Stranke niso navdušene nad trenutnim stanjem letalskega prometa.
Zaradi kombinacije dejavnikov, ki segajo od pomanjkanja pilotov do nesreč, ki jih povzročajo podnebne spremembe, do pomanjkanja posadke, ki ga povzroča covid-19, so odpovedi in zamude letov postale vse pogostejša nadloga za potnike; po informacijah, ki jih je objavilo ministrstvo za promet, je bilo v prvih šestih mesecih leta 3.2 % letov v ZDA odpovedanih, 24 % pa je imelo zamude.
Situacija je v zadnjem času tako ušla izpod nadzora da je minister za promet Pete Buttigieg grozil zatrti industrijo in zahtevati, da letalski prevozniki potnikom, ki se soočijo z resnimi zamudami, zagotovijo bone za obroke in hotele ter objavila tudi predlog to bi zagotovilo, da bodo stranke prejele povračilo denarja za odpovedan let ali let z več kot triurno zamudo, če se ne odločijo za kasnejši let.
Nekatere letalske družbe se torej trudijo ponuditi spodbude, da bi svoje stranke spodbudile k temu, da še naprej mečejo kocke na poti na letališče, da bi pridobile nekaj dobre volje strank.
Southwest Airlines (LUV ) , kot del tekoče nadgradnje v vrednosti 2 milijard dolarjev, pred kratkim napovedal program kjer lahko stranke zamenjajo svojo skupino za vkrcanje za dodatno plačilo, bodisi na spletu bodisi prek aplikacije Southwest, v 24 urah po odhodu. Cene se začnejo pri 30 USD na segment.
Prej je bila ta funkcija namenjena samo potnikom v poslovnem razredu, vendar je bila razširjena na cenejše stopnje »Kadar koli«, »Želim pobegniti« in »Želim pobegniti Plus«.
Southwest je uvedel tudi možnost EarlyBird Check-In, ki vas samodejno prijavi 24 ur pred odhodom za 15 USD na let. Na splošno se letalska družba trudi izboljšati uporabniško izkušnjo, zdaj pa je uvedla novo promocijo, ki bo všeč pogostim potnikom.
Podjetje Southwest je objavilo, da bodo njegovi člani programa Rapid Rewards imeli priložnost hitro doseči status A-List ali A-List Preferred. In dobra stvar je, da ljudem v programu ni treba narediti ničesar.
Southwest Airlines bo štela segmente nagradnih letov od začetka tega leta do 19. septembra 2022 in jih bo uporabila za zahteve segmentov statusa stopnje. Kvalificirani segmenti nagradnih letov so bili 13. septembra samodejno dodani napredku članov na stopnjah in si jih je mogoče ogledati v razdelku »Moj račun« na Southwest.com.
»Našim članom olajšamo pridobitev statusa A-List ali A-List Preferred ali ga ohranijo do naslednjega leta kot način, da pokažemo svojo hvaležnost za njihovo nenehno sodelovanje z Rapid Rewards,« je dejal Jonathan Clarkson, Podpredsednik trženja zvestobe in izdelkov pri Southwest Airlines. "Verjamemo, da je zvestoba dvosmerna ulica, in to je naš način, da se strankam zahvalimo, ker še naprej letijo Southwest in ker nam zaupajo, da jih povežemo z ljudmi in kraji, ki so najpomembnejši v njihovem življenju."
Shutterstock
Kaj dobite s statusom prednostne stopnje A-List ali A-List? Ko se stranke registrirajo kot člani programa Rapid Rewards in kupijo lete s točkami, bodo do 30. novembra pridobile kredite za segment letov, ki so primerni za nadgradnjo statusa.
Program Rapid Rewards je zasnovan tako, da olajša pridobivanje točk, saj so vsi sedeži nagradni in ni izključenih datumov.
Izboljšajte svoj portfelj Pridobite uporabne vpoglede na trg od skupine strokovnjakov, ki dejansko vlagajo, trgujejo in upravljajo denar za preživetje
Dnevni tržni komentar Izvedljive ideje za trgovanje Naložbeno svetovanje Nauči se več
Za pridobitev statusa A-List ali A-List Preferred morajo stranke opraviti 25 enosmernih kvalificiranih letov ali pridobiti 35,000 kvalificiranih točk na koledarsko leto za slednjega in morajo opraviti 50 kvalificiranih enosmernih letov ali zaslužiti 70,000 kvalificiranih točk v eno koledarsko leto za prednostno stopnjo.
Prednosti teh stopenj vključujejo prednostno vkrcanje, hitri pas skozi varnostne kontrolne točke, možnost spremembe na isti dan brez razlike v osnovni ceni. V primeru A-List Preferred je na voljo tudi telefonska linija, ki vam pomaga neposredno vzpostaviti stik s predstavnikom stranke.
Vir: https://www.thestreet.com/investing/southwest-launches-a-new-promotion-that-you-are-going-to-love?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo