Kako Vestiaire Collective ugotovi, ali je vaša torba Hermès prava ali lažna

Globalna platforma za nadaljnjo prodajo luksuznih izdelkov Skupna garderoba ponaša se s spletno skupnostjo 23 milijonov in zalogo 5 milijonov artiklov z bruto vrednostjo blaga, ki presega milijardo dolarjev. Vsak dan je na spletnem mestu globalno navedenih 1 predmetov.

Vestiaire Collective danes prvič od svoje ustanovitve leta 2009 objavlja svoje postopke preverjanja od začetnega seznama vsakega artikla do tistih, ki se izvajajo v petih svetovnih centrih za preverjanje pristnosti.

Cilj tega poročila Vestiaire Collective Trust Report je povečati zaupanje javnosti s povečano preglednostjo, pri čemer je slednja pomembna stalna zaveza v zvezi s statusom B-Corporation, ki ga je dosegla leta 2021.

Ta poteza je tudi odgovor na eksponentno rast platforme po njenem nakupu ameriškega trga za nadaljnjo prodajo Tradesy marca in nova lokalizirana storitev začela se je maja v Južni Koreji. Glede na poročilo družbe Boston Consulting Group se je ocenjena vrednost trga za nadaljnjo prodajo oblačil in dodatkov od leta 2020 potrojila in dosegla približno 100 do 120 milijard USD na svetovni ravni – 3 % do 5 % vseh sektorjev na splošno.

Čeprav je prvotno gonilo cenovna dostopnost, kupce vedno bolj motivirajo pomisleki glede trajnosti – razlog, zakaj je Vestiaire začel na prvem mestu za boj proti prekomerni porabi in potratnosti.

DOBRODOŠLI V FRANCOSKEM CENTRU ZA AVTENTIKACIJO VESTIAIRE COLLECTIVE

Da bi podprli objavo poročila Trust Report, je blagovna znamka včeraj, tudi prvič v 13-letni zgodovini Vestiaire Collective, povabila izbrano skupino urednikov v svoj vodilni francoski center za preverjanje pristnosti, da bi iz prve roke izkusili stroge človeške procese, ki jim je podvržen vsak izdelek. za zagotavljanje pristnosti in kakovosti.

Center Tourcoing v severni Franciji, ki se nahaja v nekdanji tekstilni tovarni, je bil ustanovljen pred petimi leti. Lokacija je bila izbrana zaradi zgodovinskega znanja regije. Tourcoing je bil glavno središče francoske tekstilne industrije do preselitve slednje v osemdesetih letih, kar je povzročilo visoko stopnjo brezposelnosti, pravi soustanoviteljica Vestiaire Collective Sophie Hersan. »Poznali smo savoir-faire, znanje je bilo prisotno,« je pojasnila izbiro.

V Tourcoingu je tudi Vestiaire Collective academy, elitni program, kjer vsak zaposleni avtentifikator opravi trimesečno predhodno usposabljanje. To znaša približno 750 ur na osebo in temu sledi 180 dodatnih ur letno, ko na trg prihajajo nove blagovne znamke, ki zahtevajo nova učenja. Strokovno znanje zaposlenih sega od maloprodaje do gemologije in izdelovanja ur.

KAKO LOČITI PRAVO HERMÈS TORBICO OD PONAREDKA. MED DRUGIM.

Kar se je začelo leta 2009 s kontrolnimi seznami, prilepljenimi na steno, je zdaj prefinjen proces tega človeškega strokovnega znanja, ki temelji na strojnem učenju in algoritmih, ki se nenehno napajajo z novimi podatki. »Nikoli ne bo nadomestilo vizualnega in človeškega znanja, še posebej v modi, ampak jih podpira in jim pomaga, da so učinkovitejši,« pravi Hersan. "Vedno bomo potrebovali ljudi."

V Tourcoingu zdaj dela 120 ljudi v dveh izmenah. Dnevno preverijo okoli 2000 artiklov v ogromnem prostoru nekdanje tovarne, ki je preplavljen z naravno svetlobo.

Najprej se vsebina vsakega prejetega paketa preveri, da se zagotovi skladnost s fotografijami, objavljenimi na spletnem mestu (to preveri človek, še preden pridejo na splet). Nato se izvede glavni postopek avtentikacije z uporabo vseh čutil. Poleg mer (23 x 32 x 10.5 cm za torbico Hermès Kelly pod drobnogledom) zrna usnja pogledamo pod mikroskopom in vdihnemo njegov vonj.

V nekaterih primerih je zvok zadrge ali pri določenih supergah vonj posebnega lepila, uporabljenega na podplatih, ki zagotavlja vse pomembne namige. V primeru prej omenjenega Hermès Kellyja se šivi preverijo, da se zagotovi, da so bili res narejeni ročno v nasprotju s strojno izdelanim ponaredkom. Ročno šivanje bo vedno pokazalo nepravilnosti.

Vsak model prikazuje tudi serijsko številko in datumsko kodo na različnih mestih v notranjosti, vključno s črko abecede, ki ustreza letu proizvodnje. Za vedno je zadevna Kelly nosila črko 'y', ki je označevala leto 2021. Svojo vlogo igrajo tudi navzkrižne reference s papirologijo in posebne izdaje barv – v tem primeru Frida Blue – ter tipologije, ki se nanašajo na posamezna leta in celo izdelava podlog za posebna naročila.

»Ni tako preprosto kot ena stvar,« pravi Nathanaël Cambier, modni stilist, ki je postal avtentifikator Vestiaire Collective. "Gre za kopičenje številnih majhnih stvari, ki določajo, ali je torba pristna."

Tudi papirnate nosilne vrečke in vrečke za prah nudijo namige. V nekaterih primerih bi lahko prodajalec kupil embalažo prek spleta, če bi izgubil izvirnik in bi se lahko izkazalo, da je ponaredek, čeprav je dejanska vrečka, ki jo prodaja, bonafied.

V končni fazi se vse različne komponente odkljukajo na digitalnem obrazcu — od samega artikla do njegovih dodatkov, kot je relief na garancijskem listu, račun in originalna nosilna vrečka, če je ta vključena (in ja, to vključuje podpis roža kamelije, ki je pripeta na Chanelovi črno-beli papirnati vrečki), je utrujeno usnje osveženo z obnovitvenim sredstvom, s pletenin so odstranjene manjše lupine in oblačila, če je to potrebno, naparjena, preden se ponovno zapakirajo in pošljejo na pot.

KAJ SE ZGODI, ČE POSKUŠAŠ VLEČI HITRO

Če se izkaže, da je izdelek ponarejen – Vestiaire je od leta 360 zavrnil predmete v vrednosti približno 2020 milijonov dolarjev, kar znaša 8 % na dan, ki ne pridejo v poštev – se lahko ti vrnejo prodajalcu, če se izkaže, da zahteva nadomestilo. iz predhodne prodaje, vendar bodo pogosteje uničeni. Za zapisnik, odkrivanje je 99.9 % natančno in zavarovalna polica krije preostalih 0.1 %. Posli ponarejanja znašajo približno 412 milijard dolarjev na leto.

LUKSUZNA NADALJNJA PRODAJA, VARNA ZA PRIHODNOST

Vestiaire Collective je del delovne skupine za modo SMI (Sustainable Market Initiative), ki jo je ustanovil Kind Charles III (ko je bil še valižanski princ), s katero platforma poleg drugih blagovnih znamk raziskuje tudi sistem digitalne identifikacije, ki temelji na verigi blokov, tako za boj proti ponarejanju in obveščanje strank o življenjskem ciklu njihovih oblačil. Poleg tega je v sodelovanju s Svetovnim gospodarskim forumom sodeloval z drugimi organizacijami pri razvoju pilotnega projekta, namenjenega izboljšanju uporabniške izkušnje z izmenjavo podatkov in digitalno avtentikacijo.

Hersan in njena ekipa so se nedavno vrnili iz Južne Koreje, kjer je po njenih besedah ​​velik potencial za rast. »Obožujejo modo in jim je mar za trajnost. Kupujejo rabljeno in vsemu vedo vrednost. Ampak ne prodajo toliko. Zamisel je torej narediti ponudbo in povpraševanje bolj izenačena v regiji, kar je tudi bolj trajnostno.«

Cilj potovanja je bil povezati se s skupnostjo, sestati s KOLS, da bi razložili stebre blagovne znamke in zgradili to pomembno zaupanje, pravi. V prihodnje načrtujejo fizična pojavna okna in partnerstva s trgovinami, ker je južnokorejski trg trenutno bolj fizično kot digitalno usmerjen. »Morali smo spoznati našo skupnost, ker je Vestiaire Collective skupnost in naša skupnost so naši najboljši ambasadorji,« zaključuje. "Sprožili smo gibanje za spodbujanje krožnosti in spodbujanje sprememb in zdaj je naša skupnost tista, ki opravlja delo."

O Vestiaire Collective Trust Report je v celoti na voljo tukaj.