Topline
Vozniki Uberja že leta ocenjujejo potnike in prvič bodo lahko vozniki končno videli, kaj si vozniki mislijo o njih, je v sredo sporočila družba za deljenje vožnje in uporabnikom ponudila podrobnejši pregled sistema ocenjevanja, ki določa, ali bodo ali ne. lahko zaženete aplikacijo.
Uber zdaj voznikom omogoča ogled razčlenitve njihovih ocen.
Prihodnost prek Getty Images
Ključna dejstva
Od srede bodo vsi uporabniki Uberja lahko videli razčlenitev, kako natančno se izračuna njihova ocena, od "koliko voznikov vam je dalo zvezdniško oceno 5 zvezdic, koliko jih je podelilo grozljivo posamezno zvezdico in vse vmes." je podjetje povedalo v objavi na blogu.
Do razčlenitve lahko dostopate tako, da odprete meni z nastavitvami aplikacije, tapnete »Zasebnost« in nato izberete »Center za zasebnost«, je dejal Uber.
Ko so v centru za zasebnost, Uber pravi, da lahko uporabniki potegnejo v desno in kliknejo »ali želite videti povzetek, kako uporabljate Uber«, se pomaknete navzdol do razdelka »brskanje po vaših podatkih« in nato tapnete »Ogled mojih ocen«, da glej razčlenitev.
Razčlenitev bo prikazala samo zadnjih 500 potovanj uporabnikov, saj se ocene kolesarjev izračunajo samo na podlagi povprečne ocene teh voženj, je dejal Uber.
Če uporabniki niso ponosni na to, kar vidijo, je Uber ponudil nekaj nasvetov za izboljšanje njihove ocene, vključno z ne zaloputanjem vrat, pripenjanjem varnostnih pasov, s seboj smeti in stvari ter pravočasno pripravljenostjo.
Ključno ozadje
Uberjev dvosmerni ocenjevalni sistem je že leta temelj njegove aplikacije in učinkovito služi kot nadzor kakovosti, ki ga uporabljajo množice za tiste, ki uporabljajo platformo. Ocene lahko določijo, ali lahko kolesarji ali vozniki še naprej uporabljajo aplikacijo, in nedosledna narava javnih ocen – zaradi katerih bi ljudje lahko različno obravnavali različne težave – je povzročila nekaj zmede glede načina upravljanja sistema.
Tangent
Uberjev sistem ocenjevanja nima stroge omejitve, kdaj bo nekomu prepovedal uporabo aplikacije, kar družba pravi, da prepoznava kulturne razlike v tem, kako ljudje ocenjujejo drug drugega. V ZDA je pet velikih mest z najnižjo povprečno oceno potnikov: New York City, Seattle, Washington, DC, Boston in Minneapolis – St. Paul. San Antonio, St Louis in Nashville imajo najvišje povprečne ocene kolesarjev.
Kaj paziti
Okrevanje zaradi pandemije. Uber je v začetku pandemije utrpel velike izgube, vendar so nedavni podatki o četrtem četrtletju podjetja premagali napovedi in kažejo, da je na pravi poti, da si opomore od izgub zaradi pandemije.
Nadaljnje branje
Igra ocenjevanja: Kako so nas Uber in njegovi kolegi spremenili v grozljive šefe (Verge)
Vozim za Uber in Lyft – tukaj je, kaj si vaš voznik misli o vas na podlagi vaše ocene (Insider)
Vir: https://www.forbes.com/sites/roberthart/2022/02/16/uber-will-now-let-you-see-what-drivers-really-think-of-you-heres-where- you-can-find-your-rider-rating-breakdown/