Obrt svetovalca za delo brezdomcev

(Pri iskanju zaposlitve za brezdomce ali prejemnike socialne pomoči ali nekdanje storilce kaznivih dejanj oblikovalci politik pogosto lovijo »nove ideje« ali »inovacije«, ko so odgovori v tem, da dobro opravijo osnovne naloge pri posredovanju zaposlitve in ohranjanju. Najboljši svetovalci za zaposlitev s temi skupinami delujejo z obrtjo, kot je ponazoril svetovalec za delo za brezdomce v Sacramentu).

Na zadnji delovni dan Amy Ruddell usklajuje več dejanj v svoji vlogi svetovalke za delo v programu za zaposlovanje brezdomcev v prehodu (HTEP), projektu, ki ga sponzorira Fundacija Anthem in se izvaja v Sacramentu. Projekt se osredotoča na brezposelne brezdomke in nekatere brezdomce. Skuša jih namestiti na delovna mesta in jim pomagati ohraniti ta delovna mesta.

Prvi projektni cikel 30 udeležencev brezdomcev, ki se je začel marca 2021, se zdaj zaključuje in Ruddell preverja nekatere udeležence z zaposlitvijo, medtem ko še naprej opravlja delo za pet udeležencev, ki so še vedno brezposelni. Hkrati izvaja orientacijsko sejo za udeležence, ki se vpisujejo v drugi ciklus, ki se začne januarja 2022.

Za ta drugi cikel je Ruddell prejel 25 napotnic iz centra za brezdomce v nekdanji bazi letalskih sil Mather zunaj Sacramenta in iz neprofitne organizacije Women's Empowerment, ki nudi storitve za brezdomke na tem območju. Vsaka od napotenih oseb je izrazila zanimanje za delo. Ta delavnik pride na orientacijo le 5.

»Začeli bomo s temi petimi,« ugotavlja Ruddell, »čeprav december ni najboljši čas za zaposlovanje ljudi, je stopnja neupoštevanja vedno visoka. Med to populacijo je veliko tesnobe, depresije in paranoje, ki jih moramo kot svetovalci za delo premagati." Ruddellov naslednji korak je podrobno pregledati ozadje in interese petih vpisanih ter se povezati z njeno mrežo vodilnih delovnih mest.

Med prvi cikel je Ruddellu uspelo uvrstiti 19 od 30 udeležencev med aprilom in avgustom 2021, zadrževanje pa je še vedno visoko do decembra 2021. Samo dva od udeležencev sta dala odpoved ali sta bila odpuščena. Delovna mesta so v mešanici poklicev, z več zaposlitvami kot varnostniki, pisarniški administratorji v velikem podjetju za upravljanje nepremičnin v Sacramentu, predstavniki storitev za stranke pri Wells Fargo Bank
WFC
, certificirane medicinske sestre v ustanovah za dolgotrajno oskrbo in maloprodajne uslužbenke. Delovna mesta se gibljejo po plačah od 15 do 20 dolarjev na uro, večina pa je v srednjem razponu od 16 do 18 dolarjev.

Ali bodo udeleženci v naslednjih letih nadaljevali s temi delovnimi mesti in celo napredovali v prihodkih, je treba še videti. Kljub temu je po standardih programov stanovanj za brezdomce to visoka stopnja namestitve in Ruddell si še vedno prizadeva za njeno povečanje.                                                        

                                                           ***

V prizadevanjih za izboljšanje zaposlovanja brezdomcev, prejemnikov socialne pomoči ali nekdanjih storilcev kaznivih dejanj se oblikovalci politike pogosto zasledujejo »novim idejam«, ko so odgovori v tem, da dobro opravijo osnovne naloge pri zaposlitvi in ​​obdržanju. Ruddell ne počne nič drugače kot večina drugih svetovalcev za delo. A k svojemu delu pristopa kot obrt, z elementi obrti: pozornost do detajlov, poudarek na rezultatih, iskanje zadovoljstva pri spretnem prevzemanju nalog. Na področju svetovanja za delo je že več kot 34 let in pravi: »Po 34 letih še vedno čutim ponos na vsako zaposlitev.«

Med strategijami njene obrti so naslednje štiri:

Zbiranje vodil za zaposlitev iz različnih virov in doseganje delodajalcev, da bi prodali svoje iskalce zaposlitve: »Veliko posegam po potencialnih strankah: LinkedIn, oglasne deske, naš oddelek za poslovne storitve pri Agenciji za zaposlovanje in usposabljanje Sacramenta (SETA) in priložnostne stike. Pred kratkim sem od varnostnika pri SETA dobil pobudo za delovna mesta za varnost. Toda vodstvo je le začetek. Poklicati morate delodajalca in prodati svojega kandidata in kako lahko delodajalcu pomagajo. Če je delodajalec nekdo, s katerim nisem delal, začnem z: 'Raziskal sem vaš posel in mislim, da se zate dobro ujemam.'

Predmet zaposlovanja: predhodno pregledani kandidati in podpora delodajalca, če se pojavijo težave: »Delodajalcu sem sporočil, da sem zaposlen v SETA in da smo tu, da služimo iskalcem zaposlitve in delodajalcem. Poudarjam, kako predhodno pregledamo kandidate, in ugotavljam prednosti naših iskalcev zaposlitve in njihovo željo po delu. Poudarjam tudi, da če moje stranke zamujajo ali so odsotne ali se pojavijo kakršne koli težave, sem tam, da podprem delodajalca in težave rešim. Delodajalci so pogosto pripravljeni najeti brezdomce, pa tudi prejemnike socialne pomoči ali nekdanje storilce kaznivih dejanj, če vedo, da obstaja sistem podpore, in me lahko pokličejo.

Subvencije za usposabljanje na delovnem mestu: »Eno od orodij, ki najbolje deluje za naše iskalce zaposlitve, je subvencija za usposabljanje na delovnem mestu (OJT), ki je na voljo delodajalcem, ko zaposlujejo brezdomce. OJT lahko izplačajo do 75 % plače za tri mesece. OJT so preizkušena strategija; uporabljajo se že desetletja. Te subvencije na splošno ne spodbujajo velikih podjetij, toda mala podjetja so, in jih uporabljam kot prodajno točko. Podjetjem sem dal vedeti, da bomo jaz in drugo osebje SETA obravnavali papirologijo, kar jim bo olajšalo prejemanje subvencije plače.  

Spodbujanje in podpora delavcem po zaposlitvah: »S svojimi strankami sem v tesnem stiku med postopkom in po njem. Njihovo osebno življenje je lahko kaotično, njihove družine niso tam zanje, malo zaupajo vase. Tudi po zaposlitvi jih skrbi, da bodo izgubili službo. Redno jim govorim: "Odlično ti gre", jim rečem. Štiri ženske sem namestil v podjetje za upravljanje nepremičnin in po šestih mesecih so tri še vedno tam. Četrta je morala oditi, ker so jo nekateri njeni družinski člani nenehno kontaktirali na delovišču. Nekaterih stvari ne moreš nadzorovati, čeprav smo jo poskušali zadržati tam. Z njo bom delal na drugi lokaciji."

***

Svetovanje zaposlitve kot obrt je načelo drugih delovnih programov z višjimi dosežki po državi. Peter Cove in Lee Bowes sta pred 36 leti z lastnimi sredstvi ustanovila podjetje America Works in je preraslo v največje nacionalne programe zaposlovanja za brezdomce, prejemnike socialne pomoči, bivše prestopnike in druge skupine z visoko stopnjo brezposelnosti. Njihov uspeh je deloma posledica njihovega dokazanega modela Work First (hitra zaposlitev na delovnih mestih). V enakem delu je to posledica obrti, ki jo učijo novo osebje: razvijanje vezi z delodajalci, lokalnimi in nacionalnimi (Starbucks, CVS Pharmacies, Amazon, Allied Security), redno vzdrževanje stikov s temi delodajalci, vlaganje časa in misli v vsakem udeležencu, da ostane z udeleženci tudi po eni ali več izgubi službe. 

Tako tudi z Goodwill, še enim od glavnih nacionalnih programov zaposlovanja. Goodwills je po vsej državi znana po svojih varčnih trgovinah, ki služijo kot glavni delodajalci. Toda Goodwill ima tudi obsežno mrežo zaposlitev za skupine z visoko brezposelnostjo, ki izstopa po svojih delodajalcih in ravneh storitev. 

Tukaj v Kaliforniji je vprašanje brezdomcev še vedno predmet konferenc, zakonodajnih zaslišanj, izdanih dokumentov, neskončnih srečanj. Toda vsaj kar zadeva delovna mesta za segment brezdomcev, to, kar je potrebno, ni zapleteno. Izziv je prepoznati delovna mesta začetne ravni, ki so realistična za zaposlitve, se osredotočiti na ta delovna mesta in poiskati (ali razviti) več svetovalcev za zaposlitev v lokalnih programih, ki lahko nastopajo z obrtjo America Works, Goodwill in Amy Ruddell.

                                                           ***

»To je dober čas za vsakogar na področju iskanja zaposlitve za brezdomce,« pravi Ruddell. »Delodajalci potrebujejo delavce v varnosti, maloprodaji, logistiki in restavracijah na način, kot ga že vrsto let ne. Pripravljeni so zaposliti delavce, ki jih morda ne bi imeli, ko je bilo kandidatov za delo več.

»To ne pomeni, da je namestitev lahka tudi danes, glede na duševno zdravje, treznost in izzive obvladovanja, s katerimi se pogosto srečujejo moji brezdomci/stanovanjski prekariat. Prav tako imam delodajalce v Sacramentu, s katerimi sem delal že več kot desetletje, in zaupajo moji presoji, ko jim pošiljam napotnice. Zato je moja sposobnost, da služim svojim strankam v prihodnje, odvisna od tega, da ostanem zvest delodajalcu in da le napotitve, za katere menim, da so lahko primerne."

»Napotnice, ki jih dobivam od organizacije Women's Empowerment in centra za brezdomce Mather, so tisti posamezniki, za katere velja, da so pripravljeni na delo, zato vem, da vidim le odstotek brezdomcev. Kako velik je ta odstotek, je težko reči. Še naprej pa me presenečajo stranke z zelo razgibano preteklostjo, ki se lahko zaposlijo in opravljajo dela, vsaj leto ali več, kolikor jih spremljam.«

Ali se Amy namerava upokojiti po 34 letih na področju? Zasmeji se: »Ne nameravam se upokojiti. Zaposlitveno svetovanje je bilo moje življenje. Preden sem prišel v Sacramento, sem se zaposlil na podeželskem območju okrožja Plumas v severni Kaliforniji in na urbaniziranih območjih East Bay v okrožjih Alameda in Contra Costa. Trgi dela so po vsej državi zelo različni, vendar je obrt delodajalcev in iskalcev zaposlitve podobna in zadovoljstvo ob doseženi zaposlitvi se ne spremeni.”