Zdi se, da imajo vlagatelji mešane občutke glede poročila o dobičku. Potem ko je trgovanje v predprodajnih urah močno padlo, so se delnice Robinhooda (ticker: HOOD) v petek podražile za 5 %. Morda bo to nekoliko olajšanje, saj so delnice letos že padle za 34 %.
Najbolj impresivna prednost Robinhooda v zgodnjih letih je bila, da je lahko dodajal stranke hitreje in po veliko nižji ceni kot konkurenti. Podjetje je uporabilo čakalne sezname, bonuse za napotitev in nizkocenovno trženje za dodajanje strank za delček stroškov svojih konkurentov, ki so v povprečju porabili več kot 100 $ na stranko za stroške oglaševanja in trženja, je pokazala raziskava analitike CFRA Pauline Bell. .
Robinhood je imel na čakalnem seznamu skoraj milijon strank, preden je leta 2015 sploh predstavil svojo aplikacijo za trgovanje. Medtem ko so konkurenti porabili denar za televizijske in digitalne oglase, je poraba Robinhooda v veliki meri znašala strošek brezplačnih zalog, ki jih je dal za vsako napotnico – kar je bilo običajno manj kot 10 $.
Številke rasti uporabnikov so nadomestile druge pomanjkljivosti podjetja, vključno z dejstvom, da je imela večina njegovih strank zelo majhna stanja, s povprečnim stanjem 240 USD februarja lani.
Toda njegova prednost rasti zdaj izgublja. Število kupcev se je v zadnjih dveh četrtletjih precej upočasnilo. Robinhood je v drugi polovici leta 200,000 pridobil le 2021 strank na internetu.
Charles Schwab
(SCHW), Robinhoodov starejši in močnejši vrstnik, je v istem obdobju dodal 900,000.
Ko od ust do ust preneha delovati kot strategija za pridobivanje strank, je prijava novih ljudi lahko zelo draga.
Leta 2020, ko je Robinhood dodal 7.4 milijona neto financiranih računov, je za trženje porabil 186 milijonov dolarjev ali 25 dolarjev na račun. V zadnjem četrtletju je za trženje porabil 44 milijonov dolarjev ali približno 147 dolarjev na neto nov račun.
Na brifingu z novinarji o upočasnitvi novih računov je finančni direktor Jason Warnick dejal, da je nekaj od tega povezano s "splošnimi tržnimi pogoji". Navdušenje je konec
GameStop
(GME) in druge vroče delnice so spodbudile rast uporabnikov podjetja v prvi polovici leta, vendar je ta zamrla.
Drugi vidiki so pod nadzorom podjetja. Warnick meni, da bi nove funkcije, kot so priporočila za sklade, s katerimi se trguje na borzi, in funkcije, ki jim pomagajo pri upravljanju vsakodnevne porabe, pritegnile nove uporabnike. A podjetje verjetno ne bo začelo veliko zapravljati za oglase. "To ni nekaj, na kar bomo samo metali marketinške dolarje," je dejal. "Mislim, da je bolj pomembno, da izdelek dobimo prav in da strankam, ki so nad njim navdušene, pustimo, da to povedo svojim prijateljem."
Robinhood pričakuje tudi tehnično spremembo, ki mu bo pomagala dodati sredstva. Podjetje je pravkar začelo omogočati uporabnikom, da v svoje račune Robinhood vnašajo sredstva iz drugih platform, sistem, znan kot avtomatizirana storitev prenosa računov strank (ACATS). Prej so lahko premoženje prenesli samo iz Robinhooda.
Warnick meni, da je tam še vedno velik neizkoriščen trg in Robinhood lahko še naprej podpisuje nove uporabnike v milijonih.
"Opravili smo nekaj internih raziskav," je dejal na razpisu o zaslužku podjetja. »To kaže, da ima nekaj več kot polovica demografskih skupin, starih od 18 do 49 let, posredniški račun. In v naši raziskavi kaže, da je trenutno približno 10 milijonov ali več takih, ki trenutno nimajo računa in se zanimajo za sodelovanje na borzi. Obstaja dolgoročen trend povečevanja udeležbe maloprodaje in menimo, da je to odličen kraj, kjer lahko izkoristimo in sodelujemo."
Vprašanje bo, ali bo moral Robinhood začeti plačevati še več, da bi pritegnil njihovo pozornost.
Pišite Avi Salzman na [e-pošta zaščitena]