Ali fleksibilnost delovnega mesta pomaga ali škodi vašemu podjetju?

Jasno je videti, da so delo na daljavo, hibridna delovna mesta in virtualne operacije prihodnost dela v letu 2022 in pozneje. Kombinacija preferenc delovne sile in prihrankov pri nepremičninah motivira delodajalce po vsem svetu, da premislijo, kdaj in kje bi morali njihovi zaposleni delati. Pravzaprav, Gallup napoveduje da se bo manj kot četrtina delovnih mest, ki so zmožna na daljavo, v ZDA trajno vrnila v pisarno.

Toda ali je fleksibilnost delovnega mesta prava izbira za vaše podjetje? Verjetno ste že slišali vabljiva statistika o tem, kako višje ravni dela na daljavo povečujejo produktivnost in zadrževanje zaposlenih v podjetjih, a je to jamstvo za vašo ekipo? Kaj pa, če se podvržete monumentalnemu procesu upravljanja sprememb, da svoje poslovanje pretvorite iz bližnjega v virtualno, le da ugotovite, da je bila to napaka v nekaj letih? Kako boste na splošno vedeli, ali je hibridno delo ali delo na daljavo dejansko uspešno in trajnostno za vašo ekipo?

Zaskrbljenost in omahovanje glede tega, da bi zaposlenim trajno omogočili delo od doma, so zelo razumljivi, saj v povprečju temeljijo na individualnih zaznavah in izkušnjah. Toda dobre poslovne odločitve ne temeljijo na občutkih, ampak na dejstvih. Torej, katere merljive podatke bi morala vaša organizacija analizirati, da bi presegla hrup hibridnega dela in se strateško odločila, ali deluje za vaše podjetje ali ne?

Hibridna metrika uspeha 1: pritegnitev in zadrževanje zaposlenih

Ko ocenjujete vrednost, ki jo vaša delovna sila prejema od hibrida, pomislite na celoten življenjski cikel zaposlenih od dneva, ko so oddali prijavo, do izstopnega razgovora. Ali prijazne stopnje prijav privabljajo večji obseg ali večjo raznolikost kandidatov? Ali zaposleni v anketah o zaposlovanju navajajo fleksibilnost kot eno svojih najljubših zaposlitvenih prednosti? Ali lahko zmanjšate fluktuacijo in izčrpavanje z večjo prilagodljivostjo? Orodja za upravljanje aplikacij in upravljanje kadrov bi morala vsebovati odgovore.

Meritev hibridnega uspeha 2: Udeležba delovne sile

"Pristranskost bližine" je grozljiva padec vzdržnosti hibridne ekipe, ki se zgodi, ko so nekateri zaposleni pogosteje na delovnem mestu kot drugi, nato pa začnejo izključevati ali nepošteno soditi sodelavce zunaj delovnega mesta, ker so redno ločeni. Pomembno je, da to neenakost rešite tako, da zagotovite, da vsi, ki so sposobni, vsaj občasno delajo izven kraja, da lahko razumejo zapletenost in izzive virtualnih izkušenj zaposlenih. Zmožnost vodje, da modelira najboljše prakse za hibridne sestanke, opazi vedenjske rdečice sodelavca ali učinkovito meri produktivnost in uspešnost, je neposredno povezana s količino časa, ki ga sami porabijo za delo na daljavo. Zato se poglobite v svojo kadrovsko programsko opremo in potrdite, da vsi ustrezni zaposleni vsaj nekajkrat na mesec delajo zunaj kraja. Če ne, analizirajte rezultate, da bi našli pronicljive vzorce, pri čemer bodite posebno pozorni na demografske kategorije, kot so delovna doba, vrsta zaposlitve, spol, starost, delovni čas itd.

Meritev hibridnega uspeha 3: Optimizacija delovanja

Da, fleksibilnost je velika prednost za zaposlene. Toda kakšne so nagrade za posel? Vsaka sprememba v celotnem podjetju bi morala biti strateška odločitev za krepitev dobičkonosnosti podjetja, zato če se ključne finančne metrike, kot so stroški nepremičnin, produktivnost delovne sile, človeški kapital ali digitalna infrastruktura, ne optimizirajo, potem preprosto ni fiskalno smiselna za podjetje vlagati v spremembo. Če želite preveriti temperaturo finančnega vpliva dela na daljavo v vašem podjetju, začnite s pregledom četrtletnih finančnih poročil vsakega oddelka – primerjajte, kako so izgledala povprečja 3. in 4. četrtletja v letu 2021 v primerjavi z enakim časovnim obdobjem v letih 2018 in 2019. Za globljo preiskavo (ali prilagoditev, katere finančne metrike so največje priložnosti za prihranke za vašo organizacijo), najemite svetovalca za delo na daljavo, ki je specializiran za virtualni organizacijski razvoj.

Meritev hibridnega uspeha 4: Dosledna produktivnost

Bodimo iskreni, celotna polemika o “oddaljeno proti vrnitvi” vse je odvisno od uspešnosti – ali so zaposleni tako produktivni v pisarni kot zunaj nje in obratno? Ankete zaposlenih so dober kraj za začetek zbiranja podatkov, ki bodo odgovorili na to vprašanje, vendar so kvalitativni odgovori zlahka subjektivni. Torej, da dopolnite povratne informacije delovne sile z bolj kvantitativnimi rezultati, primerjajte in primerjajte podatke iz vašega sistema za vodenje projektov in programske opreme za namizne rezervacije (ali sistema informacijske varnosti ali katerega koli orodja, ki ga imate v svoji digitalni infrastrukturi, ki spremlja lokacijo uporabnika). Ko se poglobite v ta poročila, se prepričajte, da ocenite po lokaciji (»Ali vsi fleksibilni delavci proizvedejo več proizvodnje na eni lokaciji kot na drugi?«) in po posamezniku (»Ali ta oseba proizvede več proizvodnje na eni lokaciji kot na drugi?«). Ne pozabite tudi, da je »produktivnost« več kot le »izhod«, zato poskrbite, da bodo ključni kazalniki uspešnosti, ki jih merite, dovolj raznoliki za merjenje različnih vrst uspeha, kot so raziskave, mreženje, odpravljanje težav, storitve za stranke, srečanja, itd.

Analiza teh štirih meritev uspeha bi morala vam in vodstveni ekipi vašega podjetja bolje razumeti, ali hibridno delo koristi vašemu podjetju ali ne. Vendar to ni enkraten raziskovalni projekt. Nenehno spremljanje vplivov dela na daljavo na izkušnje zaposlenih, združevanje ekipe, povečanje finančne donosnosti naložbe in povečanje produktivnosti bodo vaši organizaciji omogočili sprejemanje bolj informiranih odločitev na podlagi podatkov o tem, kaj pri delu na daljavo deluje in kaj ne.