir in razširil inovativne večkanalne tehnologije.

Walmartovo partnerstvo s Salesforce bo trgovcem na drobno zagotovilo dostop do istih razširljivih tehnologij, kot jih uporablja Walmart. Te rešitve bodo omogočile prilagojene in enostavne trgovinske izkušnje z vidnostjo naročil v realnem času ter zanesljivim lokalnim prevzemom in dostavo.

Walmart, ki uporablja svoje trgovine kot centre za izpolnjevanje naročil, pomaga trgovcem na drobno pri uporabi lastnih trgovin za izpolnjevanje naročil prek aplikacije Walmart Commerce Technologies Store Assist. S storitvijo Store Assist lahko trgovci optimizirajo izpolnjevanje v trgovini s povečanjem natančnosti, hitrosti in učinkovitosti nabiranja. Aplikacija bo zagotovila brezhibno izkušnjo predaje med zaposlenimi in strankami ali dostavnimi vozniki tretjih oseb. Z Walmart GoLocal bodo trgovci na drobno vseh velikosti imeli dostop do tehnologije dostave kot storitve z belimi oznakami, da bodo svojim strankam zagotovili izkušnjo dostave brez trenja.

»S tem partnerstvom lahko trgovci na drobno izkoristijo enake inovativne in razširljive tehnologije, ki poganjajo Walmartovo izkušnjo prevzema in dostave,« je dejal Anshu Bhardwaj, višji podpredsednik za tehnološko strategijo in komercializacijo pri Walmart Global Technology. »Ista tehnologija, ki poganja Store Assist, je Walmartu omogočila izpolnitev več kot 830 milijonov naročil v več kot 4,700 trgovinah Walmart. Skupaj s Salesforce lahko trgovci razširijo svoje poslovanje in zagotovijo prilagojene, priročne izkušnje, ki jih kupci pričakujejo.«

»Kupci še naprej pričakujejo, da bodo blagovne znamke zagotavljale visoko povezane in nemotene izkušnje prek fizičnih in digitalnih stičnih točk. Pravzaprav je bilo eno od petih spletnih naročil, oddanih konec tedna pred božičem, prevzeto v trgovini,« je povedal Rob Garf, podpredsednik in generalni direktor maloprodaje pri Salesforce. »Z združeno močjo Walmarta in Salesforce lahko trgovci na drobno dosežejo uspeh z najboljšo tehnologijo v svojem razredu, da izboljšajo svoje večkanalne zmogljivosti, povečajo učinkovitost in zagotovijo, da vsak nakup hitro pride v roke kupcev – ne glede na to, kje so.«

Z Walmart Store Assist in Walmart GoLocal bodo trgovci na drobno, ki uporabljajo Salesforce, lahko dostopali do izpolnitve na ključ in lokalnih rešitev dostave, ki jih podpira Walmartova najboljša tehnologija v svojem razredu, logistično strokovno znanje in vrhunska dostavna infrastruktura. S partnerstvom Salesforce Walmart streže vse, kar trgovci na drobno potrebujejo za upravljanje lokalne izpolnitve in dostave. Lahko ga preprosto priklopijo in gredo. S partnerstvom Walmart in Salesforce zagotavljata stroškovno učinkovito rešitev za podjetja vseh velikosti, da izpolnijo – in presežejo – pričakovanja strank.

Z Walmartom in Salesforce bodo trgovci na drobno lahko upravljali lokalne dostave prek Walmart GoLocal in svojim strankam nudili razširljive rešitve za lokalno dostavo, ki ponujajo zanesljivo dostavo v istem dnevu pod izkušnjo z belimi oznakami, kar jim omogoča, da izkušnjo strank ohranijo pod svojim znamka.

Salesforce Commerce Cloud in upravljanje naročil lahko pomagata trgovcem na drobno učinkovito upravljati večkanalno nakupovalno izkušnjo svojih strank na eni platformi, medtem ko izkoriščata umetno inteligenco in podatke v realnem času, da strankam omogočita povezane, prilagojene izkušnje, hkrati pa spodbujata učinkovitost in donosnost na vsekanalni nakupovalni poti.

»Trgovci na drobno iščejo načine za izboljšanje stroškovne učinkovitosti ob izpolnjevanju potreb svojih strank, ne glede na to, kje in kako se odločijo nakupovati. Izpolnitev iz trgovin je učinkovit način za doseganje teh ciljev in hitro in zanesljivo oskrbo strank z lokalno dostavo,« je povedal Harsit Patel, podpredsednik in generalni direktor Walmart GoLocal. "Veselimo se povezovanja več trgovcev na drobno s prilagodljivimi rešitvami lokalne dostave, ki jih potrebujejo."

Walmartove preizkušene tehnologije izboljšujejo izkušnjo plačevanja in hitro izboljšajo agilnost uvajanja ter zmanjšajo kompleksnost prodajnih mest. Trgovci na drobno lahko zaposlenim in strankam omogočijo omni maloprodajno tehnologijo in napajanje, integrirano prevzem in dostavo na pločniku z uporabo prilagodljivih tehnologij.

S komercialnimi storitvami lahko trgovci na drobno pospešijo svoja prizadevanja z umetno inteligenco z uporabo Walmartovih modelov strojnega učenja za izboljšanje napovedovanja zalog, določanja cen in prilagajanja nakupovalnih izkušenj strank.

»Vloženi smo v uspešen maloprodajni ekosistem,« pravi Walmartovo spletno mesto Commerce Technologies. »Od uvedbe enega prvih zasebnih satelitskih omrežij do razvoja umetne inteligence z globokim učenjem se je Walmart nenehno razvijal, da bi stranko postavil na prvo mesto.«