IKEA vidi trajnostni načrt v rabljenem pohištvu

IKEA dela svoje Kupi nazaj in preprodaj po pilotnem programu lani poleti v svojih 37 trgovinah v ZDA.

Storitev velja samo za rabljeno pohištvo IKEA, ki je v celoti sestavljeno in funkcionalno. Sprejemljivi izdelki vključujejo pisarniške predalne omare, knjižne police, majhne mize, jedilne mize, mize in stole ter tabureje brez oblazinjenja. IKEA ne bo vzela nazaj postelj, zofe, vzmetnic, dodatkov za notranjo opremo, usnjenih izdelkov ali svetil.

Trgovec na drobno bo prodal predmete, ki jih ima Kot je oddelki v trgovinah, ki imajo tudi zaloge ustavljenih artiklov in razstavnih prostorov,

"Bolj mi je všeč ideja, da imajo trgovci na drobno svoje trge za nadaljnjo prodajo," je zapisal Melissa Minkow, direktor maloprodajne strategije pri CI&T, v an spletna razprava z RetailWire BrainTrust prejšnji teden. »Z vidika odnosa s strankami ohranja kupce v ekosistemu blagovne znamke po nakupu, kar je v kategoriji, kot je pohištvo, še posebej težko doseči. Če bi IKEA imela v lasti logistični del vračanja predmeta, bi bilo to še bolje. Kakorkoli že, to so dodatni podatki o strankah, ki jih ima prodajalec v lasti."

Prodajalci rabljenega pohištva si prislužijo dobropis v trgovini IKEA. V Združenem kraljestvu in na Irskem, kjer je bil program uveden, prodajalci prejmejo od 30 do 50 odstotkov prvotne cene.

Program je usklajen z IKEA Cilj da do leta 2030 postane podnebno pozitiven.

"IKEA je bila pogosto na vrhuncu trajnosti za tako veliko organizacijo," so zapisali Katie Thomas, vodja na Kearney Consumer Institute. "To rešuje številne potrebe potrošnikov, vključno s tem, da je pohištvo bolj dostopno tako za kupca kot prodajalca in posameznikom pomaga doseči lastne trajnostne cilje."

Za nekatere naprej RetailWire's BrainTrust, trajnostni element ni bil najpomembnejši del pobude.

"To je dobra stvar za IKEA," so zapisali Doug Garnett, predsednik Protonika. “Dvomim, da bo to negativno ali pozitivno vplivalo na njihovo finančno stanje – vendar to ni razlog za to. V resnici me bolj zanima, kako ustvari sekundarni trg, ki bo pomagal ljudem z manj sredstvi, kot pa me v zelenem delu iniciative. Ampak to je dobra ideja.”

"Tega bi pristopil kot korist za stranke in ne le kot pobudo za trajnost," je zapisal Lucille DeHart, ravnatelj v MKT Marketing Services. »Prevzem na dom bi bil nekaj, kar bi kupci cenili in bi ga morda lahko uskladili s spletnim nakupom. Predvidevam tudi, da bo upravljanje marž postalo težava, kot tudi prosti prostor za namestitev oddelka za preprodajo. Če bi vedeli, da je IKEA izvedla test in ga zdaj uvaja, bi to pomenilo, da ga lahko uspešno povečajo, zato sem navdušen, da bom še naprej gledal."

Za nekatere v BrainTrust je bila sodba še izrečena, kako dobro bo to delovalo.

"Ta koncept je povezan z visoko stopnjo negotovosti glede obsega," so zapisali Bob Amster, direktor v Retail Technology Group. »Na začetku bo težko napovedati, kolikšen obseg bo model pritegnil in posledično, kako in kje obdelati in shraniti takšne odkupe. Morda bo glasnost sčasoma postala bolj stabilna in predvidljiva – in morda nikoli ne bo.”

Na področju mehkega blaga so Levi's, Patagonia, The North Face, Madewell, Allbirds, Fabletics in Eileen Fisher med tistimi nedavno uvedenimi pobudami, ki strankam omogočajo vračilo artiklov za dobropis v trgovini. Programi prihajajo kot Gen-Z-jeva strast za trajnost podpira močno rast na številnih platformah za nadaljnjo prodajo oblačil, vključno s ThredUp, The RealReal, Poshmark in Depop.

"Imam tri 'starejše' otroke in že leta niso kupili ničesar novega," je zapisal Lee Peterson, EVP miselnega vodenja in trženja pri WD Partners. »Gene A, Z in Y; vsi se res ponovno tržijo zaradi številnih prednosti. Zdaj, če nam bo uspelo Boomers vključiti, bo misija končana."

Druga mesta, ki trenutno prodajajo rabljeno pohištvo, vključujejo spletno tržnico Kaiyo in njene konkurente, AptDeco in Chairish, pa tudi Craigslist in Facebook Marketplace. Nekateri v BrainTrustu so videli, da se ta koncept še naprej uporablja - ali ponovno uporablja - v celotni maloprodajni pokrajini.

"Mislim, da bomo še naprej videli, da bo 'trgovina enega človeka zaklad drugega človeka' z različnimi dragimi predmeti, kot so pohištvo, oprema na prostem, luksuzna oblačila itd.," je zapisal. Natalie Walkley, direktor pri EnVista & Enspire Commerce OMS.

Vendar pa vsi niso videli, da je IKEA primerna za trg za nadaljnjo prodajo.

"Všeč mi je IKEA, a bodimo iskreni, ne bi menil, da je njihovo pohištvo posebej trpežno," je zapisal Gary Sankary, strategija maloprodajne industrije pri Esriju. "Mislim, da nihče ne pričakuje, da bo svojo knjižno polico in mizo IKEA posredoval naslednji generaciji."