Izvršni direktor Ulta Beauty pravi, da ni dovolj postaviti blagovnih znamk v lasti temnopoltih na police

Izvršni direktor Ulta Beauty Dave Kimbell je dejal, da ni dovolj, da trgovine postavijo blagovne znamke v lasti temnopoltih na police.

Namesto tega, je dejal, želi trgovec na drobno zagotoviti, da bodo te blagovne znamke pridobile oboževalce in na koncu ohranile moč.

"Ena stvar je priti na naše police, druga stvar pa je uspeti," je dejal. "In to je tisto, kar želimo, vsako blagovno znamko, ki jo nosimo - in zagotovo blagovne znamke, ki jih je ustanovil BIPOC [Črni, domorodni in barvni ljudje]."

V četrtek je Ulta dejala, da namerava letos porabiti 50 milijonov dolarjev za pobude za raznolikost in vključevanje, vključno z naložbami za povečanje podpore za nastajajoče blagovne znamke. Podjetje namerava začeti pospeševalni program za mentorstvo barvnim podjetnikom, vložiti 5 milijonov dolarjev v sklad tveganega kapitala za njihova podjetja v zgodnji fazi in se usmeriti v marketinška prizadevanja, da bi svoje izdelke predstavili več potrošnikom. To vključuje vlaganje 3.5 milijona dolarjev za prodajo v trgovinah, kot so zasloni, ki pritegnejo pozornost kupcev.

Približno 25 milijonov dolarjev letne porabe bo namenjenih oglasim podjetij, kampanjam v družabnih medijih in podobnim naložbam za doseganje lepotnih potrošnikov različnih okolij. Ulta namerava porabiti dodatnih 8.5 milijona dolarjev za oglase in trženje blagovnih znamk, ki so v lasti, vodilnih ali ustanovljenih temnopoltih.

Ulta je eden od mnogih trgovcev na drobno, ki so okrepili prizadevanja, da bi bolje odražali raznolikost države z izdelki, ki jih ponujajo, zaposlenimi, ki jih zaposlijo in promovirajo, ter celo z modeli, predstavljenimi v oglaševalskih kampanjah. Skupaj s svojim konkurentom, Sephoro, je eno od več kot 28 podjetij, ki so podpisala petnajstodstotno zavezo, pobudo, katere cilj je, da bodo izdelki v lasti temnopoltih na policah trgovin sorazmerni s črno populacijo v državi. Nadzira ga neprofitna skupina z istim imenom.

Vendar težnje trgovcev na drobno, da bi na svoje police dodali več blagovnih znamk, ki jih je ustanovil Black, prinašajo nove izzive. Mnoga od teh podjetij so še vedno nova, z majhnim dostopom do kapitala in malo ali brez prepoznavnosti imen.

LaToya Williams-Belfort, izvršna direktorica Fifteen Percent Pledge, je dejala, da je podpora ustanoviteljem ključni korak za trgovce na drobno, saj širijo število blagovnih znamk v lasti temnopoltih na svojih policah. Povedala je, da neprofitna organizacija poudarja pomen ne le poplavljanja polic, temveč tudi zagotavljanja, da imajo novoustanovljena podjetja trdne temelje, ko rastejo, vključno z dostopom do tržnih dolarjev.

Če trgovci na drobno dajo ustanoviteljem možnost – vendar brez kakršnih koli drugih virov in orodij –, je dejala, da ustanovijo podjetja za neuspeh in "sejejo in ustvarijo pripoved, ki pravi, da 'črna podjetja ne morejo biti uspešna'."

"Industrija bo videla, da se črni izdelki ne prodajajo, temnopolti podjetniki niso uspešni," je dejala. "Zdaj se vrnete nazaj k ideologijam in sistemom, za katere vemo, da so bili vsi rasni in pristranski, vendar uporabljate ta domnevni dokaz koncepta, ki ni bil narejen na pravi način."

Ulta gradi na svojih prejšnjih naložbah v raznolikost. Lani je trgovec na drobno več kot podvojil število blagovnih znamk, ki jih ima v lasti temnopoltih, s 13 na 28. Podjetje je dejalo, da je približno na pol poti k doseganju cilja 15-odstotne zastopanosti na policah.

Drugi trgovci na drobno so začeli lastna prizadevanja za podporo mladim blagovnim znamkam. Sephora, Target in Amazon so med podjetji s pospeševalnimi programi, namenjenimi pomoči zagonskim podjetjem v zgodnji fazi, ki jih vodijo barvni podjetniki, pri razvoju, testiranju in obsegu izdelkov.

Kimbell iz Ulte je dejal, da dodajanje novejših in inovativnih blagovnih znamk ustanoviteljev Black pomaga prodajalcu pridobiti stranke in poglobiti zvestobo kupcev.

"Ti programi niso na strani, kot le lep 'to do' naše strategije," je dejal. "To je osrednjega pomena za naš uspeh."

Dejal je, da morajo podjetja priznati in se spopasti z edinstvenimi ovirami, s katerimi se soočajo temnopolti ustanovitelji – vključno z dolgo zgodovino pridobivanja manj tveganega kapitala. Dejal je, da trgovska ekipa za prodajo na drobno tesno sodeluje z ustanovitelji, da bi prepoznala ovire.

Ron Robinson je kot izvršni direktor in ustanovitelj podjetja BeautyStat, ki je ta teden debitiral v trgovinah Ulta in na njenem spletnem mestu, na lastni koži izkusil težave z rastjo. Njegovo blagovno znamko, ki vključuje serum vitamina C, nosijo Bluemercury, Neiman Marcus in Nordstrom v lasti Macy's.

Pred ustanovitvijo podjetja leta 2019 je bil Robinson kozmetični kemik za dobro priznane lepotne blagovne znamke, kot sta Clinique in Estee Lauder. Dejal je, da lahko trgovci na drobno igrajo vlogo pri pomoči nastajajočim blagovnim znamkam, ki so v lasti temnopoltih, da postanejo jutrišnji veliki udarci.

Majhne poteze trgovcev na drobno lahko naredijo veliko razliko, je dejal. Metanje vzorcev v nakupovalne torbe. Pospeševanje pošiljk za premagovanje zapletov v dobavni verigi. Hitro plačevanje izdelkov, namesto da bi zagon brez denarja čakal dva ali tri mesece.

Dejal je, da je BeautyStat dobil spodbudo od svojih trgovcev na drobno: opazil je skoraj takojšen dvig prodaje, ko je Bluemercury predstavil enega od svojih izdelkov v ciljnem e-poštnem sporočilu strankam.

Dejal je, da želi videti, da bi več trgovcev na drobno "postali del procesa izgradnje blagovne znamke".

"To je win-win situacija," je dejal. "Trgovec na drobno potrebuje močne blagovne znamke, ki bodo potrošnike pripeljale na vrata in kupile te izdelke, in mislim, da bi se lahko zgodila prava čarovnija, če ta dva delata skupaj."