Nova aplikacija za hitro modo v kitajski lasti primerja (dobre in slabe) s Sheinom

Topline

Morda ste videli njegov oglas za Super Bowl ali Temu haul na TikToku kot del agresivnega trženja podjetja, ki želi, da »nakupujete kot milijarder«, kar je povzročilo milijone prenosov – in mešane odzive strank.

Ključna dejstva

Temu je spletni trgovec na drobno, ki je v Združenih državah začel delovati septembra in se ponaša s šokantno nizkimi cenami ter obsežnim katalogom izdelkov, od oblačil do elektronike in glasbil.

Ključna prodajna točka trgovca na drobno so njegovi poceni izdelki: Ta konec tedna bo Temu spletna stran vidno hvali »predsedniške razprodaje od 0.39 USD« in razprodaje »do 90 % popusta« z izbranimi Z moške tekaške copate za manj kot 10 $ in komplet krtač za vrtanje za 6 $.

Trgovec na drobno s sedežem v Bostonu v kitajski lasti je v lasti PDD Holdings Inc., ki upravlja tudi sestrsko podjetje Temu, kitajsko platformo za e-trgovino Pinduoduo.

Aplikacija je zasedla prvo mesto v Applovi trgovini z aplikacijami velik del leta 2023, k čemur je pripomogla reklama za Super Bowl, ki se je hvalila, kako lahko kupci »nakupujejo kot milijarder«, in podpore zvezdnikov, kot sta Jason Derulo in JuJu Smith-Schuster, ter oglaševalska kampanja na Instagramu, Facebooku in Snapchatu, ki TechCrunch v primerjavi z uspešnim tržnim pristopom TikTok.

Temu je bil izpostavljen tudi na TikToku: hashtag #temu ima več kot 300 milijonov ogledov in je sestavljen iz številnih »Temu haulov«, v katerih uporabniki izkoristijo nizke cene za nakup in razpakiranje predmetov pred kamero.

Temu je prav tako povečal svojo privlačnost in svoj profil v družabnih omrežjih z igrami, ki lahko strankam prislužijo dobroimetje za blago, pa tudi za referenčne kode (številni videoposnetki TikTok z oznako #temu so preplavljeni s komentatorji, ki želijo zaslužiti popuste in sprašujejo »koda za kodo?«).

Temu trdi, da ohranja nizke cene z "izločitvijo posrednikov" - kitajskim prodajalcem omogoča prodajo neposredno ameriškim potrošnikom in pošiljanje neposredno s Kitajske namesto mreže ameriških skladišč, Wired poročali.

Toda Temu ima samo oceno 1.8/5 zvezdic od 84 ocen strank na Boljši poslovni urad spletno mesto skupaj s 120 pritožbami, od katerih mnoge trdijo, da izdelki nikoli niso prispeli, da so bili izdelki dostavljeni poškodovani in da je bila služba za stranke počasna ali nekoristna.

V samo petih mesecih po izdaji je aplikacija že bila prenesli približno 24-milijonkrat.

Ključno ozadje

Temu izkorišča dobro naoljen stroj sestrskega podjetja Pinduoduo, ki posluje od leta 2015 in zgrajena model dobavne verige Temu sledi zmanjšanju posredniških stroškov, pošiljanju neposredno s Kitajske. Toda Pinduoduo je imel tudi svoje nezadovoljne stranke: Poročila dejstvo, da so se ponarejeni izdelki prodajali prek Pinduodua, je leta 2018 sprožilo preiskavo kitajskih regulatorjev. Odgovor, je podjetje zaprlo več kot 1,000 trgovin, odstranilo več kot 4 milijone seznamov izdelkov in blokiralo 450,000 domnevno ponarejenih izdelkov, da bi se pojavili na njegovi platformi. Leta 2019 urad ameriškega trgovinskega predstavnika postavi Pinduoduo na svojem seznamu "zloglasnih trgov" zaradi neuspešnega ponarejanja in piratstva. Tudi ameriška vlada razpokan o aplikacijah v kitajski lasti v zadnjih mesecih, pri čemer so nekateri zakonodajalci zahtevali prepoved TikToka in drugih aplikacij in podjetij v kitajski lasti zaradi pomislekov glede nacionalne varnosti in zasebnosti podatkov.

Ključni citat

"Prek največjega možnega odra želimo z našimi potrošniki deliti, da lahko nakupujejo z občutkom svobode zaradi cene, ki jo ponujamo," je povedal tiskovni predstavnik Temu. CNN o njegovem motu »kupuj kot milijarder«.

Velika številka

10 milijonov dolarjev. To je skupna vrednost denarja in nagrad, ki jih Temu podarja v svojem “Pretresi in zmagaj” nagradne igre, namenjene povečanju prepoznavnosti. Ogromne nagrade so del Temujevega velikega prizadevanja za družabna omrežja: deljenje nagradnih iger na družbenih medijih ter napotitev prijateljev in družinskih članov štejejo kot prispevki.

Tangent

Nizke cene in širok izbor izdelkov Temu so primerjali s Sheinom, priljubljenim spletnim prodajalcem hitre mode. "Temu in Shein motita dolgočasen ameriški trg e-trgovine bolj kot kdorkoli drug," je povedal Juozas Kaziukenas, ustanovitelj raziskovalnega podjetja za e-trgovino Marketplace Pulse. Washington Post. Shein je postal ena najbolj priljubljenih in prepoznavnih blagovnih znamk oblačil na svetu, saj je dosegel 100 milijard dolarjev prodaja leta 2022 in privabiti potrošnike z nizkimi cenami in vplivnim trženjem. Shein pa je bil kritizirali za prodajo izdelkov, izdelanih v delavnicah z nevarnimi delovnimi pogoji, nekateri med njimi so delali 17 ur na dan in jim je bilo treba plačati, če so imela oblačila napake. Tako kot mnogi trgovci s hitro modo se tudi Shein sooča s kritikami zaradi vpliva na okolje; to je zastavljene do leta 25 zmanjšati emisije v dobavni verigi za 2030 % kakovost Sheinovih oblačil je znano slabo (in lahko vsebuje potencialno nevarno kemikalije, kot je svinec), čeprav potrošniki, ki kupujejo njihova oblačila, verjetno želijo slediti trendom, namesto da bi kupovali trajnostna, dolgotrajna oblačila. Podjetje je bilo tudi večkrat tarča kritik zaradi domnevnega kopiranje modelov oblačil, ki so jih ustvarili neodvisni umetniki in mala podjetja.

Nadaljnje branje

Spletni nakupovalni nadobudnež, ki je tiho postal aplikacija številka ena v ZDA (CNN)

Kako maloprodajna aplikacija Temu privablja ameriške kupce z neverjetnimi cenami (Wired)

Resnica o Temu, največkrat prenašani novi aplikaciji v Ameriki (ČAS)