Konkurenčne prednosti vgrajene analitike

Ker podjetja povečajo svojo uporabo podatkov, mora vsak izdelek in aplikacija, ki jo ponudijo končnim uporabnikom, ponuditi optimizirano analitiko kot glavno prednost. Če želite ustvariti najboljšo izkušnjo za svojo bazo uporabnikov, razmislite o zajemanju dragocenih vpogledov v podatke vašega podjetja z vgrajeno analitiko. Ta zmožnost vam pomaga svojim uporabnikom in strankam omogočiti vpoglede na podlagi podatkov neposredno v vaših izdelkih in aplikacijah, kar vam zagotavlja priložnost za vodilno vlogo na trgu in vašo organizacijo izstopa kot inovator.

Pomagajte svojim končnim uporabnikom dostopati do neizkoriščenih podatkov

Vdelana analitika podjetjem pomaga izdelati nove in obstoječe izdelke in storitve, ki zagotavljajo različne analitične izkušnje za stranke, partnerje, dobavitelje in prodajalce. Te izkušnje, prežete s podatki, omogočajo vaši uporabniški bazi, da sprejema boljše in hitrejše odločitve v okviru obstoječih delovnih tokov. Bogato vsebino, podatke in analitiko je mogoče integrirati neposredno v izdelek. To končnim uporabnikom zagotavlja uporabne vpoglede za usmerjanje njihovega odločanja, izboljša sodelovanje z izdelki in poglablja odnose s strankami.

Samopostrežne vgrajene analitične platforme se lahko prilegajo vsakemu modelu zrelosti podatkov, kar vašemu podjetju omogoča, da naredi nekaj tako preprostega, kot je vdelava nadzorne plošče, razširitev storitev, ki jih že ponujate, ali ustvarjanje popolnoma nove storitve ali ugodnosti. Vdelano analitiko je enostavno prilagoditi, integrirati in uvesti, da pomaga pri spodbujanju dejavnosti in dodatnem prihodku. Vdelava analitike neposredno v aplikacije, izdelke in spletne portale lahko podjetjem pomaga pri:

1. Monetizirajte podatke s preoblikovanjem lastniških podatkov v diferencirane in vrhunske izdelke in rešitve;
2. Ustvarite dragocene nove uporabniške izkušnje z integracijo analitike v aplikacije; in
3. Spodbudite sprejetje izdelka tako, da strankam omogočite analitiko neposredno v njihovih delovnih potekih.

Poglejmo natančneje.

1. Monetizirajte podatke s preoblikovanjem lastniških podatkov v diferencirane in vrhunske izdelke in rešitve

Dragoceni podatki se redno zaklepajo na težko dostopnih mestih. Z vdelano analitiko lahko te podatke ovrednotite tako, da varno vzamete informacije in jih pretvorite v nekaj, kar doda vrednost za širši nabor končnih uporabnikov.

Vaše podjetje lahko preseže svoje trenutne storitve in naredi nekaj novega s svojimi podatki. Razmislite o primerjalnem preizkušanju – merjenju izdelkov, storitev in procesov v primerjavi s tistimi organizacij, za katere je znano, da so vodilne v enem ali več vidikih svojega delovanja. Z vdelano analitiko lahko končnim uporabnikom zagotovite podatke, ki jim bodo pomagali primerjati svojo uspešnost z uspešnostjo organizacij podobne velikosti. Vpoglede iz teh podatkov lahko izkoristijo za doseganje lastnih ključnih kazalnikov uspešnosti in ciljev.

Ponudite lahko tudi analitično razširitev trenutnih storitev ali izdelkov. Te premium, luksuzne različice ali različice, ki temeljijo na vpogledu, je mogoče prilagoditi potrebam posameznih uporabnikov in imajo dodatne zmogljivosti, kot so vdelane nadzorne plošče, orodja za zastavljanje dodatnih vprašanj in možnost izvoza informacij.

2. Ustvarite dragocene nove uporabniške izkušnje z integracijo analitike v aplikacije

Vaše stranke iščejo načine za sprejemanje boljših, hitrejših odločitev, ki temeljijo na podatkih, za rast svojega podjetja. Toda ko podatki niso na sprednji strani in v središču, jih mnogi ne bodo uporabljali pri odločanju. Skakanje od mesta, kjer se nahajajo podatki na nadzornih ploščah, do mesta, kjer se opravlja delo, je lahko dolgočasno in zamudno. Vdelana analitika povezuje vpoglede in dejanja na istem mestu, kar podjetjem pomaga, da se bolje prilagodijo potrebam strank, povečajo sprejetje izdelkov in izboljšajo organizacijske rezultate.

Z vgradnjo analitike in vpogledov v aplikacije in izdelke vašega podjetja lahko svojim končnim uporabnikom omogočite, da dobijo odgovore, ki jih potrebujejo. Ljudje, ki imajo koristi od tega, da podjetja razširijo svojo kulturo, ki temelji na podatkih, preko zidov svoje organizacije, so na koncu njihove deležnike: njihovi uporabniki, stranke, partnerji, delničarji in skupnosti. Obstaja veliko odličnih primerov, kako pomembna je preglednost informacij, pa naj gre za podjetje, ki svoje delničarje obvešča o svojih trajnostnih ciljih, ali pa vlade, ki s svojimi volivci delijo informacije o porabi ali drugih naložbah skupnosti.

Stranke zanima tudi, kako delujejo te analitične storitve in kje jim lahko pomagajo pri odločitvah, ki bodo povečale njihovo poslovanje. Prepogosto se na »odločanje« gleda kot na proces, ki vodi do obsežnih, veličastnih sprememb, vendar je lahko tako preprost kot poskus izboljšanja angažiranosti strank za edinstven izdelek na ključnem trgu. Vdelana analitika pomaga podjetjem omogočiti svojim strankam, da ukrepajo v celotnem spektru odločanja. To vključuje pomembne odločitve o tem, kje boste svoje podjetje usmerili v naslednjem letu, in manjše, vsakodnevne odločitve, kot je, kako izboljšati proces. Povezovanje vpogledov z dejanji v celotnem podjetju je ključno za rast poslovanja vaših strank. Razmislite, kako lahko vzamete podatke o izdelkih, ki jih kupujejo, in strankam omogočite razumevanje prednosti, ki jih ponujate.

3. Spodbudite sprejetje izdelka tako, da strankam omogočite analitiko neposredno v njihovih delovnih potekih

Ustvarjanje izdelkov, ki premostijo vrzel med tem, kje se nahajajo podatki in kje se sprejemajo odločitve, zahteva veliko strokovnega znanja na področju analitike, izdelava analitične rešitve po meri pa zahteva precej časa, sredstev in vzdrževanja. S sodelovanjem s strokovnjakom za zagotavljanje analitike in vpogledov lahko svoje izdelke hitro spravite na trg, optimizirate svoje notranje vire, kot so proračuni ter ekipe za izdelke in razvoj, ter zagotovite, da se širite samozavestno in varno.

Če vključite partnerja za vgrajeno analitiko, vam ne bo treba skrbeti za zaupanje, varnost, upravljanje ali upravljanje podatkov. Podatkovni cevovodi so lahko krhki, zato vam bo pomagalo imeti ustrezna orodja. Poleg tega se lahko podjetje z zaupanja vrednim partnerjem osredotoči na dodajanje prednosti svojim izdelkom; lahko se osredotočijo na prenos svojega strokovnega znanja s podatki, namesto da bi skrbno zgradili sistem iz nič.

Na primer, CellRebel, podjetje, ki podpira mobilne operaterje in ponudnike svetovalnih storitev z vpogledi v izboljšanje izkušenj mobilnih naročnikov, je sprejelo vgrajeno analitiko, da bi svojim strankam omogočilo dostopnost podatkov. Uporabili so Tableaujevo Embedded Analytics za prilagoditev portala CellRebel, tako da lahko stranke izkoristijo podatke o izkušnji naročnikov, učinkovitosti omrežja in odtoku.

Generalni direktor CellRebel Tibor Rathonyi je dejal: »Kot mlada organizacija nismo imeli časa ali sredstev, da bi zgradili vgrajeno rešitev v podjetju. Tableau je nasprotno odgovoril na vse naše potrebe, zato smo ga vgradili v naš portal.” CellRebel je sprejel Tableaujevo vgrajeno analitiko omogoča strankam neposreden dostop do samopostrežne analitike na spletnem portalu CellRebel. Dostop do pravih podatkov ob pravem času bo operaterjem omogočil, da hitro postavljajo vprašanja o podatkih, pridobijo uporabne vpoglede in delijo, kaj so se naučili.

»Vizualna analitika pomaga narediti naše stranke bolj 'lepljive', bolj zveste. Nenehno odkrivajo nepričakovane vpoglede, ki vodijo k boljši poslovni uspešnosti."

Izkušnja, osredotočena na stranke

Organizacije se že soočajo s podatkovnim kaosom in lahko je težko preseči »hrup«. Sprejem nove tehnologije za sintezo teh podatkov je kratkoročno izziv, vendar podjetjem dolgoročno daje konkurenčno prednost. Poleg tega lahko nevključitev analitike v izdelke povzroči zaostajanje.

Rešitve morajo biti primerne za edinstveno situacijo stranke. Morda je prava rešitev za določenega kupca preprosto mobilno opozorilo; za drugo je lahko nadzorna plošča ali orodje za analizo. Vdelana analitika lahko s svojo razširljivostjo pomaga vašim končnim uporabnikom doseči svoje cilje.

Vključitev analitike v izdelke pogosto pomeni veliko boljšo storitev in izkušnjo za stranke. Če podjetja ne bodo sledila trenutnim trendom, se ne bodo mogla agilno prilagajati. Upoštevajte na primer vaše osebne bančne izkušnje. Če stranka vidi, da ima banka aplikacijo, ki lahko prikazuje podatke in informacije o njihovi porabi ter zagotavlja podrobno razčlenitev transakcij, njena trenutna banka pa te storitve ne ponuja, lahko zamenja banko.

Druga prednost vgrajene analitike je izboljšanje vaše sposobnosti odgovarjanja na vprašanja končnih uporabnikov. Precej pogosto bodo podjetja izdelala aplikacije po meri, da bi poskušala posredovati informacije svojim končnim uporabnikom. Začeli bodo z nečim preprostim, kot je tortni graf ali zložena vrstica njihove prodaje. Morda boste lahko končnim uporabnikom zagotovili določen del podatkov, vendar nikoli ne morete predvideti vseh vprašanj, ki bi jih lahko postavili – in več vprašanj neizogibno vodi do več.

Potem ko so ta proces večkrat izkusile, mnoge organizacije sčasoma ugotovijo, da so zgradile načrt za določen analitični izdelek – ne pa načrt za svoj osnovni izdelek ali ponudbo. Z vgrajeno analitiko, namesto da gradi nekaj posebnega, lahko vaše podjetje poveča razpoložljive podatke, da končnim uporabnikom zagotovi odgovore, ki jih potrebujejo. Večja vrednost vgrajene analitike se pokaže, ko lahko končnim uporabnikom in zainteresiranim stranem s kompleksnimi primeri zagotovite večjo vidnost in širino informacij.

NAUČI SE VEČ

Za več informacij o vdelani analitiki preberite a bela knjiga o vgrajevanju poslovne inteligence, glej a blog objava o prednostih vlaganja v to storitev, in glejte a webinar, 5 korakov do prihodka.