John Lewis Partnership premeša paket med izgubljeno kombinacijo

Srednja Anglija – tista med najbolj priljubljenimi in nevšečnimi potrošniki v Združenem kraljestvu – je izgubila ljubezen.

Medtem ko nekoč veleblagovnica John Lewis ni mogla storiti nič narobe s svojimi božičnimi oglasi, ki vlečejo za srce, in svojo priznano podporo strankam, je zdaj opustila svojo obljubo, da "nikoli zavestno ne bo prodana premalo".

In njegovega maloprodajnega partnerja, supermarket Waitrose, je strmoglavila na zemljo zaradi krize življenjskih stroškov, ki stiska pipe celo za njegove premožne stranke, ki so se izogibale spogledovanju z njegovim prestižnim poreklom, ko gledajo svojo tedensko trgovino z živili. računi skokovito narastejo.

V odgovor na to podjetje John Lewis Partnership, lastnik veleblagovnic John Lewis in prestižne verige živil Waitrose, pretresa svojo vodstveno ekipo in na čelo postavlja človeka z veliko izkušnjami z blagovno znamko, a malo maloprodajnega pedigreja.

Enako bi lahko rekli za njegov stol, Sharon White, in za JLP je to velika igra v igri z visokimi vložki.

Navsezadnje je bil do nedavnega John Lewis voditelj veleblagovnice, ki si ga je želelo vsako nakupovalno središče, in prihod Waitrose je napovedal, da je gentrifikacija območja končana. Partnerji so uživali tudi v znanem letnem bonusu.

JLP Shuffles Management

Kot odgovor na zaskrbljujoč upad rezultatov je John Lewis Partnership imenoval svojega prvega izvršnega direktorja skupine. Nish Kankiwala je nekdanji izvršni direktor Hovisa [znanega po svojem kruhu] in Burger Kinga, ki je od aprila 2021 neizvršni direktor pri John Lewis Partnership.

Svojo novo vlogo bo prevzel 27. marca, ravno ko naj bi partnerstvo v lasti osebja objavilo šele drugo izgubo v celotnem letu, pri čemer se pričakuje, da bodo delavci že drugič v treh letih ostali brez tega znamenitega letnega bonusa.

Skupina naj bi poročala o letni izgubi pred obdavčitvijo pred enkratnimi odbitki v višini nekaj več kot 60 milijonov dolarjev v primerjavi z lanskim dobičkom v višini 219 milijonov dolarjev, predvsem zaradi slabega trgovanja v supermarketih Waitrose in, kot pravijo nekateri analitiki, strateških napak. .

Predvsem niz proračunskih izdelkov Waitrose's Essentials je bil uveden med kreditnim krčem leta 2009, zasnovan tako, da bi verigi pomagal obdržati cenovno občutljive kupce. Vendar pa je trgovec na drobno šele pred kratkim povečal oglaševanje Essentials skupaj z znižanjem cen za 120 milijonov dolarjev, kar kaže na to, da se je morda premikal prepočasi in bi lahko izgubil kupce zaradi znižanih tekmecev.

Med rezultatskimi pretresi je vodstvena ekipa doživela tudi nekaj odmevnih odhodov.

Vodja veleblagovnice Pippa Wicks je prejšnji mesec nepričakovano zapustila in jo zamenjala direktorica maloprodaje Naomi Simcock. Medtem je vodja Waitrose, James Bailey, pod vse večjim pritiskom po alarmantnem padcu prodaje.

O majhnih trgovinah – tako za Waitrose kot za Johna Lewisa – se je govorilo kot o potencialni prihodnosti, vendar zaradi nenadnega izstopa Wicksa, arhitekta manjših prodajaln Johna Lewisa, ni jasno, ali se bo ta načrt nadaljeval. Več koncesij v Waitrose bi lahko bila ena od poti naprej, vendar komajda spremenijo igro.

John Lewis je prav tako napredoval z zasebnimi najemnimi stanovanji nad trgovinami Waitrose in drugimi nepremičninami kot novim virom prihodkov ter sklenil 600 milijonov dolarjev vreden posel z investicijskim velikanom Abrdn za 1,000 novih domov. Vendar je to popolnoma nov podvig za podjetje.

Vse spremembe na vrhu

Simcock in Bailey sta poročala neposredno predsednici partnerstva Sharon White, zdaj pa bosta poročala Kankiwali skupaj s petimi drugimi direktorji, vključno s finančnim direktorjem Bérangère Michel in Zaka Mian.

Slednji se je novembra pridružil kot direktor za preoblikovanje in tehnologijo, prevzel pa je tudi nekatere odgovornosti glavnega operativnega direktorja Andrewa Murphyja, ki naj bi zapustil to poletje.

O imenovanju Kankiwale je White dejal: "Nova struktura mi omogoča, da se osredotočim na ohranjanje modela partnerstva in našega razlikovalnega značaja, na strategijo partnerstva in naše velike komercialne odločitve."

Kankiwala, rojen v Mumbaju v Indiji, se je šolal v Združenem kraljestvu in svojo kariero začel pri UnileverjuUL
, ki dela v Evropi in ZDA

Nato je postal predsednik Pepsicovega poslovanja z brezalkoholnimi pijačami v Evropi in Afriki ter nato mednarodnega poslovanja Burger Kinga, preden je povzročil preobrat v Hovisu in se pogajal o njegovi prodaji skupini zasebnega kapitala Endless.