Generalni direktor Radisson Hotel Group oriše letala za razkošje, trajnost in rast v letu 2022

Federico J. González, izvršni direktor Radisson Hotel Group, verjame, da podjetje vstopa v novo fazo rasti z nedavno lansiranjem Radisson Collection, novega luksuznega segmenta gostinskega podjetja, pred pandemijo. Skupaj z napovedjo, da Radisson Hotel Group Americas in Choice Hotels združujeta moči, vidi svetlo prihodnost za naraščajoče število in doseg svojih blagovnih znamk.

Radisson Collection je najnovejša blagovna znamka za Radisson, ki sama po sebi skokovito raste. Kombinacija Radissonovih hotelov v Severni in Latinski Ameriki ter hotelov Choice daje članom programa zvestobe več možnosti, da unovčijo svoje točke po vsem svetu. González deli podrobnosti o novi luksuzni znamki za Radisson, njeno odprtje novih hotelov in kaj lahko člani programa zvestobe in gostje pričakujejo ob njihovem obisku.

Kdaj in zakaj ste lansirali Radisson Collection?

Blagovna znamka je bila predstavljena marca 2018, vendar zdaj resnično dosega svoj korak s trenutnim portfeljem 49 hotelov in 17 drugih v razvoju. Najnovejša odprtja vključujejo Milano; Sevilla, Španija; Bodrum, Turčija; Riad; Benetke; in Berlin. Vsak ima svojo individualno osebnost, ki odraža destinacijo, vendar jih združuje dizajn po meri.

Ti hoteli prav tako spodbujajo odnose znotraj svoje lokalne skupnosti, da pomagajo ustvariti živahno družbeno sceno. Obiskovalci si lahko privoščijo bleščeče koktajle v baru na strehi ali raziskujejo podrobnosti notranje opreme lokalnih oblikovalcev. Današnji gostje imajo radi dizajn po meri in se želijo izogniti hotelom z modelčki za piškote, kjer je blagovna znamka popolnoma enaka po vsem svetu. Zbirka Radisson daje lastnikom hotelov priložnost, da se pridružijo mednarodni mreži, hkrati pa ohranjajo identiteto in pristnost svojih hotelov in letovišč.

Kje vidite rast in povpraševanje po znamki?

Naš načrt rasti za blagovno znamko je osredotočen na širitev na 80 nepremičnin na vrhunskih lokacijah. Številne nepremičnine že imajo močno dediščino in sloves, kot je Radisson Collection Royal Hotel, Copenhagen, ki velja za prvi dizajnerski hotel na svetu Arneja Jacobsena, in May Fair v Londonu, Radisson Collection Hotel. Drugi pomembni hoteli vključujejo Palazzo Nani Venice, hotel Radisson Collection in Grand Hotel Brioni Pula, hotel Radisson Collection na Hrvaškem.

Katere znamke tekmujejo z Radisson Collection?

Blagovna znamka tekmuje z drugimi kolekcijami mehkih blagovnih znamk, kjer hoteli ohranijo svoje ime in dizajn, vendar so del večjega gostinskega podjetja. Tej vključujejo Zbirka avtogramov iz Marriotta, Zbirka Curio avtorja Hilton in Unbound Collection by Hyatt.

Katere lastnosti so skupne vsem objektom Radisson Collection?

Obstajajo trije stebri, na katere se morajo hoteli osredotočiti, da bodo imeli gostje svoje izkušnje še dolgo po odhodu v spominu. Vsak hotel bo imel pristen lokalni vpliv, ki bo zagotavljal vtis destinacije. To lahko vključuje umetnine regionalnih umetnikov ter lokalno navdahnjene možnosti hrane in pijače. Uvedli smo novo serijo globalnih umetniških sodelovanj, ki sodelujejo z umetniki v vzponu, da bi ustvarili kuriran izbor impresivnih umetniških del, edinstvenih za naše hotele. Člani ekipe delujejo tudi kot strokovnjaki za lokalno kulturo in »vplivneži«, tako da z gosti delijo svoja najljubša mesta v destinaciji.

Drugi steber je ustvarjanje prostora, ki ustreza ambicioznemu življenjskemu slogu. Ljudje potujemo po nove izkušnje, umetnost in oblikovanje pa imata pri tem pomembno vlogo. Nazadnje, ti hoteli pritegnejo tudi domačine, ki jih zanimajo obiski restavracij in barov, saj ustvarjajo živahno družabno sceno.

Kaj se zgodi, ko se Radisson Hotel Group Americas pridruži Choice Hotels?

Radisson Hotel Group Americas bo kmalu postal del Choice Hotels. Trenutno v Ameriki ni lastnine Radisson Collection, vendar je blagovna znamka del sporazuma, ki utira pot nadaljnjemu razvoju. Člani programa zvestobe bodo še vedno lahko zaslužili in unovčili točke na način, kot so jih včasih, medtem ko bodo združevali svoja stanja med Radisson Rewards Americas in Choice Privileges. Člani lahko še naprej prenašajo točke med Radisson Rewards (mednarodna različica programa) in Radisson Rewards Americas, kar odpira vrata do še več možnosti zaslužka in unovčenja po vsem svetu.

Kako delitev programa zvestobe vpliva na člane?

Pri Radisson Rewards Americas ni takojšnjih sprememb, ki jih je še vedno mogoče zaslužiti in unovčiti pri rezervaciji hotelov v Ameriki. Člani, ki potujejo po svetu, lahko še naprej pridobivajo točke v Radisson Rewards v tujini in Radisson Rewards Americas. Obstaja tudi možnost prenosa točk med programi, kar omogoča večjo fleksibilnost.

Kako Radisson Collection pritegne kakovostne talente?

Naši ljudje so naše največje bogastvo in v današnjem okolju je pritegniti dobre talente ključnega pomena. Lansko leto se je Radisson Hotel Group uvrstil na četrto mesto Forbesove lestvice najboljših delodajalcev v kategoriji potovanj in prostega časa na svetovni ravni. V tujini poteka nova zaposlovalna kampanja, da bi privabili talente za zapolnitev več kot 1,500 prostih delovnih mest. Akademija Radisson se je izkazala za močno prednost pri usposabljanju in razvoju naslednje generacije mednarodnih hotelirjev. Platforma ponuja 230 posebnih tečajev Radisson Hotel Group v 14 jezikih in več kot 1,000 videoposnetkov strokovnjakov iz panoge za »nadmorske« člane ekipe.

Poleg tega je leta 2021 blagovna znamka začela obsežen program usposabljanja, namenjen naši blagovni znamki Radisson Collection v sodelovanju z Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL), eno najboljših gostinskih šol na svetu.

Kaj Radisson počne na področju trajnosti?

Radisson se je zavezal, da bo do leta 2050 postal Net Zero in postal vodilni partner v Hotel Sustainability Basics, novem gibanju industrije za spodbujanje trajnostnih potovanj.

Nekateri primeri hotelov Radisson Collection, ki izvajajo te najboljše prakse na področju trajnosti, vključujejo Radisson Collection Hotel, Magdalena Plaza Sevilla in Radisson Collection Hotel, Gran Vía Bilbao, ki sta v zelenih zgradbah s certifikatom LEED.

Hotel Radisson Collection, Grand Place, Bruselj je na nedavnem dogodku New Hotel Awards zmagal v kategoriji »Najboljši novi trajnostni hotel«. Radisson Collection Hotel, Berlin gostom ponuja izbiro okolju prijaznega gospodinjstva v zameno za pridobitev nagradnih točk ali donacijo v dobrodelne namene v njihovem imenu.

Gostinstvo kot celota mora prevzeti pobudo in Radisson Collection želi biti v ospredju tega.