Spoznajte Erin Collins, nacionalno davkoplačevalsko zagovornico IRS

Če ste eden od milijonov Američanov, ki se spopadajo s težavami IRS, se morda ne zavedate, da obstaja še ena možnost za vaše nerešene težave.

O Služba za zagovornike davčnih zavezancev, znana kot TAS, je neodvisna organizacija znotraj agencije, ki zagotavlja usmerjanje ena na ena in se bori za sistemske spremembe.

Erin Collins, nacionalna zagovornica davkoplačevalcev, vodi približno 80 uradov po vsej državi za težje vlagatelje, se posvetuje v okviru IRS, letno poroča kongresu o največjih težavah agencije in predstavlja zakonodajne predloge.

Ko je marca 2020 prevzela vajeti, je imela sedež v prvi vrsti za uničujoče posledice pandemije, kar je prispevalo k "najzahtevnejšemu letu, ki so ga davkoplačevalci in davčni strokovnjaki kdaj doživeli", kot je opisano v njej. Letno poročilo za leto 2021 kongresu. 

Dežurna telefonska linija National Taxpayer Advocate je med 3. oktobrom 1 in 2020. septembrom 30 poslala skoraj 2021 milijone klicev, kar je 990 % več kot v prejšnjih 12 mesecih, in prejela 264,343 novih primerov.

In trenutno je IRS pokopan z zaostanki desetine milijonov neobdelanih vračil, ki jih komisar Charles Rettig pričakuje, da bo očiščen do konca leta 2022.

CNBC je s Collinsom govoril o njeni ključni vlogi v času brez primere za IRS. Intervju je bil zgoščen in urejen zaradi jasnosti.

Kate Dore: Rada bi slišala o vaši poklicni poti, da postanete nacionalni zagovornik davkoplačevalcev.

Erin Collins: Nasmeješ me, ko vprašaš, kot da sem to res načrtoval. Ko sem bil na pravni fakulteti, me je eden od mojih profesorjev, za katerega mislim, da je vedno želel delati za glavnega svetovalca davčne uprave, usmeril v to smer.   

Nisem bil čisto prepričan, kaj počnem, a gledano nazaj, je bila to odlična izbira. Tako sem šel naravnost s pravne fakultete do glavnega svetovalca davčne uprave. Tam sem delal približno 15 let in nosil več klobukov, ki so bili zelo koristni za mojo trenutno vlogo.

In potem sem se pridružil [računovodski družbi] KPMG v njihovi praksi sporov z davčno davčno upravo, kar je bilo zanimivo, ker se spreminja z ene strani tabele na drugo. Na davek gledajo povsem drugače kot na IRS.

KD: Službi davčnih zagovornikov ste se pridružili marca 2020. Kaj vas je pri tej vlogi najbolj zanimalo?

ES: Tako sem pravkar napovedal svojo upokojitev pri KPMG in res sem razmišljal o upokojitvi. Nisem se nameraval vrniti na davčno področje. In ko se je položaj pojavil, je bila to edina služba, o kateri bi razmišljal, da bi prišel iz upokojitve.

Mislim, da je to fascinanten položaj in zelo sem privilegiran, da lahko služim kot nacionalni zagovornik davkoplačevalcev. Lahko smo neodvisni, se umaknemo in na stvari gledamo nekoliko drugače kot naši kolegi v davčni davčni službi.

KD: Vaše letno poročilo za leto 2021 kongresu je opisalo številna priporočila IRS. Katere od predlaganih sprememb bomo najverjetneje videli v bližnji prihodnosti?

ES: Fant, to je težko. Priporočil je ogromno, nekaj pa so že uresničili. 

Ena je bila za avtomatizirana obvestila o zbiranju. Priporočamo, da IRS te odloži ali ustavi, dokler ne počisti zaostanka dopisovanja. Pred kratkim so se strinjali ustavi veliko teh obvestil, kar se mi zdi v veliko pomoč davkoplačevalcem.

Ena od stvari, v katere trdno verjamem – in mislim, da je pandemija res poudarila potrebo po njej – je močan spletni račun za posamezne davkoplačevalce in podjetja.

Mislim, da namerava IRS še naprej povečevati funkcionalnost spletnega računa. Gre le malo počasneje, kot bi si želel.

KD: Katere so največje ovire pri doseganju vseh izboljšav, ki ste jih predlagali?

ES: Največji izziv za tehnologijo je trajno financiranje. Zelo težko se je lotiti velikega IT projekta, če ne veste, kakšen bo vaš proračun iz leta v leto. To je največji izziv, s katerim se IRS sooča pri resnični posodobitvi in ​​doseganju tja, kamor verjamem, da želi biti.

Mislim, da želijo, da imajo tisti, ki imajo pametni telefon ali računalnik, dostop do predstavnikov IRS ali klepetalnikov za odgovore na osnovna vprašanja.

Ne glede na to, ali gre za nalaganje dokumentov ali vložitev napovedi, če lahko velik odstotek davkoplačevalcev to počne na spletu, bi to sprostilo telefone za tiste, ki to resnično potrebujejo.

KD: Ali obstaja določen razdelek na vašem spletnem mestu, ki bi ga priporočili kot izhodišče za nekoga, ki ima težave z davčno davčno upravo?

ES: Imamo kvalifikacijski odsek spletne strani, ki jo priporočam. Imamo, kar bi rekel, dve vedri: tiste s finančnimi težavami in tiste s sistemskimi težavami. 

Recimo, da je davčna uprava rekla, da bo vašo korespondenco obdelala v 60 dneh, zdaj pa je 90 ali 120 dni po tem obdobju. Kvalificirali bi se za storitve TAS. 

Žal je v zadnjem letu ali dveh zelo veliko davkoplačevalcev. Na milijone je tistih, ki izpolnjujejo pogoje za našo storitev.

KD: Je še kaj, kar je za bralce pomembno vedeti o davkoplačevalski zagovorniški službi?

Zadnji dve leti sta bili za davkoplačevalce in davčne strokovnjake zaradi izzivov zaostanka zalog izjemno težki, veliko davkoplačevalcev pa še vedno čaka na vračila.

Ena od napačnih predstav je nerazumevanje naše avtoritete. Na primer, če je pri vašem vračilu napaka in davčna uprava ni pravilna, bomo sodelovali z vami. Vendar nimamo pooblastil, da bi odpravili težavo. Posredujemo ga našim kolegom na davčni upravi in ​​zagovarjamo v vašem imenu.