Imagine Dragons se pridružijo Digital Seat Media, da razbijejo kodo vključevanja občinstva.

Ena najbolj vročih razprav v zabavi z vstopnicami je, kako ugotoviti, kdo je v sobi. To je ključnega pomena tako za ponovno ciljanje udeležencev na prihodnje dogodke kot za takojšnjo prodajo trgovskega blaga ali hrane in pijače med dogodkom.

Ker občinstvo vstopi v areno brez kakršne koli korelacije med tistimi v sobi in tistimi, ki so kupili vstopnice, so promotorji in prizorišča prepuščeni ugibanju, kdo je prisoten. Celo digitalne vstopnice so le približne sestave občinstva, saj imate lahko vse štiri vstopnice na enem telefonu, tako da promotorji vedo identiteto samo enega od štirih udeležencev.

Digital Seat Media izvaja eksperiment v realnem času, ki postaja vse bolj priljubljen. Na roke vsakega sedeža v hiši nameščajo kode QR, kot jih uporabljajo restavracije namesto menijev. Kdor koli tam sedi, lahko skenira kodo in si prisluži popuste, dostop do iger in možnost nagrad takoj ali v prihodnosti.

Soustanovitelja Cameron Fowler in Matt Sullivan razvijata to tehnologijo v Fort Worthu v Teksasu. Imajo ekipo 28, ki dela na uporabi kod QR za ustvarjanje mehanizma za interaktivno komunikacijo z oboževalci v realnem času, bodisi z neposrednim sporočanjem bodisi z uporabo Jumbotrona ali semaforja na prizorišču za objavo igre z nagrado, ki jo igrajo prijavljeni. njihovo kodo.

To je transformativno. Ko je koda skenirana, nosilec sedeža posreduje identifikacijske podatke podjetju Digital Seat Media. Te informacije so ključnega pomena za sledenje njihovi dejavnosti tam in takrat ter znova v prihodnosti na katerem koli drugem dogodku, v katerem se uporablja DSM. Posledično obstaja priložnost za trženje v realnem času osebi, ki je znana na tem dogodku in katere predhodne interakcije prek DSM določajo ponudbe, ki se lahko tam ustvarijo zanje, in spet prihodnost.

Če pomislimo na to tehnologijo, ni težko razumeti, kako je mogoče bazo podatkov DSM aktivirati za spodbujanje prihodnje prodaje vstopnic, prodaje trgovskega blaga za dogodke, ki so se pravkar zgodili ali še bodo, in za razširitev vesolja tega, kar je mogoče prodati kot posamezne profile. nadaljuje z zbiranjem informacij o nakupovalnih navadah in preferencah.

Na primer, Imagine Dragons v povezavi z RedPegMarketing uporabljajo tehnologijo DSM na svoji trenutni turneji za imetnike VIP vstopnic. Tisti, ki skenirajo kodo in vnesejo svoje osnovne podatke, so nato v mešanici za nadgrajene sedeže, dostop do zakulisja, srečanje in pozdrav umetnika ali ponudbe trgovskega blaga. Če ste kdaj vnesli svoj e-poštni naslov na internetu v upanju, da boste osvojili steklenico burbona Pappy Van Winkle, potem razumete način razmišljanja. Tveganje za vstop je majhno in morda boste le zmagali. Do danes Imagine Dragons vidi 30 % vseh VIP udeležencev, ki se ukvarjajo s platformo DSM, 47 % pa jih nato doda kartico Imagine Dragons VIP v svojo mobilno denarnico. To so zelo močne meritve.

Aktiviranje kode QR daje več kot le priložnost za pridobitev nadgradnje, lahko tudi omogoči prilagojen Instagram filter ali ustvari način za interakcijo z dogodkom, ki poteka v realnem času. Zmagovalci so proslavljeni na zaslonih v sobi ali s posnetkom kamere, na katerem izvejo za svojo nagrado, s čimer povzročijo več navdušenja pri drugih, da poskušajo osvojiti naslednjo ponujeno nagrado.

Poslovni predlog je zanimiv. Za ekipe cena temelji na letni licenčnini, za enkratne dogodke pa je pristojbina odvisna od števila uporabnikov in števila dogodkov, ki bodo potekali. Cene DSM s pričakovanjem, da bo njihova stranka prejela štirikratnik stroškov storitve v prirastnem sedanjem in prihodnjem prihodku.

DSM daje 32 modulov v svoji trenutni knjižnici na voljo strankam, s čimer omogoča več načinov interakcije. Tehnologijo gradijo tudi onkraj sedežev na prizoriščih. DSM pridobiva patente za uporabo svoje tehnologije pri skupni vožnji, zdravstvenih kartotekah, bolnišnični oskrbi in izobraževanju poleg zabave v živo in športa.

Pričakovani prihodki DSM v letu 2022 znašajo 2.5 milijona dolarjev, njihova projekcija za leto 2023 pa predvideva rast nad 6 milijonov dolarjev.

Del te rasti prihodkov izvira iz zmožnosti mikro ciljanja na stranke. Ena stvar je, da lahko vsem v kraju pošlješ ponudbo za nakup novega avtomobila, in nekaj povsem drugega, če je znamka Mercedes Benz in se obrnejo le na tiste v hiši, ki so za svoje sedeže plačali več kot 500 dolarjev. Ko se baza podatkov DSM povečuje, se povečuje njihova sposobnost zagotavljanja natančnih ponudb, zaradi česar je storitev bolj donosna.

S Cameronom sva imela zelo zanimiv pogovor o tem, kako težko je narediti nekaj tako zapletenega, kot je namestitev 96,000 posameznih kod QR na Rose Bowl, in kaj je bilo potrebno v dveh letih raziskav in razvoja, da smo ugotovili kemijo za lepilo in pričakovano življenjsko dobo vsake oznake. Spodaj so povezave do video in avdio podcastov naše razprave:

Prihodnost vsega bo temeljila na takojšnji komunikaciji. Tja gre tehnologija. Vsakdo bo želel takojšnje odgovore na kakršno koli potrebo ali vprašanje, s katerim se trenutno sooča. Tiste ekipe, ki ugotovijo, kako ne samo zagotoviti odgovore, ampak spodbuditi interakcijo, bodo dobile nagrado ponavljajočih se prihodkov. Mislim, da je to najboljše v primerjavi s pivom, ki ga je prijetno imeti, boljše, ko ga dostavijo, in še boljše, če prispe ledeno hladno. Ponudba mora biti dobra, hitrost rezultata pa dosledno zadovoljiva.

Digital Seat Media ima dober začetek pri izgradnji interaktivnosti z oboževalci na dogodkih in podobno podlago na drugih področjih, kjer je stara šolska tehnologija komuniciranja po telefonu, besedilih in e-pošti preveč okorna. Ponudbe prilagajajo iz vse večje baze podatkov, zaradi česar je vsaka naslednja ponudba še toliko bolj prepričljiva. To je lahko le eno tistih področij, na katerih zmaga prvi udeleženec, ker zbere trg, preden njihova konkurenca ugotovi, kaj se je zgodilo. Cameron ima navdušenje in njegova ekipa krepi moč. Na naslednjem dogodku, ki se ga udeležite, preverite naslon za roke ali držalo za skodelico. Vse bolj verjetno je, da je QR koda DSM že tam.