McDonald's zavrača zahtevo lastnikov franšize, da odloži velike spremembe, piše v pismu

Skupina, ki predstavlja McDonalds lastniki so povedali, da je podjetje zavrnilo njihovo prošnjo za odložitev sprememb politik franšizinga, vključno s posodobljenimi standardi in prilagoditvami tega, kako podjetje ocenjuje morebitne nove upravljavce restavracij, v skladu s pismom, ki ga je videl CNBC.

National Franchisee Leadership Alliance je v pismu lastnikom v sredo navedlo, da je McDonald's zavrnil njihovo prošnjo, da bi spremembe izvedel junija 2023 namesto 1. januarja.

povezane naložbene novice

Ohlajanje povpraševanja pomeni, da zvišanje cen postane preizkus, kako dobro podjetja poznajo svoje stranke

Vodstvena skupina predstavlja lastnike McDonald'sa po vsej državi. Konec lanskega leta je bilo po podatkih družbe več kot 2,400 imetnikov franšize. Franšizojemalci vodijo približno 95 % McDonald'sovih lokacij.

Družba ni želela komentirati sprememb ali pisma NFLA in njene zahteve po odložitvi prilagoditev.

McDonald's je poleti razkril nove spremembe politike, kar je sprožilo napetosti med nekaterimi operaterji in podjetjem. Več lastnikov, ki niso bili zadovoljni s temi spremembami, je v anketi, ki jo je izvedla ločena skupina, izrazilo nezaupanje v generalnega direktorja podjetja Chrisa Kempczinskega in ameriškega predsednika Joeja Erlingerja, nacionalnega združenja lastnikov.

NFLA od podjetja zahteva več jasnosti in izobraževanja o tem, kar imenuje "McDonald'sove vrednote", saj si prizadeva, da bi lastniki franšiz zahtevali odgovornost za to, kako predstavljajo blagovno znamko na spletu in osebno. McDonald's pravi, da so njegove vrednote: »Storitev, vključenost, integriteta, skupnost in družina«, posodobitev pa naj bi odražala, kako naj bodo te vključene v standarde lastnika in operaterja, glede na prejšnji dokument, ki ga je pridobil CNBC.

Nove politike zahtevajo tudi enakovredno ocenjevanje morebitnih novih operaterjev, namesto dajanja prednostne obravnave zakonci in otroci trenutnih prejemnikov franšize.

McDonald's prav tako ločuje, kako podaljšuje najemne pogodbe, ki so dane za 20-letne pogoje, od ocen, ali lastniki lahko upravljajo dodatne restavracije – kar pomeni, da podaljšanje najemne pogodbe ne bi samodejno pomenilo, da bi bil lastnik upravičen do upravljanja dodatnih lokacij. V prejšnjem sporočilu lastnikom o spremembah, ki si jih je ogledal CNBC, je družba dejala: "Ta sprememba je v skladu z načelom, da je prejem novega franšiznega roka zaslužen, ne podarjen."

Podjetje si aktivno prizadeva pridobiti nove in bolj raznolike lastnike, kar je bilo poudarjeno v sporočilu franšizijem iz Erlingerja, ki si ga je CNBC ogledal v začetku tega poletja.

»Veliko smo razmišljali o tem, kako bomo še naprej privabljali in obdržali najboljše lastnike/upravljavce v panogi – posameznike, ki predstavljajo raznolike skupnosti, ki jim služimo, prinašajo miselnost o rasti in se osredotočajo na odličnost izvajanja, hkrati pa gojijo pozitivno delovno okolje za restavracijske ekipe,« je dejal.

Decembra se je McDonald's zavezal, da bo zaposlil več prejemnikov franšize iz različnih okolij in namenil 250 milijonov dolarjev v naslednjih petih letih za pomoč tem kandidatom pri financiranju franšize. Podjetje še ni razkrilo, kako potekajo njegova prizadevanja za zaposlovanje.

"Več teh notranjih sprememb po mojem mnenju lahko dodatno omeji trg, zmanjša povpraševanje in obremeni finančno sposobnost za prodajo med lastniki, ki presega zunanje dejavnike, ki trenutno obstajajo," je v pismu zapisal predsednik NFLA Mark Salebra.

V nadaljevanju poudarja druge izzive, s katerimi se danes soočajo operaterji, vključno z zakonodajnimi spremembami na državni ravni, kar verjetno namiguje na novo podpisani zakon AB 257 v Kaliforniji, ki bi uredil plače in pogoje v industriji hitre prehrane. Zakon je bil zagovarja AFL-CIO, največjo zvezo sindikatov v Združenih državah, ki jo je obsodila kot "radikalno". ameriška gospodarska zbornica, največja skupina za zagovorništvo podjetij v državi.

McDonald's bo leta 2023 uvedel tudi nov sistem ocenjevanja restavracij.

Lastniki so povedali, da so zaskrbljeni zaradi odtujitve delavci kot delodajalci se borijo, da bi privabili in obdržali zaposlene. V pismu je pisalo, da se je glede na vse te dejavnike "razmislek o odložitvi (ne spremembi ali ponovnem pogajanju) izvedbe zdel primeren in upravičen." Dodal je, da je družba predložila več kot 20 dokumentov o spremembah in da bodo za večjo jasnost na voljo izobraževalna srečanja.