Lastniki franšize McDonald's podpirajo glasovanje o nezaupnici izvršnemu direktorju, pravi raziskava

McDonalds franšizojemalci, nezadovoljni s spremembami lastniških pogojev, izražajo nezaupanje v izvršnega direktorja podjetja in ameriškega predsednika, kaže nova raziskava lastnikov, ki si jo je ogledal CNBC.

Nacionalno združenje lastnikov, neodvisna zagovorniška skupina franšizojemalcev za lastnike McDonald'sa, je nedavno anketiralo svoje članstvo o spremembah pogojev najema franšizojemalcev.

Rezultati kažejo, da velika večina – 87 % – anketirancev podpira razpis glasovanja o nezaupnici generalnemu direktorju Chrisu Kempczinskemu in ameriškemu predsedniku podjetja Joeju Erlingerju.

Poleg tega skoraj 100 % meni, da bi moralo podjetje sodelovati z vodji lastnikov in se posvetovati z njimi, preden je objavilo spremembe franšiznega sistema, 95 % pa jih je dejalo, da višje vodstvo podjetja v svojem pristopu k franšizingu nima najboljšega interesa za lastnike.

NOA ima približno 1,000 članov, na anketo pa se jih je odzvalo skoraj 700. McDonald's je imel konec lanskega leta več kot 2,400 lastnikov. Franšizojemalci vodijo približno 95 % McDonald'sovih lokacij in so ključni za delovanje podjetja.

NOA se ni takoj odzvala na prošnjo za komentar rezultatov raziskave.

McDonald's je lastnike konec junija opozoril, da bo od leta 2023 enakovredno ocenjeval potencialne nove operaterje, namesto da bi prednostno obravnaval zakonci in otroci trenutnih prejemnikov franšize.

Prav tako ločuje postopek, s katerim podaljšuje najemne pogodbe za 20 let, od ocen, ali lahko lastniki upravljajo dodatne restavracije. V sporočilu lastnikom o nekaterih spremembah, ki si jih je ogledal CNBC, je družba dejala: "Ta sprememba je v skladu z načelom, da je prejem novega franšiznega roka zaslužen, ne podarjen."

Ta poteza je povzročila šok v skupnosti franšizojemalcev. Prišlo je za petami načrtov za uvedbo novega sistema ocenjevanja za restavracije naslednje leto, za katerega se nekateri bojijo, da bo odtujiti delavce v času delovnih izzivov brez primere. Podjetje si aktivno prizadeva pridobiti nove in bolj raznolike lastnike, je bilo poudarjeno v sporočilu franšizijem iz Erlingerja, ki si ga je ogledal CNBC.

»Veliko smo razmišljali o tem, kako bomo še naprej privabljali in obdržali najboljše lastnike/upravljavce v panogi – posameznike, ki predstavljajo raznolike skupnosti, ki jim služimo, prinašajo miselnost o rasti in se osredotočajo na odličnost izvajanja, hkrati pa gojijo pozitivno delovno okolje za restavracijske ekipe,« je dejal.

Decembra se je McDonald's zavezal, da bo zaposlil več prejemnikov franšize iz različnih okolij in namenil 250 milijonov dolarjev v naslednjih petih letih za pomoč tem kandidatom pri financiranju franšize. McDonald's novih sprememb ali raziskave ni želel komentirati.

McDonald's nadzira najemne pogoje za lastnike in nekateri v skupnosti franšizojemalcev špekulirajo, da so spremembe narejene z namenom, da bi pripeljali nove lastnike z višjimi najemnimi stopnjami, kot bi se soočili uveljavljeni lastniki.

Anketa NOA je pokazala, da je 83 % vprašanih dejalo, da so nova pravila "prikriti poskus zvišanja najemnin". In 95 % jih je dejalo, da se glede na nedavni razvoj dogodkov ne počutijo cenjene s strani podjetij. Poleg tega je 71 % vprašanih dejalo, da obstoječih ali podedovanih lastnikov ne bi smeli obravnavati enako kot potencialnih novih operaterjev.

Tudi druge organizacije franšizojemalcev so razočarane nad spremembami.

Ločena anketa National Franchisee Leadership Alliance, ki si jo je ogledal tudi CNBC, je pokazala, da skoraj 100 % od več kot 400 anketirancev meni, da bi moralo McDonald's Leadership sodelovati z lastniki in se posvetovati z njimi, preden je objavilo spremembe. Več kot 90 % jih je reklo, da spremembe niso podprte, 90 % pa jih je dejalo, da menijo, da bi predlagane spremembe negativno vplivale na njihovo poslovanje.

National Black McDonald's Operator Association je prav tako vrnilo glasovanje o nezaupnici izvršnemu direktorju Kempczinskemu, je konec junija poročal Restaurant Business Online.

Napetosti prihajajo v času, ko je podjetje McDonald's v ZDA močno in so bili dobički franšizijev rekordno visoki. Podjetje je v zadnjem četrtletju preseglo ocene glede dobička in prodaje v isti trgovini. Delnice so se do danes zmanjšale za 5 odstotkov.