Kako izzvati svojo ekipo, ne da bi ljudi izgoreli

Takrat, ko smo pred izzivom, ljudje oživijo. Ko se vključimo v proces vadbe in izboljšav, ki bo vodil do resničnega mojstrstva, ko se lotimo (skoraj) nemogočega in to omogočimo, takrat dobimo navdih za inovacije in stremljenje k višjim in višjim ciljem.

Toda medtem ko so pravi ljudje potrebujemo biti izzvan, da aktivirajo svoj polni potencial, ni res, da so vsi izzivi ustvarjeni enaki. So zdravi izzivi in ​​so izzivi, ki povzročajo škodo in vodijo v nepopravljivo izgubo. Izziv je lahko konstruktiven, krepi nas do večjih moči, krepi naše zaupanje v prihodnja prizadevanja in sproži vsa čustva in hormone dobrega počutja. Izziv je lahko tudi uničujoč, povzroči preobremenjenost, izgorelost in ogroža naše duševno in fizično dobro počutje.

Vsi vemo, da se po izbruhu pandemije soočamo z novo epidemijo – toksičnostjo v krajih, kjer delamo. Od oznak, kot so »Velika odpoved«, »tiha opustitev« do »WFH izgorelost«, bi morda mislili, da je to nov pojav, vendar se pomaknite nazaj v leto 2019 in ugotovili boste, da je že prevladoval, samo pod preprostejšimi imeni, kot je » fluktuacija zaposlenih«, »izgorelost« ali »nezavzetost«. Vpliv strupenih delovnih mest ni nov, le dosegel je nezanemarljive razsežnosti. Celo ameriški generalni kirurg je dal izjavo in ponudil uradno izjavo navodila “Ameriškega zdravnika” o zdravljenju toksičnosti na delovnem mestu.

Kot moj kolega, Dr. Patricia Bagsby, pridruženi dekan za podiplomski študij na poslovni šoli Chaifetz na univerzi Saint Louis, pravi: »Trenutno se dogaja spirala izgorelosti. Vidimo vodje, ki so zadolženi za ustvarjanje rezultatov, pogosto z manj ljudmi in strožjimi proračuni, hkrati pa poskušajo preprečiti naraščanje stresa, izgorelosti in nezadovoljstva v svojih ekipah. Pritisk izpolnjevanja teh pričakovanj ustvarja stres in izgorelost za vodjo, ki ima potem še manj energije in čustev, ki bi jih dal svoji ekipi. In tako gre cikel.”

Prekinitev cikla izgorelosti

Kaj je potrebno, da se izzivi, ki so del poslovne rasti, spremenijo v zdrave izzive, v katere se lahko ljudje poglobijo in resnično uspevajo? Prvič, izziv mora biti na področju prirojenih sposobnosti in možnosti v resničnem svetu. Vsekakor je to lahko zahteven gol, če ne bi bil, ne bi bil zahteven. Če pa je zunaj zmogljivosti in razpoložljivih virov, smo premagani, preden začnemo.

Zdravi izzivi se ne začnejo s posledicami "naredi ali umri". Vedeti moramo, da je varno nekajkrat pasti, preden obvladamo umetnost hoje, ali se nekajkrat spotakniti, preden se naučimo prejadrati čez ovire in prečkati ciljno črto, sicer se nikoli ne bi naučili hoditi, sam tek. Enako velja za izzive, ki jih postavljate svojim ekipam; imeti morajo nekaj prostora za neuspeh, preden so poklicani, da svojo sposobnost postavijo na zadnji preizkus.

Predvsem pa je zdrav izziv odvisen od zadovoljevanja vseh drugih potreb. Pomislite na vadbo za moč, izzovete svoje telo in to se odzove tako, da postane močnejše. Dokler ne pretiravaš in se telo odzove tako, da postane šibkejše – nezdravo, poškodovano, celo nefunkcionalno. In če se je telo že borilo zaradi okoljskih, prehranskih ali drugih neustreznosti, pride do okvare še prej.

Vaše ekipe niso nič drugačne. So ljudje in imajo človeške potrebe. Če ti niso izpolnjeni, ne bo pomembno, ali je končni cilj izvedljiv ali če se ljudem dovoli spotakniti, preden obvladajo tek. Telo ne more obvladati sprinta ali teka na dolge razdalje, če ni ustrezno prehranjeno in hidrirano, vaša ekipa pa ne more obvladati kompleksnosti današnjih poslovnih zahtev, če nima dostopa do tistega, kar potrebuje za samouresničitev. človeške ekipe. Razlog, da je ta epidemija izgorelosti tako huda, je, da kot ljudje nismo zadovoljili svojih potreb na delovnem mestu, ko je nastopila kriza pandemije, zato nismo imeli rezerv za soočanje s posledičnimi izzivi zadnjih treh leta.

Človeške potrebe po samouresničevanju timskega potenciala

Velik del težave je, da vodje nimajo orodij, s katerimi bi vedeli, kaj ljudje v njihovi ekipi potrebujejo, ali kako vedeti, ali so te potrebe izpolnjene. V moji knjigi, Človeška ekipa: Ustvarili ste ekipo, vendar so se pojavili ljudje, delim okvir, ki sem ga razvil in za katerega uporabljam graditi zdrave, visoko uspešne ekipe brez izgorevanje ljudi v teh ekipah. Ta okvir daje vodjem orodje za opazovanje, diagnosticiranje in obravnavanje neustreznosti v strukturah delovnega mesta, ki vodijo v disfunkcijo na način, kot neustreznost v prehrani ali okolju vodi v disfunkcijo v telesu. to Okvir, The Six Facets of Human Needs™, postavlja potrebo po doživljanju izziva za potrebo po jasnosti, povezanosti, premisleku in prispevku ter prikazuje potrebo po izzivu kot predpogoj za izpolnitev potrebe po zaupanju.

To pomeni, da je izziv zdrav, mora obstajati jasnost glede želenega rezultata, kaj je zmaga. Vloga vsake osebe, vključene v izziv, mora biti jasna. Obstajati mora povezava s ciljem in drugimi v ekipi. Vsak član ekipe mora dati svoj prispevek, ki ga najbolje in najbolje uporabi. Vsakega člana ekipe je treba upoštevati glede na njegovo edinstvenost in vrednost, ki jo ponuja ekipi in doseganju cilja. Ko je to doseženo, se je mogoče spoprijeti z zdravimi izzivi in ​​zadovoljiti potrebo po zaupanju,

Končno moramo biti v tem skupaj. Če vi kot vodja ponujate izziv enemu članu ekipe, mora vedeti, da navijate za njihovo zmago. Če se vaša ekipa skupaj sooča z izzivom, mora vedeti, da jih podpirate, da vsi vpleteni 100-odstotno sodelujejo in da je teža zmage porazdeljena.

Preoblikovanje naših »težkih časov« v zdrave izzive, ki so izpolnjujoči, namesto da bi bili preobremenjeni, je prav … izziv. Ima pa tudi potencial, da podjetje katapultira v eksponentno rast.