TurboTax doseže poravnavo in plača 141 milijonov dolarjev za domnevno zavajanje strank, da plačajo davčne priprave, ki bi morala biti brezplačna

Od leta 2016 do 2018 je bilo podjetje obtoženo, da je takih pristojbin zaračunalo 4.4 milijona strankam v vseh 50 državah, so sporočile oblasti. Sporazum je še vedno predmet odobritve sodišča.

"Intuit je ogoljufal milijone Američanov z nizkimi dohodki od brezplačnih storitev vložitve davkov, do katerih so bili upravičeni," je dejal Newyorška državna tožilka Leticia James. "Intuit je leta zavajal najbolj ranljive med nami, da bi ustvaril dobiček."

Intuit je v izjavi potrdil sporazum in dejal, da se je zavezal, da bo spremenil nekatere svoje oglaševalske prakse.

"Intuit je zadovoljen, da je dosegel resolucijo z generalnim državnim tožilstvom, ki bo zagotovila, da se lahko podjetje osredotoči na zagotavljanje vitalnih storitev ameriškim davkoplačevalcem danes in v prihodnosti," je dejal Kerry McLean, generalni svetovalec Intuita. "Ko smo sprejeli rešitev o tej zadevi, nismo priznali nobenih kršitev in smo veseli, da lahko nadaljujemo naše močno partnerstvo z vladami, da bi najbolje služili potrebam davkoplačevalcev po vsej državi."

Marca je Zvezna komisija za trgovino vložila tožbo zoper podjetje zaradi domnevnega zavajajočega oglaševanja. Intuit je v svoji izjavi dejal, da verjame, da je njegov dogovor z državnimi državnimi tožilci rešil številna vprašanja v tožbi, vendar se bo pravno branil, če bi se FTC odločila, da nadaljuje s primerom.

Jamesova pisarna je povedala, da je Intuit ponudil dve brezplačni različici TurboTaxa. Eden je bil prek sporazuma z davčno davčno inšpekcijo, ki je davkoplačevalcem, ki zaslužijo manj kot 34,000 dolarjev ali ki so bili v vojski, omogočal brezplačno prijavo davkov. V okviru sporazuma se je IRS strinjala, da ne bo ustvarila lastne konkurenčne storitve. 

Drugi je bil komercialni izdelek, imenovan "TurboTax Free Edition", za katerega so oblasti dejale, da je brezplačen samo za tiste, za katere je Intuit ugotovil, da imajo "enostavne donosnosti".

Kot del svojih oglaševalskih kampanj bi TurboTax včasih v 30-sekundni reklami večkrat trdil, da so te storitve brezplačne, so sporočile oblasti.

Toda TurboTax je bil obtožen uporabe zavajajočih praks, da bi mnoge svoje stranke, ki so bile upravičene do programa IRS, potisnil k uporabi programa TurboTax. Izdelek podjetja je bil brezplačen le za približno eno tretjino ameriških davkoplačevalcev, medtem ko je izdelek IRS Free File je bil brezplačen za 70 % davkoplačevalcev.

Med koraki, ki naj bi jih naredil Intuit, so bili preprečiti iskalnikom, da bi odprli svojo stran za program IRS in ne navede storitve na svoji strani s cenikom.

Tisti, ki so na koncu uporabili program TurboTax, so morali na koncu pogosto plačati pristojbino v višini 30 dolarjev ali več, so povedale oblasti.

Stranke, ki so bile prevarene med letoma 2016 in 2018, bodo prejele povračila v višini 30 USD za vsako leto, ki so ga vložili s plačilno storitvijo v okviru poravnave.  

Intuit se je tudi strinjal, da bo prenehal s svojim domnevno zavajajočim oglaševanjem, da bo bolje razkril merila primernosti svojih brezplačnih storitev in prenehal siliti stranke, da ponovno začnejo svojo davčno prijavo, če na sredini preidejo s plačljive na brezplačno storitev, je dejala vlada.

Intuit se je leta 2021 umaknil iz partnerstva pri davčni upravi.