Southwest Airlines bo predstavila novo vrsto vozovnic za povečanje prihodka

Letalske družbe so si v zadnjih letih prizadevale, da bi svojo ponudbo razširile v vedno ožje niše, pri čemer so sprejele cenovni model a-la-carte, da bi stranke spodbudile, da porabijo več za dodaten prostor za noge, boljše lokacije sedežev in druge ugodnosti, ki so bile nekoč združene v ceno vstopnica.

Stavili so, da jim bo ta strategija pomagala pritegniti lovce na kupčije in velike zapravljavce ter tekmovati z diskonti, ki ponujajo nizke osnovne cene z plastmi dodanih pristojbin. Southwest je sledil občutljivemu ravnovesju iskanje načinov za več prihodkov brez odvzema ugodnosti, zaradi katerih je bila priljubljena pri strankah.

Letalska družba ljudem omogoča, da brezplačno oddajo do dve torbi in ne zaračunavajo pristojbin za menjavo – pravilnik posnemali več večjih prevoznikov prvič med pandemijo, ko so iskali načine, kako spodbuditi rezervacije med zaskrbljenimi potniki.

Southwest je decembra dejal, da namerava začeti ponujati novo vrsto vozovnic, ki bi skupaj z drugimi pobudami, kot je posodobljen sistem upravljanja prihodkov, prihodnje leto prinesla dodatnih 1.5 milijarde dolarjev zaslužka pred obdavčitvijo.

Nova cena bo verjetno naprodaj v prihodnjih mesecih, Southwest pa še ni povedal, koliko več bo stala. Vodstvo je dejalo, da nova ponudba letalske družbe, njena prva nova vrsta vozovnic po letu 2007, ne bo odvzela nobenih prednosti njenim najnižjim vozovnicam.

Trenutno stranke, ki kupijo najcenejše vozovnice Southwest, dobijo kredit za let, ki ga morajo uporabiti v 12 mesecih, če odpovejo potovanje, medtem ko lahko le tisti, ki kupijo cenejše vozovnice, dobijo povračilo. Letalci Southwest, ki kupujejo najcenejše vozovnice, ne plačajo pristojbine za spremembo ali odpoved letov, lahko pa na koncu plačajo povišano vozovnico za letenje na drugem letu isti dan.

Southwest je v svoji raziskavi ugotovil, da imajo stranke kredite, ki jih nimajo časa ali zmožnosti uporabiti in bi jih radi prenesli na nekoga drugega, je dejal

Jonathan Clarkson,

Podpredsednik podjetja Southwest za trženje, zvestobo in izdelke. "To je boleča točka, ki jo posreduje veliko naših strank," je dejal.

Vodstveni delavci so povedali, da verjamejo, da bodo nova ponudba in druge nadgradnje poslovno usmerjenih vozovnic Southwesta všeč tako poslovnim potnikom kot popotnikom za prosti čas, prihajajo pa, ko Southwest poskuša zgrabiti večji delež proračuna za potovanja podjetij.

pišite na Alison Sider na [e-pošta zaščitena]