Ta teden se Linda Yaccarino pridruži Twitterju kot izvršna direktorica, bo zaposlena

Ta teden je nekdanja vodja prodaje oglasov NBCU Linda Yaccarino prevzela mesto izvršne direktorice Twitterja in zamenjala lastnika milijarderja Elona Muska. Po 12 letih, 12. maja, je Yaccarino zapustil NBCU, le nekaj dni pred vnaprejšnjo predstavitvijo omrežja 2023-24. Yaccarino, cenjen vodja medijev, je nadzoroval portfelj prodaje oglasov NBCU v višini približno 13 milijard dolarjev na leto. Pri Twitterju bo eden od Yaccarinovih prvih poslov krepitev ugleda Twitterja pri številnih modrih oglaševalcih, ki so zapustili spletno stran za mikrobloge, odkar je Musk kupil podjetje konec oktobra.

Ker je Musk odpravil omejitve glede vsebine, so številni oglaševalci umaknili svoje tržne zaveze na Twitterju, med številnimi poročili, da so se tviti z ustrahovanjem in sovražnimi komentarji povečali. V nedavno pridobljenih dokumentih The New York Times
NYT
, so poročali, da so se Twitterjevi prihodki od oglasov v ZDA v petih tednih od 1. aprila medletno zmanjšali za 59 %. The New York Times je tudi poročal, da dandanes Twitter rutinsko pade pod tedenske napovedi prodaje za več kot 30 %.

Jason Kint, izvršni direktor Digital Content Next, je povedal The New York Times, da je Twitter vse bolj »nepredvidljiv in kaotičen«. Kint je dodal: »Oglaševalci želijo delovati v okolju, kjer se počutijo udobno in lahko pošljejo signal o svoji blagovni znamki.« Aprila je Musk za BBC povedal: "Skoraj vsi oglaševalci so se vrnili ali rekli, da se bodo vrnili." Sensor Tower, poroča med 1,000 najboljšimi oglaševalci Twitterja iz lanskega septembra (pred Muskovim prevzemom), jih je aprila le 43 % še uporabljalo platformo družbenih medijev. Musk je dejal, da bo Twitter letos ustvaril 3 milijarde dolarjev prihodkov od oglasov, kar je pomemben padec s 5.1 milijarde dolarjev leta 2021.

Oglaševalski prebegi se nadaljujejo. Ta teden je Ben & Jerry's, del Unileverja, objavil, da ne bo več plačeval za oglase na Twitterju. Proizvajalec sladoleda je za svoj razlog navedel porast sovražnega govora. Družba je zapisala, da dokler Twitter ne odpravi "ekstremne in nasilne vsebine na platformi, Ben & Jerry's ne bo porabil denarja za Twitter". Podjetje je pozvalo tudi svoje poslovne partnerje, naj jim sledijo. Oglaševanje je v veliki meri glavni vir prihodkov. V drugem četrtletju leta 2022, pred Muskovim prevzemom, je oglaševanje predstavljalo 91 % celotnega prihodka. (Musk je iskal druge vire prihodkov, vključno s kontroverznim mesečnim nadomestilom v višini 8 USD za preverjanje modrega čeka, ki se je začelo aprila.)

Druga težava, zaradi katere se oglaševalci počutijo neprijetno, so vznemirljivi komentarji in tviti samega Muska. Na primer, sredi maja (po zaposlitvi Yaccarina) je bil Musk ostro kritiziran zaradi tvita, v katerem je primerjal Georgea Sorosa, 92-letnega milijarderja in finančnega podpornika demokratske stranke, z X-Men zlobnež Magneto. Tako Soros kot Magneto sta Juda, ki sta preživela holokavst. Musk je tvitnil: »Želi razjedati samo tkivo civilizacije. Soros sovraži človeštvo."

Kot odgovor na izgubo oglaševalcev je Musk za CNBC dejal: "Povedal bom, kar hočem, in če bo posledica tega izguba denarja, naj bo tako." Aprila je Musk NPR lažno označil za "medij, ki ga financira vlada" in "medij, povezan z državo". Kot rezultat, NPR, pa tudi drugi javni mediji, PBS
PBS
in kanadski CBC sta prenehala uporabljati Twitter. Nekateri oglaševalci uporabljajo nadzor, da bi se izognili Muskovim tvitom.

Musk, ki je za nakup Twitterja plačal 44 milijard dolarjev, je marca dejal, da je bil Twitter (ki je po prevzemu postal zaseben) ocenjen na 20 milijard dolarjev. Pred kratkim je Fidelity ocenil vrednost Twitterja na 15 milijard dolarjev. Twitter ima tudi 13 milijard dolarjev dolgov, ki so Musku omogočili nakup podjetja, ki ga odplačuje.

Poleg oglaševalskih in finančnih skrbi je podjetje odkar je Musk prevzel Twitter, izgubilo 75 % svoje delovne sile. Odhod osebja vključuje številne vodilne delavce in oddelke, odgovorne za sledenje zlorabam. Ti prebegi so pri oglaševalcih še dodatno zaskrbljeni. Z odhodi osebja in drugimi zmanjšanji je Musk dejal, da so se izdatki za Twitter zmanjšali s 4.5 milijarde dolarjev na 1.5 milijarde dolarjev.

Poleg tega se je Musk v začetku tega meseca ponovno vključil v "kulturne vojne", ko se je odločil promovirati 95-minutni dokumentarec proti transspolnim osebam z naslovom "Kaj je ženska?" Kontroverzni video je prišel iz Daily Wire, desničarski medij, ki je dvomil o zdravstveni obravnavi transspolnih otrok in najstnikov. Musk je tvitnil, da "bi moral to gledati vsak starš." Tvit je bil pripet na vrh Muskovega profila. Musk je bil zaradi svoje odločitve ostro kritiziran. Številne LGBTQ organizacije so se bale, da bo video povzročil še več spletnega ustrahovanja. V prvih nekaj dneh je Twitter poročal, da je imel brezplačen video 174 milijonov ogledov in 168,000 ponovnih tvitov.

Kmalu zatem, 1. junija, je Ella Irwin, vodja zaupanja in varnosti, nenadoma zapustila podjetje. Irwin je drugi vodja oddelka, ki je odšel v Muskovo last. Odgovornost oddelka je zagotoviti moderiranje vsebine. Prejšnji direktor, Yoel Roth, je zapustil novembra lani in dejal: "Twitter ni potreboval tega položaja, saj Musk na novo piše pravilnik v skladu s svojimi ukazi".

Poleg tega je drugi izvršni direktor, AJ Brown, napovedal svoj odhod naslednji dan. Brownova vloga je bila pomiriti tržnike, da je Twitter varen za blagovne znamke za oglaševalce. 5. junija se je Joe Benarroch pridružil Twitterju in delal na poslovnih operacijah. Benarroch je prišel iz NBCU, kjer je delal na področju komunikacijske strategije in je poročal Lindi Yaccarino.

24. maja je guverner Floride Ron DeSantis, republikanec, ki ima podporo Muska, uporabil Twitter Spaces, da je objavil, da kandidira za predsednika. Preden je DeSantis lahko spregovoril, so dogodek, ki je bil predvajan v živo, zaznamovale številne tehnične napake. Predviden začetek je bil prestavljen za 25 minut. S 300,000 hkratnimi poslušalci (precej pod povprečjem televizijskega intervjuja) je povzročilo, da so Twitterjeve mobilne aplikacije in spletno mesto bodisi švignili ali se zrušili. Odkar je Musk prevzel vodenje in z zmanjšanjem števila osebja ter zmanjševanjem stroškov, je Twitter obležala tehnična zagata. Po poročanju NetBlocks je Twitter samo februarja doživel štiri obsežne izpade. V vsem letu 2022 jih je bilo devet.

Musk je tudi dejal, da želi Twitter spremeniti v "javni trg". 5. junija je Muskov avdio predvajal pogovor z Robertom F. Kennedyjem, mlajšim. RFK, mlajši, je demokratski kandidat za predsednika in skupaj z Muskom drug "anti-vaxxer". Pogovor je dosegel vrhunec pri nekaj več kot 60,000 sočasnih uporabnikih. Musk je dejal, da bo uporabil Twitter Spaces za intervju s katerim koli političnim kandidatom.

Naslednji dan je Tucker Carlson debitiral na Twitterju z "Tucker on Twitter". Prvenec je bil 10-minutni program, poln desničarskih političnih komentarjev. V videu je Carlson dejal: »Od danes naprej smo prišli na Twitter. Rekli so nam, da tukaj ni vratarjev. Če se bo to izkazalo za lažno, bomo odšli.” Carlson ima še vedno sklenjeno pogodbo s Fox News, ki vsebuje konkurenčno klavzulo, obstaja možnost sprožitve tožbe. Kritiki so opazili, da je bila kakovost video produkcije prve epizode slaba, saj je Carlson celo vrtel svoj teleprompter.

Prav tako so ta mesec štirje ameriški (vsi demokrati) pisali Elonu Musku in Lindi Yaccarino o obtožbah, da je Twitter "kršil svoj odlok o soglasju z zvezno komisijo za trgovino in ogrozil zasebnost potrošnikov in varnost podatkov." Pismo je prišlo po množičnih odhodih s platforme družbenih medijev, vključno z nedavnimi odstopi Elle Irwin in AJ Browna. Senatorji poudarjajo, da "Muskovo vedenje razkriva očitno brezbrižnost do Twitterjevih dolgoletnih pravnih obveznosti, ki niso izginile", odkar je kupil podjetje. Senatorji so zahtevali odgovor do 18. junija.

Linda Yaccarino bo imela to poletje zelo zaseden seznam opravkov.