Walmart zapira trgovino samo s prevzemom živil, druge pa šele začenjajo

Walmart je zapiranje dve konceptualni trgovini s prevzemom in dostavo v predmestju Chicaga Lincolnwood in v Bentonvillu, AR.

Walmart odprt trgovino Lincolnwood leta 2019 na mestu nekdanjega supermarketa Dominick's Finer Foods. Trgovina na 41,700 kvadratnih čevljih je bila bistveno večja od drugih lokacij za prevzem in dostavo, ki jih je v zadnjih letih odprl trgovec v Bentonvillu in Metairieju v Los Angelesu.

Kupci v trgovini Lincolnwood so naročali živila prek Walmartovega spletnega mesta ali mobilne aplikacije in ob določenem času prispeli do dodeljenega nadstreška na parkirišču, da prevzamejo svoje nakupe.

Tiskovna predstavnica Walmarta Felicia McCranie je dejala, da so bile odločitve o zaprtju trgovine v Lincolnwoodu in dveh drugih na območju Chicaga sprejete po "postopku temeljitega pregleda", v katerem je bilo ugotovljeno, da niso izpolnili pričakovanj podjetja.

»Hvaležni smo strankam, ki so nam dale privilegij, da jih postrežemo na naši lokaciji v Lincolnwoodu,« je v izjavi dejala gospa McCranie.

V spletna razprava prejšnji teden so nekateri strokovnjaki za maloprodajo na RetailWire BrainTrust je Walmartovo potezo razumel kot znak, da je s koncepti samo prevzema nekaj pomanjkljivega.

»Pojavi me skeptičnega, da je model samo pickup trajnosten,« je zapisal Dave Bruno, direktor vpogleda v maloprodajni trg pri Aptosu. »Čeprav sumim, da je velikost Walmartovega 47,000 kvadratnih čevljev velikega prostora v Illinoisu morda del težave, ne vem, ali je zaklepanje nakupovalcev pred hodniki v trgovinah pametna poteza. Da bi lahko delovale, morajo biti trgovine samo s prevzemom blizu svojih ciljnih kupcev, kar po definiciji pomeni višjo najemnino prostorov. Torej, če plačujem maloprodajno najemnino, a potem izključim maloprodajne kupce, to predstavlja izjemen pritisk na trženje možnosti prevzema.”

"Med pandemijo je to delovalo, toda čeprav obstaja niša, ki se ne želi z nikomer pogovarjati in se ji zdi vredno v tem, da se vozijo v trgovino in čakajo, večina [kupcev] ni takšna," je zapisal Bob Phibbs, Retail Doctor.

"Mislim, da je bil ta format trgovine pojav iz obdobja pandemije in navsezadnje ima Walmart večje ribe za cvreti," je zapisal Paula Rosenblum, soustanovitelj RSR Research.

Walmartova odločitev pa verjetno ne bo odvrnila startupov, ki bi sledili podobnemu pristopu.

Addie's je nedavno odprla svojo prvo konceptualno trgovino z živili samo za prevzem v Massachusettsu, potem ko je prejela 10.1 milijona dolarjev začetnega financiranja. 22,000 kvadratnih metrov velika trgovina v Norwoodu je bila odprta 26. januarja.

Podjetje opozarja na pričakovano rast spletnega naročanja, nedonosne modele dostave in neustreznosti trenutnih modelov prevzemov, ki jim gredo v prid ob vstopu na trg.

"Samo zato, ker ne deluje za Walmart, še ne pomeni, da je slaba ideja," je zapisal Mark Ryski, izvršni direktor HeadCount Corporation. »Obstaja veliko razlogov, zakaj se je Walmart odločil za ukinitev te ponudbe, vendar se na koncu skrči na dejstvo, da te trgovine niso zagotavljale pričakovanih rezultatov. Pika. Verjamem, da še vedno obstaja trg za igralce samo za prevzem, kot je Addie's, zato odločitev Walmarta ne bi smela vplivati ​​na Addie's ali druge.”

Addie's pravi, da je uporabil pristop, ki temelji na ničelni osnovi, da bi preoblikoval poslovanje trgovine z živili, vključno z upravljanjem inventarja ter ureditvijo trgovin in parkirišč, da bi hkrati izboljšal učinkovitost in uporabniško izkušnjo. Podjetje se ponaša z začetno plačo 20 USD za sodelavce, hkrati pa trdi, da svojim strankam ponuja privlačne cene.

"Dva palca gor za Addie's!" napisal David Spear, višji partner, industrijsko svetovanje, maloprodaja, CPG in gostinstvo pri Teradata. »Rad vidim, da se nova podjetja vključijo v mešanico. Če so opravili odlično delo pri preoblikovanju prevzemnega posla, ni razloga, da ne bi uspelo. Navijam zanje!”

»Verjamemo, da je treba boljšo skrb za zaposlene družine izvajati tako, da skrbimo tudi za našo ekipo, našo skupnost in naš planet,« je dejal Jim McQuade, soustanovitelj in izvršni direktor podjetja Addie's. Izjava. »Z našim začetnim financiranjem smo ustvarili celovito izkušnjo, ki služi ljudem v Norwoodu in okolici na način, ki ga je mogoče ponoviti v predmestjih po vsej državi. Veselimo se hitre širitve in ponujamo zaposlenim družinam po vsej državi udobje trgovine z avtom brez kompromisov.«

nekateri RetailWire Člani BrainTrusta so predlagali stvari, na katere bi morali biti pozorni pri Addie's, ko poskušajo zapolniti nišo.

"Ključ do uspeha bo vrednotenje ne le dobesednega dobička in izgube trgovine, ampak tudi vpliva njene prisotnosti, ki bi moral pomagati dvigniti vso prodajo v podobnih trgovinah na tem območju," je zapisal. Doug Garnett, direktor družbe Protonik. "Na ta način pričakujem, da bo zmanjšanje velikosti in povečanje prepoznavnosti trgovine imelo vpliv, ki presega dobesedna naročila v trgovini."

"Medtem ko so del razloga za prevzem nižji stroški prevoza, je drugi del dodatna prodaja, ko je stranka v trgovini," je zapisal Nicola Kinsella, višji podpredsednik globalnega marketinga pri Fluent Commerce. "Če to ni možnost, potrebujete res dober promocijski program, ki navdihuje dodatke med izkušnjo po nakupu."