Islanders' Isles Lab Maloprodaja v areni, kulturni uspeh

Prodaja trgovskega blaga New York Islanders skokovito narašča. Njihova trikratna projekcija, 700-odstotna rast na spletu in nenehno beležijo dvomestno rast vse do danes, tudi po tem, ko je ekipa leta 2021 odprla novo UBS Areno. Ne pripisujte samo nove timske trgovine, temveč tudi, kako je koncept Isles Lab skrbi za izkušnjo oboževalcev.

Isles Lab, koncept, ki sta ga vodila Paul Price, zdaj modni svetovalec, ki je delal pri Burberryju, Topshotu in drugih, ter Jason Katz, glavni direktor blagovne znamke in višji podpredsednik Value Retail (solastnik Otočanov Scott Malkin je lastnik Value Retail), je ustvaril nekaj novega v svetu športnega blaga. In še posebej novo za NHL. Isles Lab je združil šport, modo, ulična oblačila in sodelovanje oboževalcev, da bi ustvaril nenehno spreminjajočo se maloprodajno izkušnjo, tako na prizorišču kot na spletu.

Tudi za imetnika sezonske vstopnice, ki obišče vsako tekmo Islandersov, je v trgovini vedno nekaj novega. Lahko je v obliki ene od 100 edinstveno oblikovanih našitkov Islander, ki jih dodate na prilagodljiv dres ali edinstveno ročno poslikano usnjeno torbico. Morda je to sveča, pri kateri so Otočani sodelovali za dišavo, ki je specifična za ekipo, ali oboževalka ekipe, ki je zdaj prodajalka s svojimi edinstvenimi dizajni kapic. Seznam se nenehno povečuje. In spreminjanje.

»V dejanski areni se dogaja odlična izkušnja in želeli smo dodatno izkušnjo, ko obiščete ekipno trgovino,« pravi Price. »V vsaki igri imamo nove izdelke. Ni pomembno, ali jih ljudje kupijo ali ne, lahko pa izkusijo nekaj novega in vznemirljivega.”

Isles Lab je začel delovati, še preden so zgradili maloprodajni prostor. Katz pravi, da so v začetku leta 2021 opazili veliko vrzel med blagom moštva NHL in priljubljenostjo luksuzne mode in uličnih oblačil. Zato so ustvarili majhen spletni test, začetno zbirko unikatnih predmetov, oblikovanih z mislijo na ulična oblačila, ki so jih sestavili v nekaj dneh. Takoj je razprodan. »Koncept je bil veliko bolj priljubljen, kot smo si kdajkoli predstavljali,« pravi. Isles Lab je nato debitiral v areni in do konca sezone 2021 je trikrat presegel napovedi in navdušil bazo oboževalcev. Slavne osebnosti – Maluma je med koncertom nosil majico Isles po meri, Shaquille O'Neal pa jakno 5XL – in kultura vplivnežev so opazili privlačnost mode in uličnih oblačil.

Izkušnja na prizorišču se začne z ustvarjanjem maloprodajnega koncepta »butika«. Po navdihu v parku Belmont iz leta 1905, kjer je zdaj arena, je trgovina opremljena z vintage kosi, ki slavijo New York. Ogromne knjižnične mize iz dvajsetih let 1920. stoletja so eksponati, na starih knjižničnih policah so dresi Islanders. Slike na stenah prikazujejo starinski hokej, v oddelkih trgovine pa so deli, posvečeni zgodovini moštva.

"Ne nakupujete samo, potujete skozi čas in spoznavate zgodovino športa, medtem ko se zabavate," pravi Price.

Nato pridejo izdelki. In razpon je intenziven. Prilagajanje je v središču. S tremi različnimi dresi, ki so na voljo – doma, v gosteh in retro retro – je vsak prilagodljiv z možnostjo dodajanja imen in številk, skupaj s 100 našitki, ki jih navijači lahko namestijo nanje. Toda Isles Lab je želel tudi tradicionalno blago obrniti v drugo smer.

»Kako bomo izdelek naredili zanimiv in vznemirljiv ter privlačen ne le za obstoječe oboževalce, ampak tudi za nove? Navdihujeta nas ulica in moda,« pravi Price. »Lahko vstopite in dobite svoj spominski hokejski plošček ali dres, vendar smo temu želeli dodati plast. Kako to naredimo neverjetno in dodamo občutek mode, ki ne obstaja drugje?«

Izhaja iz mešanice sodelovanj, izdelkov omejene izdaje in enkratnih dizajnov, ki segajo od 10 $ do več kot 2,000 $. Sodelavci prihajajo iz oblikovalcev na območju New Yorka. Ali Italija. Preuredili so vintage drese in iz njih naredili blazerje. Imajo blazine iz kašmirja, nakit in ročno poslikane usnjene jakne. Številni predmeti zdržijo samo igro ali dve, razprodajo se zaradi omejene naklade in naredijo prostor za naslednje sodelovanje ali koncept.

"Radi razprodamo," pravi Price in dodaja, da imajo vedno pri roki prilagodljive drese. »Če ga niste dobili v prvih nekaj igrah, obstaja velika verjetnost, da ga ne bo več. Nočemo videti kup izdelkov, ki tam stojijo osem ali 10 iger.”

Čeprav ni običajno, je ekipa celo vzela modele, ki se niso prodajali, in jih predelala v nove izdelke.

Sveže ideje kar prihajajo. Price pravi, da imajo pripravljen seznam sodelovanj za naslednjo sezono, od newyorških študentov mode do oblikovalcev velikih imen. »Bolj ko se spuščamo v to, več idej imamo,« pravi. "Imamo ideje za naslednjih pet sezon."

Poleg majhnih serij prihajajo tudi večje zbirke. Ekipa je 50^th jubilejna zbirka je vključevala seznam tematskih predmetov. Predstavljen je bil tudi vzvratni retro dres, videz monograma, kot ga vidimo v luksuznem dizajnu, in kolekcija, ki je preoblikovala stare drese, torbe in izdelke.

»Mislim, da je zaradi tega bolj avtentičen,« pravi Price o nenehno spreminjajočem se naboru izdelkov in o tem, da je Isles Lab filozofija celotne trgovine in ne le majhna kotička ponudba. »Za vsakogar se nekaj najde. Ideja ali zbirka ni zasnovana za eno skupino. Če nekdo ne želi zapraviti 2,000 dolarjev za ročno poslikano usnjeno univerzitetno jakno, lahko dobi odlično majico za manj kot 50 dolarjev in postane del tega ter to občuti. Poskrbimo, da imamo 100-krat več majic kot eno ročno poslikano jakno, toda ko vstopiš, je naokrog raztresenih dovolj res posebnih predmetov, da ti gre, 'oh, vau.'«

Tudi nove ideje prihajajo organsko. Pred kratkim je ekipa naredila dres z ročno izdelanimi kristali. To je bil izjemno drag enkraten izdelek, vendar Price pravi, da je videl ljudi, ki so se čudili iskrici. Nato je ekipa opazila, da ima članica s sezonsko vstopnico zabaven bleščeč dizajn na svojem klobuku Islanders in ugotovili so, da ga je naredila sama. Zdaj je ekipa sodelovala z njo in prodaja njene bleščeče klobuke za 45 dolarjev. "Eden naših največjih oboževalcev je zdaj eden naših prodajalcev," pravi Price. "Z njo je res zabavno delati."

Za mednarodni dan žena v marcu se bo Isles povezal s priljubljenim oblikovalcem ženskih suknjičev, da bi prodajal značilne blazerje znamke na igri Isles s posebej razvitimi našitki. "Nekaj ​​takega je zabavno sodelovanje," pravi Price. »Samo videti moraš, ali se to zdi prav in ali tega ni storil še nihče. Vedno smo navdušeni nad preizkušanjem novih stvari.”

Koncept Isles Lab se širi na splet, kjer je na voljo tudi med 70 % in 80 % izdelkov v trgovini. Tudi po velikanskem otvoritvenem letu se je prodaja vodilnega v areni to sezono povečala za 50 %. Spletna prodaja se je povečala za 700 %. Katz pravi, da ne kaže znakov upočasnitve.

"To je lasten dogodek," pravi Price o trgovini. »Gre za dogodek pred, med in po tekmi. Razburljivo je.”