Kako se je Sesame Place naučil lekcije o črkah DEI

Izkazalo se je, da je usposabljanje za raznolikost, pravičnost in vključenost pomembno tudi v svetu otroške zabave.

To je bilo ponazorjeno pred kratkim, ko se je tematski park Sesame Place Philadelphia znašel na naslovnicah, potem ko se je temnopolta družina pritožila, ker nastopajoči liki niso upoštevali temnopoltih gostov in so med srečanjem in pozdravom komunicirali samo z belimi obiskovalci.

Poleg slabe publicitete, ki je sledila, je incident povzročil tožbo proti matični družbi, SeaWorld Parks & Entertainment, in spodbudil Sesame Place, da napovedati razširil bi svoja prizadevanja DEI, vključno z zahtevami po usposabljanju za vse sedanje in bodoče zaposlene. To usposabljanje je zasnovano tako, da obravnava pristranskost, spodbuja vključevanje, preprečuje diskriminacijo in zagotavlja, da se gostje in zaposleni počutijo dobrodošle.

To je pristop, ki je boljši pozno kot nikoli, vendar bi ga morala druga podjetja upoštevati, saj lahko sprejmete ukrepe, ki vam bodo pomagali, da se že na začetku izognete položaju Sesame Place. Proaktiven pristop vas bo tudi postavil v položaj, da promovirate DEI iz pravih razlogov, ne pa le kot nekaj, kar se vam zdi zakonsko zavezano storiti.

Na žalost obstaja težnja med nekaterimi ljudmi, da na DEI gledajo kot na obveznost, medtem ko bi morali na to dejansko gledati kot na priložnost, da postane organizacija učinkovitejša. Namesto še enega polja, da označite seznam opravil, se zavedajte, da je DEI priložnost za razvoj novih idej in pridobivanje glasov za mizo, ki prinašajo povsem nove perspektive. Kdo ve, v kakšne čudovite smeri bi to lahko vodilo.

Torej, z mislijo na duh avanture DEI, je tukaj nekaj načinov za začetek:

• Postavite pričakovanja. Pomembno je, da vi in ​​vaše ekipe na usposabljanje DEI ne gledate kot na enkraten dogodek. Ustvarite zavedanje in razumevanje, da pričakujete, da bodo izkušnje učenja in razvoja stalne. Poleg tega ne gre le za to, da ljudem posredujete informacije in nato domnevate, da je vaše delo končano. Raziščite, kako vključiti orodja in najboljše prakse, da bodo ljudje odgovorni, in poskrbite, da se te učne izkušnje izvajajo na vsakodnevnem delovnem mestu. Z drugimi besedami, poskrbite, da znanje povzroči dejanja.
• Komunicirajte. Ljudje ne bodo dosegli, kar želite, če ne boste jasno izrazili svojih želja. Če vaše pobude DEI niso široko in ustrezno posredovane, so lahko ogrožena prizadevanja za dvig dela na naslednjo raven. Jasna komunikacijska strategija vzpostavlja zaupanje, zaupnost in jasnost načrta DEI za naprej. Komunikacijska strategija je namenjena izobraževanju in krepitvi poslovnega primera podjetja za DEI ter vzpostavitvi preglednosti okoli procesa, vključno s predvidenimi rezultati.
• Negujte kulturo govorjenja. V preveč organizacijah se veliko ljudi ne počuti udobno, ko delijo svoje misli, zato se vedno znova slišijo isti glasovi. To lahko vodi v konformistično kulturo, kjer tisti z drugačnimi idejami zadržijo svoje misli zase. Izgubljajo in organizacija tudi. Toda prehod iz konformistične kulture v vključujočo kulturo zahteva predanost. To pomeni namerno in aktivno spoštovanje vseh glasov in zagotavljanje, da se vsi počutijo varne, da se izrazijo. Dajte prednost odpravljanju ovir, ki vsem glasovom preprečujejo vstop v pogovor. Spodbujanje vseh, da spregovorijo, je bistveno za spodbujanje vključenosti in pripadnosti delovni sili.
• Postavite DEI v celoten življenjski cikel zaposlenega – od začetka do konca. Morda je Sesame Place tu zašel, vendar je tudi iz izjav podjetja razvidno, da se skušajo popraviti z vključitvijo usposabljanja zaposlenih že na začetku. To je odlično, vendar bi dodal, da se mora osredotočanje na DEI začeti že pred prvim delovnim dnem zaposlenega. Biti mora del zaposlovanja zaposlenih in mora biti del pogovorov, ki potekajo med razgovorom, da se zagotovi usklajenost vrednot podjetja in kandidata za zaposlitev. Za organizacijo je prav tako pomembno, da ima na tej točki dobro uveljavljena vodilna načela ter da je ovrednotila svojo kulturo in prepoznala vrzeli ali priložnosti, da lahko še naprej vgrajuje DEI. Če tega niste storili, je večja verjetnost, da boste pritegnili ljudi, ki so ravnodušni do DEI ali ga celo vidijo kot motečega ali nepomembnega.

Sesame Place je vsekakor prepoznal pomen spodbujanja vključujočega vzdušja in je začel izvajati ustrezne korake, prepozno ali ne, za odpravo težav, ki obstajajo v njihovi organizaciji.

Vendar imate to prednost, da se učite na napakah Sesame Place in ukrepate zdaj – preden se pojavijo pomembne in škodljive težave.