Kakovost novih avtomobilov se je zmanjšala za 11 %, krivdo za težave z dobavno verigo: JD Power

Kakovost novih vozil se je letos zmanjšala za 11 % zaradi pomanjkanja delov, težav pri pošiljanju in motenj v globalni trgovini, glede na prvotno študijo kakovosti JD Power za leto 2022. Na vrhu seznama so bili Buick, Dodge in Chevrolet, medtem ko so Volvo, Chrysler in Polestar pristali na spodnjih treh.

Začetna študija kakovosti iz leta 2022 je pokazala, da je bilo štirikrat več novih modelov slabše od povprečja njihovega segmenta.

“Vedel sem, da bomo letos imeli izzive zaradi vseh težav z dobavno verigo in vsega drugega. Nisem si mislil, da bo to naše najslabše leto doslej. Še nikoli nismo opazili 11-odstotnega poslabšanja,« je za CNBC povedal David Amodeo, direktor svetovnega avtomobilizma pri JD Power.

»Najslabše, kar smo jih kdaj videli, je bilo 3 % medletno. To je samo ogromno! Nisem cenil vseh izzivov, skozi katere so se soočali vsi, dokler nismo videli podatkov in jih sintetizirali."

Začetne lestvice kakovosti JD Power temeljijo na anketnih odgovorih kupcev novih avtomobilov ali najemnikov vozil trenutnega modela letnika, ki se odzovejo v prvih 90 dneh lastništva. Razvrstitve upoštevajo dolgoročno zanesljivost, privlačnost lastnosti avtomobilov in prodajne ali prodajne izkušnje v ločenih raziskavah.

Letos General Motors uspel izboljšati kakovost številnih svojih ponudb in ga pristal na prvem mestu med vsemi avtomobilskimi podjetji na seznamu. Kakovost GM-ovega Buicka se je z lanskega 12. mesta dvignila na prvo mesto začetne kakovosti leta 2022.

Hyundaijev Genesis je bil najvišje uvrščen med premium vozila. Le devet od 33 uvrščenih znamk se je iz leta v leto izboljšalo kakovost vozil.

Na splošno so informacijsko-razvedrilni sistemi in mobilne aplikacije še vedno boleča točka za večino proizvajalcev avtomobilov. Z izjemo Tesla, glavni proizvajalci avtomobilov na splošno integrirajo sistema Android in Apple, ki strankam omogočajo zrcaljenje svojih telefonov na osrednjem zaslonu svojega vozila. Tesla uporablja svoj brskalnik.

Za Teslo, ki se je letos uvrstila na 7. od dna, z enako začetno oceno kakovosti kot Mitsubishi, sta bili poravnava plošč in slaba kakovost barve pogostejši problemi kot težave strank z mobilno aplikacijo ali infotainment podjetja.

Podjetje Elona Muska z električnim avtomobilom je nekoliko izboljšalo svojo prvotno kakovost in je bilo letos prvič uradno uvrščeno na seznam. JD Power je predhodno anketiral lastnike Tesle, vendar njihove ocene ni štel za uradne.

Novinec električnih vozil Polestar se je uvrstil na zadnje mesto na seznamu s 328 prijavljenimi težavami na 100 na novo prodanih ali najetih vozil.