Dolgočasna zgodba, ki jo nihče ne pove

Kako je Cash App premagal PayPal, veliko večje podjetje z veliko večjo blagovno znamko? Kako je Chick-fil-A premagal konkurenco v hitri hrani s prav tako dobrimi obeti za rast pri obsegu namestitev aplikacij ... in prodaji? Zakaj je aplikacija za odkrivanje glasbe Shazam v prvem četrtletju 1 dvojno namestila ali malo znani predvajalnik glasbe Audiomack v zadnjem četrtletju zagotovil več kot 2022 milijone namestitev?

»Manj znane maloprodajne aplikacije so presegle 33 % vodilnih maloprodajnih blagovnih znamk,« pravi novo poročilo Apptopia in Digital Turbine. »Manj znane novičarske aplikacije so presegle več kot 66 % vodilnih novic. V zadnjih šestih mesecih v vseh kategorijah so manj znane aplikacije v povprečju presegle 46 % vodilnih blagovnih znamk.

V skladu s poročilom so preprosti stari poslovni razvoj, pametna strategija partnerstva in stalni poudarek na razvoju izdelkov premagali zgodbe o uspehu virusnih flash-in-the-pan mobilnih aplikacij na vseh področjih. To ni zgodba, ki jo tisk običajno pokriva – briljantna nova aplikacija, ki osvaja svet v mrzlici, ampak je tisto, kar poganja poslovni uspeh v mobilnem ekosistemu.

In tako je David premagal Goljata. Najboljše aplikacije v skladu s poročilom uporabljajo eno ali več od treh ključnih strategij:

1. Partnerstva brez povezave s podjetji, zvezdami ali vplivneži, zlasti tistimi, »ki so blagovno znamko povezale z aktivno bazo oboževalcev«.
2. Integracije mobilnih ekosistemov da se vnaprej naloži na telefone in platforme.
3. Rast, ki jo vodi izdelek preprosto še naprej spodbujati inovacije, zaradi katerih uporabniki ali stranke bolj cenijo aplikacijo, storitev in blagovno znamko, vključno z »edinstveno valuto, izkušnjami, zabavo ali informacijami«.

Cash App je sponzoriral izplačilo plače Odell Beckham Jr. v kriptovalutih in podpisal zvezdo TikTok, da bi pritegnil najstnike. Chick-fil-A je sodeloval s športnimi ekipami, da bi podaril piščančje sendviče, ko so zmagale lokalne ekipe. Shazam, ki je v lasti Apple, je uporabil integracijo v nadzornem centru iOS za povečanje odkrivanja zunaj App Store, hkrati pa je dodal integracije z drugimi aplikacijami in funkcijami okoli koncertov, TV-oddaj in filmov.

Skoraj neznani Audiomack je ciljal na nastajajoče izvajalce in omogočil odnos med ustvarjalci in oboževalci, ki ga Apple, Spotify, Amazon in drugi glasbeni voditelji niso, kar je povzročilo izjemen uspeh.

In v novicah so relativne neznanke, kot sta News Break in Opera News, presegle velike blagovne znamke, kot so Fox, CBS in CNN, tako da so sodelovale z brezžičnimi operaterji, da bi se vnaprej namestile na telefone.

Poročilo je indeks BRAG za Relativno rast aplikacij blagovne znamke. 10 najboljših aplikacij BRAG vključuje tako velike kot majhne blagovne znamke v kategorijah, kot so finance, hrana, fitnes, nakupovanje in pretočni video.

1. Cash App
2. Crypto.com
3. Coinbase
4. NewsBreak
5. Spotify
6. PlanetFitness
7. Citati
8. Google Pay
9. Sledilnik obdobja Flo
10. Načrtovalec vadbe

Vse to vpliva na veliko več kot na preproste prenose in uporabo aplikacij. Za večino blagovnih znamk, ki so usmerjene v mobilne naprave, je to vodilni pokazatelj poslovnega uspeha. Septembra 2021 sem na primer prijavil to uporabo aplikacije Peleton v štirih mesecih padel za 42 %.. Do maja 2022 so bile delnice družbe sedi na rekordno nizki ravni, kar je 64 % manj v letu 2022 in približno 90 % glede na najvišjo raven pandemije vseh časov konec leta 2020.

Z drugimi besedami, mobilni uspeh je vodilni pokazatelj poslovne uspešnosti.

To je seveda povsem očitno za podjetja, ki uporabljajo samo mobilne naprave, kot so založniki mobilnih iger. Vendar pa je to vse bolj neznano za povprečno podjetje, ki ima poslovanje brez povezave, fizične izdelke in resnične storitve, saj večina teh zdaj prihaja s spremljevalnimi mobilnimi aplikacijami. Videti uspeh – ali neuspeh – teh mobilnih aplikacij je močan pokazatelj zdravja podjetja.

Eden izmed najbolj zanimivih vpogledov, ki jih lahko izpostavi uporaba aplikacije, so nastajajoči zmagovalci. In o tem, kako iščejo načine za rast v dobi zasebnosti, kot jo ima Apple in Google, bosta kmalu uvedla tehnološke omejitve, zaradi katerih bo težje – če ne celo nemogoče – sledenje, iskanje in ciljanje na stranke z visoko vrednostjo.

"V središču pozornosti je kategorija Transcender bolj kot katera koli druga," mi je po e-pošti povedal podpredsednik Apptopia Adam Blacker. »To poročilo ne poskuša samo razumeti, kako pomembna je blagovna znamka (ne toliko, kot bi si mislili, ko gre za namestitve aplikacij), ampak kateri so najbolj kreativni načini za povečanje števila namestitev glede na okolje zasebnosti, v katerem se danes nahajamo, hiperciljano oglaševanje je težje izvesti. Da, nekatere velike blagovne znamke z veliko ozaveščenosti so se dobro odrezale, vendar so se dobro odrezale, ker so izvedle eno ali več kreativnih kampanj in ne samo na podlagi ozaveščenosti.«

Virusnost je še vedno odlična in je ustvarila ogromna mobilna podjetja, kot je Pokémon Go, a 5 milijard dolarjev in rastoča franšiza, in TikTok, ki se trenutno zdi neustavljiv.

Toda na splošno zmagovalci iščejo nove strategije za rast na mobilnih napravah. In odkrito povedano, izgledajo kot precej znane iz taktike poslovanja pred mobilnimi napravami: partnerstva, izdelki in integracije.

"Današnji CMO vedno iščejo uspešne strategije rasti," je v izjavi dejal Greg Wester, vodja trženja na napravah pri Digital Turbine. "Manjkajoči del je bil z metodo za identifikacijo blagovnih znamk, katerih rast blagovne znamke ali rast zmogljivosti mobilnih naprav resnično prehiteva konkurenco."

Poročilo je na voljo tukaj.