Veliki odpor je tukaj. Podjetja in zaposleni so v bitki volje zaradi vrnitve v pisarno.

Prej je porabila 20 dolarjev na dan štiri dni v tednu in peti dan delala od doma, a ko je njen vodja poklical zaposlene za polni delovni čas, je ta korak naredila mnoga druga podjetja zdaj, ko so cepiva široko dostopna in najhujši dnevi pandemije. se zdi, da se je umaknila, se ni bila pripravljena odreči vsej svobodi, ki ji jo je dalo delo na daljavo. 

Veliki odstop, ki ga nekateri opazovalci obravnavajo kot več Odlična pogajanja za boljše plačilo in delovne pogoje — je privedlo do velikega odpora, bitke volje med višjim vodstvom in vsemi ostalimi.

Faust Liggayu se uvršča med Veliki odpor. Pogosto bi domov prišla šele ob 6, če bi odšla iz pisarne ob 30. To so bile dragocene ure, izgubljene z njenim sinom. "Zelo odkrita sem o svoji želji, da nikoli več ne bi delala v pisarni," je dejala. "Kakovost življenja je veliko boljša, če lahko opustiš to pot na delo ali preživiš svoj odmor za kosilo z družino."

Toda mnoga podjetja želijo delavce nazaj. Googlova matična družba Alphabet
GOOGL,
+ 2.29%

GOOG,
+ 1.96%,
Apple
AAPL,
+ 3.66%,
Facebook starša Meta
FB,
+ 0.82%
in Microsoft Corp.
MSFT,
+ 3.11%
so zahtevali, da se delavci vrnejo v pisarno vsaj nekaj dni v tednu. Finančna skupina Jefferies
JEF,
+ 3.40%,
JPMorgan Chase
JPM,
+ 7.24%
in Goldman Sachs Group
GS,
+ 4.16%
so med finančnimi institucijami, ki so tudi prosile delavce, naj se vrnejo.

Tisti zgodnji meseci COVID-19, ko je na milijone ljudi delalo od doma, so prav tako predstavljali redko priložnost za ponovno oceno vloge dela v njihovem življenju. In zdaj imajo vzvode: brezposelnost upada in plače rastejo, saj se podjetja trudijo pritegniti in obdržati delavce. Pravzaprav obstajajo dve prosti zaposlitvi za vsakega brezposelnega Američana, kar je najvišja zabeležena raven od leta 2001. 

Ko je Faust Liggayu prejel novico, da se bodo vsi zaposleni vrnili v pisarno, je bila razočarana, je povedala za MarketWatch. »Niso me poslušali,« se je spominjala razmišljanja. "Vedo, da se ne želim vrniti." In tako je zavzela stališče. »Zaposlovalci so me obrnili na LinkedIn. Vsa dela, o katerih so se mi obrnili, so delala od doma."

Zaradi pomanjkanja delovne sile zaposleni razgibajo mišice

Zavrnitev Fausta Liggayuja, da se vrne v pisarno, je bila zmagovalna: pred dvema mesecema je našla visoko plačano novo službo, ki ji je omogočila polni delovni čas od doma. »Iz 50,000 $ na leto sem šel na 80,000 $. Ko se ustavim ob 5. uri, sem končal. Ta čas lahko preživim s sinom," je dejala. »Čas hitro teče. To veliko pomeni v tej starosti. Toliko pomeni, da dobiš ti dodatni dve uri na noč z njim."

Še bolje, razhod z nekdanjim delodajalcem, pri katerem je delala od leta 2017 do marca 2022, je bil spoštljiv in brez sovraštva. Delala je na prejšnji službi in to je bila majhna ekipa. Toda nasprotje med nekaterimi zaposlenimi in njihovimi podjetji ni bilo vedno tako brez drame. Apple je na primer utrpel vsaj enega odmeven odpoved kot rezultat. 

Skupina "Apple Together" je podpisala pogodbo Odprto pismo tehnološkemu velikanu, ki zahteva več kot 3,000 podpisov delavcev, zavrača hibridni delovni model in od podjetja zahteva, da jim dovoli, da sami sprejemajo odločitve. "Nehaj nas obravnavati kot šolarje, ki jim je treba povedati, kdaj naj bodo kje in kaj naj naredijo domačo nalogo," so zapisali. (Apple ni odgovoril na zahtevo za komentar.)

»Med zaposlenimi vsekakor obstaja občutek odpora proti konceptu celotedenskega, celodnevnega osebnega dela,« je povedala Vanessa Burbano, izredna profesorica za poslovanje na Columbia Business School v New Yorku. "Delo na daljavo omogoča določeno mero fleksibilnosti v dnevu, ki je praktično nemogoče ustvariti v fizičnem delovnem prostoru.”

Doslej so delavci uspešno zarivali pete v svoje sedežne garniture. Približno 64 % jih je izjavilo, da bi razmišljali o iskanju nove službe, če bi se morali vrniti v pisarno za polni delovni čas, je pokazala raziskava ADP, ponudnika programske opreme in storitev za upravljanje s človeškimi viri. Mlajši (od 18 do 24 let) se najbolj neradi (71 %) vračajo na delovno mesto za polni delovni čas.

"Tega prehoda od tradicionalnega pisarniškega modela od 9 do 5 ni mogoče razveljaviti in ima dolgoročne posledice za trg dela," je zapisano v poročilu. “Ko podjetja – in zaposleni – ponovno ocenjujejo svoj pristop do delovne sile, je jasno, da je fleksibilen pristop ključnega pomena, saj imata prednosti in slabosti izključno oba, ne glede na to, ali sta popolnoma oddaljena ali v celoti v pisarni.”

Prejšnji mesec je Airbnb priznal, da je obdobje pisarniškega dela s polnim ali celo s krajšim delovnim časom konec, povedati delavcem lahko delajo od doma ali v pisarni, če se odločijo, in delajo kjer koli v ZDA brez spremembe plače. Od septembra lahko tudi živijo in delajo v več kot 170 državah do 90 dni na leto na vsaki lokaciji.

Osem ur na dan sedite na stolu

Brezplačnega kosila ni, je dejal Chris Herd, izvršni direktor podjetja Firstbase, ki podjetjem pomaga oditi na daljavo. "Delavci ne želijo igrač ali brezplačne hrane, želijo višjo kakovost življenja," je dejal Herd. »Prisiliti ljudi, da se vozijo dve uri na dan – kjer nosijo prenosne računalnike v pisarno, da sedejo na stolu osem ur in nato Slack ali Zoom
ZM,
-0.72%
ljudi, ki niso ves dan v pisarni — je ustvaril pokvarjen način življenja."

Povedal je, da Veliki odstop odraža obup ljudi po boljšem ravnovesju med poklicnim in zasebnim življenjem in verjame, da bo dajanje ultimatov vodilo v "armageddon" znotraj podjetij. "V zadnjih dveh letih so podjetja ugotovila, da ljudem ni treba biti v pisarni, da bi se odlično delo nadaljevalo," je dejal. "Zdaj podjetja vztrajajo, da se zaposleni spet vrnejo v pisarno."

Nicholas Bloom, profesor na oddelku za ekonomijo na univerzi Stanford, je dejal, da ne trdi ne mehki udarci ne bodo delovali. Njegova lastna anketa med 3,000 ljudmi je razkrila, da je za menedžerje "prekleto težko" nalogo, da ljudi vrnejo. »Nihče se ne vozi eno uro za a brezplačen bagel ali škatlo ali uporabiti mizo za namizni tenis,« je rekel. "Pridejo, da se srečajo s prijatelji in delajo osebno."

Dejansko so nekatera podjetja iz Silicijeve doline naredila vse, da bi pritegnila ljudi nazaj in spodbudila občutek skupnosti, je povedal za MarketWatch. »Google je postal tako obupan najel Lizzo za koncert, kar je super za en dan, a razen če nameravate dobiti Katy Perry, Taylor Swift in nato Justina Bieberja, to ni trajna rešitev.« (Google se ni odzval na zahtevo za komentar.)

"Odpor je tam, ko zaposleni ne vidijo smisla v prihodu," je dejal Bloom. »Če morate nekoga prisiliti, da pride v pisarno, ni v njegovem interesu, da vstopi. Da bi se izognili silitvi ljudi, morate omogočiti, da jim bo koristilo, da pridejo. To pomeni, da se običajno pripravite dva ali tri dni na teden uradnega časa na dneve sidra, ko pridejo vsi."

Povedal je, da je bolj smiselno ustvariti hibridno okolje, v katerem se člani ekipe pojavijo na isti dan, namesto da bi uveljavili petdnevni teden in ne uspeli. »Zato vidim odpor do vrnitve v pisarno simptom preambiciozne vrnitve k pisarniškim načrtom. Realni načrti, osredotočeni na sidrne dni, verjetno dva za začetek, lahko dobro delujejo in podjetja lahko to nadgradijo.

Microsoft je na primer 28. februarja dejal, da bo uslužbencem v Washingtonu dal 30 dni časa, da se prilagodijo delovnim željam, o katerih so se dogovorili s svojimi menedžerji. "Pričakujemo, da bodo številne naše druge lokacije v ZDA sledile temu, kot bodo to dopuščale razmere," Chris Capossela, izvršni podpredsednik in glavni direktor trženja, je zapisal v objavi na blogu.

Za tiste, ki lahko delajo od doma s krajšim ali polnim delovnim časom, je to lahko luksuzna težava. Samo ministrstvo za delo pravi 7.7% zaposlenih aprila delala na daljavo. Milijoni delovnih mest zahtevajo osebne interakcije. Delavci v maloprodaji, proizvodnji in osnovnih storitvah, kot so osebje v supermarketih in bolnišnicah ter zaposleni v javnem prometu, so med pandemijo ogrozili svoja življenja. 

Delo na daljavo je kompromis za vse

Ko se menedžerji pogajajo s pisarniškimi delavci, se podjetja pogajajo z najemodajalci o svojih najemih pisarn. Na Manhattnu se je mesečna lizinška dejavnost v mesecu aprilu zmanjšala za 11.5 % na 2.7 milijona kvadratnih metrov. Colliers je rekel. Vendar se zdi, da podjetja stavijo na nekakšno vrnitev v pisarniško življenje: povpraševanje se je iz leta v leto več kot podvojilo.

Herd pa je dejal, da bodo menedžerji kmalu videli prednost dela na daljavo. »E-trgovina je uničila fizične trgovine, ker ljudje raje kupujejo prek spleta; dal jim je več izbire, bil je učinkovitejši in stane manj,« je dejal. »E-podjetja ubijajo pisarniška podjetja, ker delavci raje delajo na spletu; daje jim večjo izbiro, je učinkovitejši in stane manj.”

To očitno ni enoznačno vprašanje, tudi za tiste, ki so imeli razkošje delati od doma. "Zame na področju svetovanja za duševno zdravje vidim obe strani," je dejal Ken Steinbach, svetovalec iz Portlanda, Ore. "Posebna povezava je, ko smo skupaj v istem prostoru iz oči v oči, in rad bi se lahko spet povezal na ta način."

"Resnica je, da večina mojih strank morda ne bo mogla dobiti terapije, če bi morali blokirati čas, da bi šli v ordinacijo," je Steinbach povedal za MarketWatch. »Virtualno delo je naredilo moje storitve veliko bolj dostopne velikemu številu ljudi in ne vidim, da bi se to spremenilo. Torej, da, všeč mi je ideja o osebnem življenju, vendar to morda ni svet, v katerem živimo."

Delavci pogrešajo čustveno, socialno in intelektualno stimulacijo, ki jo prinaša druženje z drugimi, je dejal Peter Gray, profesor trgovine na Univerzi v Virginiji. Zaradi tega daje prednost hibridnemu delovnemu modelu. "Odpor zaposlenih je zame povsem naraven, ko ljudje verjamejo, da so lahko enako učinkoviti doma kot v pisarni," je dejal.

Toda porabiti ves ta čas za delo za kavčem ali kuhinjsko mizo – ali, če imate srečo, da jo imate, domačo pisarno – je lahko dražji kompromis za zaposlene in vodstvo, kot pričakujejo. "Ne zavedajo se, da se bodo njihova omrežja počasi krčila, ko bodo več časa preživeli doma, in to lahko dolgoročno ovira njihovo učinkovitost," je dejal Gray.

"Ko se zavejo, da so nekatere bogate interakcije, ki so jih imele v pisarni, zbledele, se začnejo spraševati, ali jim morda manjka kaj pomembnega," je dodal. "In ko se njihove širše mreže krčijo - tiste, ki jih izpostavljajo novim ustvarjalnim načinom razmišljanja zunaj njihovega glavnega delovnega toka - lahko trpi njihova uspešnost."

Zdi se, da odpor zmaguje

Še ena ovira: prazna ali napol prazna pisarna ne pomaga novim zaposlenim ali pripravnikom, ki se zanašajo na te interakcije iz oči v oči pri izpopolnjevanju svojih veščin in, kar je kritično, pri izgradnji profesionalne mreže, da se lahko povzpnejo po korporativni lestvici in/ ali imajo priložnosti za napredovanje. Za vsakega izkušenega zaposlenega, ki pozna vrvi, se pogosto najdejo drugi, ki potrebujejo pomoč. 

Skeptike skrbi tudi, da bi nekatere ljudi morda zamikalo, da bi izkoristili delo na daljavo tako, da bi na primer porabili uro ali dve za spremljanje svoje najljubše televizijske oddaje, hkrati pa budno pazili na svojo službeno e-pošto – ali še huje, če bi si vzeli cel dan in odhod na plažo in odgovarjanje na občasno Slackovo sporočilo izpod dežnika. Pravzaprav osem od 10 oddaljenih delavcev v eni raziskavi 2020 priznal, da je opustil. 

Burbano, profesor poslovne šole Columbia, tovrstne ankete ne presenečajo. »Delo na daljavo prinaša tudi večje možnosti za neprimerno ravnanje delavcev, izogibanje delavca in manj truda, kot je pokazala moja raziskava, kar je verjetno del razloga, da med delodajalci obstaja želja, da bi ljudi vrnili v fizično pisarno."

Družbena omrežja so polna ljudi, ki trdijo, da bodo odločno zavrnili ponovno pot na delo. »Ne grem nazaj v pisarno s temi cenami plina,« je nedavno povedala ena oseba Napisal na Twitterju
TWTR,
-1.46%.
"Plinarji in ljudje iz komercialnih nepremičnin se bodo morali boriti med seboj." Dodal je še en odkrito: "Nisem razpoložen za delo ali bivanje v bližini ljudi."

Sam Twitter medtem ne obvezuje, da delavci pridejo v pisarno. "Zaposleni v Twitterju lahko še naprej delajo od doma s krajšim delovnim časom ali za vedno, če se odločijo - to je bilo vedno tako," je za MarketWatch povedal tiskovni predstavnik. »Medtem ko smo marca ponovno odprli svoje pisarne po vsem svetu, zaposlenim nikoli ne bomo zahtevali vrnitve v pisarno. Naša prednostna naloga je, da zaposleni delajo tam, kjer se počutijo najbolj produktivne in ustvarjalne.” Omenil je a Izjava izvršnega direktorja Paraga Agrawala.

Nedavne raziskave kažejo, da takšen odpor zmaga. Konferenčni odbor, neprofitna organizacija, pravi, da le 9 % podjetij zahteva, da se osebje vrne na delo s polnim delovnim časom, medtem ko jih je 30 % delalo po hibridnem urniku delo/doma – tudi če se nekaterim zaposlenim pri Applu nekaj dni na teden zdi preveč. in delavci, kot je Faust Liggayu.

Faust Liggayu ne kupi v celoti argument o možganski nevihti z vodnim hladilnikom. »V moji prejšnji službi smo imeli vsako jutro sestanek, da smo pregledali delovno obremenitev dneva. To srečanje je včasih trajalo eno uro, ker smo se samo zajebavali. Toda če imate dovolj klicev, kjer ste lahko spontani in dobra ekipa, ki dobro sodeluje, lahko še vedno imate to okolje.«

In zdaj? Veliko bolj srečna je pri svojem novem, popolnoma oddaljenem, bolje plačanem delu.

"Rada se spomnim, kaj ljudje počnejo, in jih vprašam o njihovih načrtih za konec tedna, da bi to skupnost ohranili skupaj," je dejala. "Obožujem to. Eno od naših dodatnih spalnic sem uradno spremenil v pisarno. S sinom preživim kosilo, ga nahranim, ko je lačen. Prilagodljivost je neverjetna.”