Netflix bo naslednje leto zajezil skupno rabo gesel – tukaj je, kako bo delovalo

Novice o zaslužkih: Netflix prekinil niz upada števila naročnikov, delnice poskočile za 15 %

»Prišli smo do premišljenega pristopa za monetizacijo skupne rabe računa in to bomo začeli širše uvajati z začetkom leta 2023,« piše v pismu. »Po poslušanju povratnih informacij potrošnikov bomo posojilojemalcem ponudili možnost, da prenesejo svoj Netflix profil v svoj račun, in delilcem, da bodo lažje upravljali svoje naprave in ustvarili podračune (»dodatni član«), če bodo želeli plačati za družino ali prijatelje.”

Pristop zveni podobno testira Netflix v Latinski Ameriki potem ko so vodilni v začetku tega leta napovedali, da bodo poskušali ustaviti skupno rabo gesel. Ta test je gledalcem omogočil gledanje Netflixa v enem določenem domu, vendar so bili naročniki prisiljeni plačati dodatnih 2.99 USD za vsak nov dom, v katerem bi nekdo pretakal vsebino prek danega računa Netflix.

Vodstvo Netflixa že dolgo priznava resničnost, da potrošniki delijo svoja gesla, kar drugim omogoča dostop do storitve pretakanja brez plačila, vendar pravijo, da jih ta praksa ne skrbi. To se je spremenilo v začetku tega leta, potem ko je podjetje poročalo o svojem prvem medletnem upadu števila naročnikov - vodstvo je takrat dejalo, da pričakujejo, da bo približno 100 milijonov gospodinjstev dostopalo do storitve brez plačila, medtem ko je imela storitev takrat približno 222 milijonov plačljivi naročniki.

Študije tretjih oseb so tudi pokazale, da je praksa zelo razširjena. Glede na raziskavo Aura iz leta 2021, 53 % Američanov priznava, da delijo podatke za prijavo z ljudmi zunaj njihovega glavnega gospodinjstva.

Prej: Tukaj je tisto, kar morate vedeti, če delite račun Netflix

Zatiranje skupne rabe gesel je del prenove, ki so jo vodstvo Netflixa javno začelo po poročanju o razočarajočih rezultatih aprila, sredi vala pretočne konkurence, kot je Walt Disney Co.
DIS,
+ 1.18%,
Apple Inc.
AAPL,
+ 0.94%
in drugi. To vključuje tudi uvedbo cenejše stopnje, podprte z oglasi, ki naj bi prispela v nekatere države v četrtem četrtletju in za katero so vodje v torkovem pismu predlagali, da bi lahko pomagala obdržati uporabnike, ki so do storitve dostopali prek računa nekoga drugega.

"V državah z našim cenejšim načrtom, podprtim z oglasi, pričakujemo, da bo možnost prenosa profila za posojilojemalce še posebej priljubljena," so zapisali.

Vendar pa obstaja zaskrbljenost, da bi se lahko Netflix soočil z negativnim odzivom potrošnikov, potem ko je leta dovoljeval, da se praksa skupne rabe gesel širi.

"Odločitev Netflixa, da zatre deljenje gesel, ima potencial, da izkoristi pomembno priložnost za zaslužek," je dejal analitik Third Bridge Jamie Lumley v torek v izjavi po elektronski pošti. "Vendar pa so naši strokovnjaki skeptični glede njegovih možnosti za uspeh tako s tehničnega vidika kot v smislu odvračanja uporabnikov, kar je bilo že opaziti na [latinskoameriških] trgih."

V torkovem popoldanskem intervjuju z vodilnimi je glavni operativni direktor in produktni direktor Netflixa Greg Peters dejal, da so se vodstveni delavci »zares trdo trudili, da bi poskušali najti v bistvu uravnotežen položaj, pristop k temu, ki podpira izbiro strank in, odkrito povedano, Dolga zgodovina osredotočenosti na stranko, za katero menimo, da je vplivala na to, kako razmišljamo o vzpostavitvi naše storitve, vendar to usklajujemo z zagotavljanjem, da smo kot podjetje plačani, ko potrošnikom zagotavljamo zabavno vrednost.«

»Poskusili smo nekaj različnih pristopov v različnih državah, to ste videli, in na podlagi povratnih informacij strank, ki jih dobivamo, smo nekako pristali na pristopu k plačljivi delitvi, za katerega menimo, da dosega to ravnotežje,« je dodal.

Poleg tega je Netflix v ponedeljek objavil, da se možnost prenosa profila v ločeno naročnino uvaja po vsem svetu. Objava na spletnem dnevniku produktni vodja Timi Kosztin je povedal, da bodo naročniki prejeli e-poštno sporočilo, ko bodo upravičeni do prenosa profila, »funkcije, ki ljudem, ki uporabljajo vaš račun, omogoča prenos profila – ohranjanje prilagojenih priporočil, zgodovine ogledov, mojega seznama, shranjenih iger in drugih nastavitev — ko začnejo lastno članstvo.«

Za več: Oglasi prihajajo na Netflix novembra z načrtom, ki stane 6.99 USD na mesec

Netflix ni javno določil, kako lahko uveljavlja morebitne omejitve skupne rabe gesel, vendar en test, ki se izvaja v Čilu, Kostariki in Peruju, preveri imetnika glavnega računa prek naslova IP (ali niza številk, ki identificira katero koli napravo v omrežju ), in ne geografske lokacije, je tiskovni predstavnik Netflixa prej povedal za MarketWatch. To je deloma zato, ker bi uveljavljanje, ki temelji na geografski lokaciji glavnega računa, naletelo na težave, če bi uporabnik poskušal uporabiti svoj račun Netflix, ko je zdoma na mobilni napravi, kot je telefon ali prenosnik.

Predstavnik Netflixa je v torek za MarketWatch povedal, da o zatiranju skupne rabe gesel ne bodo imeli več ničesar za deliti razen pisma.

Delnice Netflixa so zaradi težav z rastjo leta 2022 padle v krater in so do letos padle za 60 % glede na indeks S&P 500
SPX,
+ 1.14%
se je zmanjšal za 22.8 %. Delnica je v torek po objavi rezultatov za tretje četrtletje poskočila za 15 % v trgovanju po urah, kar je preseglo pričakovanja glede rasti naročnikov in dobička.

Pisec osebja MarketWatch Weston Blasi je prispeval k temu članku.