Pozabi na internet. Diskontna veriga vsak dan odpira tri nove navadne trgovine in stavi, da se bodo kupci na nižje cene odzvali na mestih, ki jih drugi trgovci spregledajo.
Ko se je v supermarketu v Olive Hillu v Kentuckyju s 1,500 prebivalci dvignil trebuh, se je lastnik obrnil na Dollar General, da bi preveril, ali ima podjetje kakšen interes za prevzem nepremičnine. Odgovor je bil pritrdilen. Leta 2019 je Dollar General prestavil trgovino, ki jo je odprl 50 let pred tem, na mesto supermarketa na glavni ulici, poimenovano po najbolj znanem prebivalcu mesta, pokojnem country pevcu Tomu T. Hallu. Nato so v zadnjem letu odprli še tri Dollar Generale v bližini, ki so obkrožali majhno mesto.
Prebivalci Olive Hilla so s hitrostjo, ki je redko videna v maloprodajni pokrajini, od enega dolarja Generala do tega, da vsaj figurativno ne morejo vreči kamna, ne da bi ga zadeli. Obstaja nekaj drugih možnosti. Najbližji Walmart ali Kroger je oddaljen 20 milj, kar je drago potovanje, ko so cene plina narasle čez 4.20 $ za galono. Prebivalci se že trudijo povečati plače, ki v povprečju znašajo 28,000 dolarjev na leto, pri čemer četrtina prebivalstva živi pod pragom revščine.
"Mislimo, da je trg premalo pokrit," je dejal Larry West, okrožni vodja za Dollar General, ki nadzoruje trgovine Olive Hill. "Toliko je ljudi, ki preprosto ne želijo potovati 30 minut, da bi šli v trgovino z živili."
Po tihem je Dollar General postal največji ameriški trgovec na drobno po številu prodajnih mest, podjetje pa se še naprej širi kot vroče trače po majhni Ameriki in odpira približno tri nove trgovine na dan, mnoge od njih na mestih, za katere strokovnjaki za nepremičnine pravijo, da ne bi mogli. t podpirajo katero koli drugo vrsto trgovca na drobno. Njegovih več kot 18,000 lokacij je več kot McDonald's, Starbucks ali CVS, kar pomeni, da je v območju petih milj od 75 % prebivalstva. Letos bo odprl še 1,100 trgovin in namerava skoraj podvojiti svoje število trgovin.
Številne stranke tam opravijo vse svoje tedenske nakupe. Kupci na lokacijah Olive Hill lahko poleg vsakdanjih izdelkov, kot so toaletni papir, pomivalno milo in cigarete, kupijo banane, čebulo, solato, delikatesko meso, mleko in druga osnovna živila. Če obstaja odločilni simbol Amerike v letu 2022, je to morda le lovec na kupčije, ki brska po hodnikih dolarskega generala v Olive Hillu v Kentuckyju.
"To je trgovina z živili na vogalu za steroide," je dejal Mark A. Cohen, direktor študij maloprodaje na poslovni šoli Univerze Columbia. "Ta stranka nima kam drugam."
Pozabite na obdobje e-trgovine. Vlagatelji so pripravljeni na opeko in malto, vsaj če je vse narejeno pravilno. Cena delnice družbe se je v zadnjih petih letih skoraj potrojila. Nove trgovine zagotavljajo robustne donose po davku v višini kar 22 %. Prodaja se je vsako leto povečala od IPO leta 2009, med globinami finančne krize, prihodki pa so narasli šestkrat na 34 milijard dolarjev. Je tudi zelo dobičkonosna, z zavidljivimi maržami, kot so vodilne velike verige, kot sta Walmart in Target, ter manjši tekmec Dollar Tree.
"Mislim, da ni nikogar, ki bi vedel, kako hitreje odpreti več trgovin kot ti fantje," je dejal Craig Johnson, ustanovitelj Customer Growth Partners, maloprodajnega svetovalnega podjetja.
STAVE NA OPEKLO IN MALTO
Noben drug trgovec na drobno ne odpira več trgovin hitreje kot Dollar General. Tukaj je število novih lokacij, objavljenih v letu 2021.
Ključ do njegove popolne širitve? Zmagovalna kombinacija poceni zemlje, poceni gradnje in poceni delovne sile.
Da bi ugotovili, kje odpreti nove trgovine, je podjetje zgradilo algoritem, ki izpljune predloge z uporabo več deset podatkovnih točk, kot so prebivalstvo, gostota prebivalstva, prometni vzorci, omejitve hitrosti in bližnje destinacije, ki privabljajo obiskovalce, kot so šole, cerkve in pošte. . Lokacije Olive Hill so blizu kampov v bližnjem državnem parku, za katerega trgovec pričakuje, da bo vir kupcev v živahni poletni sezoni.
Dollar General je prav tako začel vključevati več podatkov, zbranih iz mobilnih naprav, na primer razdaljo, ki jo stranka prepotuje, da pride do trgovine, in konkurente, ki jih obišče. Algoritem se spreminja vsak teden, je povedal glavni operativni direktor družbe Dollar General Jeff Owen, saj absorbira nove informacije iz obstoječe mreže trgovin.
"Verjamemo, da je verjetno najboljša v poslu," je dejal Owen, ko je govoril o svoji nepremičninski tehnologiji. "Ne morete odpirati trgovin s hitrostjo, kot jih odpiramo, če niso uspešne."
Podjetje je doseglo uspeh v majhnih mestih, ki jih večina drugih trgovcev na drobno spregleda, kar pomeni, da lahko hkrati izkorišča ugodnosti poceni nepremičnin in prepreči nadležno konkurenco. Tri četrtine njegovih prodajnih mest je v skupnostih z 20,000 ali manj ljudmi. Rad odpira trgovine na prometnih cestah, ki jih vozniki peljejo mimo na poti v službo. Gre tudi v stanovanjska območja, saj veliko njegovih strank nima avtomobila in morajo imeti možnost priti do trgovine peš ali z javnim prevozom.
»Dobra stvar pri Dollar General in zaradi česar so tako izjemno uspešne je, da so lahko dobičkonosni z lokacijo sredi ničesar. Ni nujno, da so sredi Daytona Beacha ali Nashvillea,« je povedal Bryan Bender, generalni direktor podjetja Fortis Net Lease, ki je prodal 1,200 trgovin Dollar General.
General Dollar, povsod
Midland, Teksas
Prebivalstvo: 141,000
Splošne trgovine Dollar: 21
Forbes
Sveti Avguštin, FL
Prebivalstvo: 15,000
Splošne trgovine Dollar: 8
Forbes
Olive Hill, KY
Prebivalstvo: 1,500
Splošne trgovine Dollar: 4
Forbes
Floto trgovin podpira na tisoče vlagateljev, od posameznikov z visoko neto vrednostjo do velikih nepremičninskih naložbenih skladov, ki si želijo igrati najemodajalca do Dollar General. Imajo v lasti večino nepremičnin verige in pobirajo najemnino za čas najema, ki običajno traja 15 let. Dollar General velja za tako močnega, zanesljivega najemnika, da je zgornja meja, ki meri donosnost naložbe, v zadnjih letih padla s 6 ali 6.5 % na 5 % ali več, kar odraža močno uspešnost podjetja med pandemijo in naraščajoče soglasje, da tveganje za zaprtje trgovine je majhno.
Ta stabilnost, tudi v turbulentnih časih, je tisto, kar je Benderja spodbudilo, da se je sredi finančne krize leta 2008 osredotočil na dolarske trgovine, ko je začel svojo nepremičninsko kariero. Pravi, da je vedel, da jim bo v dobrih ali slabih časih verjetno šlo dobro. Zdaj, ko inflacija divja in se govori o potencialni recesiji, je na konja lahko stavite kot vedno.
Največja skrb vlagateljev v nepremičnine je, da bi lahko pomanjkanje gostote prebivalstva postalo obveznost. Če Dollar General ne podaljša svojega zakupa, kdo bi za vraga zasedel njegovo mesto? To je zmanjšalo število lokacij, ki jih Barry M. Wolfe, višji generalni direktor nacionalnega maloprodajnega oddelka pri Marcus & Millichap, počuti udobno priporočati strankam.
"Če so kdaj odšli, morda dobesedno ne bo zamenjave," je dejal Wolfe. "Odkrito povedano je pri Dollar General še posebej kritično, ker gredo na nekatere res, res majhne trge."
Kljub temu je podjetje ugotovilo, da lahko postane veliko, če postane majhno. Njegove nove trgovine se razprostirajo na 8,500 kvadratnih metrih, kar je dvajsetino velikosti Walmarta, kar potrošnikom pomaga hitro vstopiti in izstopiti. Vsaka trgovina ustvari približno 2 milijona dolarjev letnega prihodka; en sam Walmart zasluži 100 milijonov dolarjev.
Owen je dejal, da gradnja golih struktur običajno stane le 250,000 dolarjev, v primerjavi z milijoni za večjo trgovino z živili ali velikimi trgovinami, vendar so se stroški zaradi težav v dobavni verigi dvignili. Podjetje je v svojem razpisu o zaslužku marca komentiralo, da plača "bistveno" več za blago, kot je jeklo, na primer, ki ga uporablja za svoje napeljave, HVAC in drugo.
Pet deset razvijalcev po vsej državi je zadolženih za gradnjo novih trgovin, pri čemer uporabljajo standardni prototip, ki je sestavljen iz preproste kovinske konstrukcije s tlemi iz linoleja, belimi stenami in svetlo osvetlitvijo. Neresnosti, kot je privlačnost robnika, niso pomembne. Če ima trgovina opečnato fasado ali lažna okna, je to zato, ker je mesto vztrajalo pri tem, da ohrani določeno estetiko.
"Mislim, da ni nikogar, ki bi vedel, kako hitreje odpreti več trgovin kot ti fantje."
"Ni bliskavice," je dejal Mike Hunkler, ki se je 25 let posvetoval o gradbenih projektih Dollar General. "Če lahko najdejo način, kako se z nečesa obrijeti, hočejo to storiti." Na primer, je dejal, da bi podjetje verjetno imelo makadamska parkirišča, ne pa asfalt, če bi jim uspelo. Tudi znak je preprost. Nekdo na sedežu vedno premleva stroške vrstico za vrstico. "Dollar General je zelo težka in zahtevna stranka," je dejal.
Vsa mesta ne postavljajo rdeče preproge. Povečalo se je število mest, ki se borijo proti širitvi dolarskih trgovin, kot je Birmingham v Alabami, kjer so jim zakonodajalci prepovedali odpiranje znotraj ene milje od obstoječe lokacije. V Fort Worthu v Teksasu morajo dolarske trgovine vsaj 10 % svoje površine nameniti svežim pridelkom, mesu in mlečnim izdelkom. Mesto Stonecrest v državi Georgia jih je prepovedalo, češ da dajejo mestu slabo podobo.
Ni drugače kot odpor, s katerim so se nekoč soočale druge velike verige, od Walmarta do Barnes & Noble, pri čemer jih domačini krivijo, da so mala podjetja nelojalno zniževali cene in jih izgnali iz poslovanja. "Te prevelike verige so morilci mame in očeta," je dejal Cohen, profesor iz Kolumbije.
Veliko drugih mest je ujetih nepričakovanih in si šele pozneje želijo, da bi blokirali širitev podjetja, je dejal Kennedy Smith, višji raziskovalec na Inštitutu za lokalno samozavest, ki se zavzema za mala podjetja. "Skupnosti preprosto niso pripravljene na to," je dejal Smith. "Čim manjša je skupnost, bolj je ranljiva."
Še ena naraščajoča bolečina: Zadovoljiti vse večjo delovno silo. Lani so delavci v trgovini v Connecticutu poskušali ustanoviti sindikat in si prizadevali za večjo varnost zaposlitve in boljši postopek za reševanje pritožb. (Izgubili so.) Tudi delavci v kalifornijskem skladišču so se trudili združiti se v sindikat. Upravitelj trgovine na Floridi je bil pred kratkim odpuščen ker je svoje pritožbe objavila na TikToku in zdaj uporablja spletno stran družbenih medijev za spodbujanje delavcev v drugih trgovinah, da ustanovijo sindikat. Tiskovni predstavnik Dollar General je dejal, da ne verjame, da je sindikat v najboljšem interesu njegovih zaposlenih.
Sindikalizacija ogroža zanašanje Dollar General na poceni delovno silo. V trgovinah je malo osebja, pogosto imajo le dva ali tri zaposlene na tleh. Za odpiranje trgovine zjutraj je morda zadolžen sam vodja trgovine. Tiskovni predstavnik podjetja je dejal, da ima povprečna trgovina od šest do 10 zaposlenih. Plače podjetja pogosto zaostajajo za drugimi velikimi verigami, kot sta Amazon in Target, ki so zvišale minimalne začetne plače na 15 dolarjev na uro po vsej državi, da bi pritegnile delavce. Dollar General je dejal, da zagotavlja konkurenčne plače glede na trg in položaj ter širok nabor ugodnosti za zadovoljitev individualnih potreb.
Nič od tega ne upočasni Dollar General. Videti je prostor za nadaljnjih 17,000 prodajaln, vključno s 1,000 mestnimi trgovinami DGX in 1,000 trgovinami Popshelf, ki prodajajo izdelke za dom in druge diskrecijske predmete za predmestno skupino z višjimi dohodki. "Najboljša stvar pri tem je, da te trgovine Popshelf gredo tja, kamor generalni dolar ne bi šel," je dejal Owen. Podjetje se začenja širiti tudi na mednarodni ravni, začenši z 10 trgovinami v Mehiki.
Prav tako napreduje v trgovino z živili ter zdravje in dobro počutje, saj ponuja cene, za katere pravi, da so 20 % cenejše od trgovin z živili in 44 % cenejše od drogerij. Podjetje je dodajalo hladilnike v več trgovin in zdaj ponuja izdelke na več kot 2,100 lokacijah. Lani je zaposlila prvega glavnega zdravnika in v svojo ponudbo dodaja 400 dodatnih izdelkov, povezanih z zdravjem. To pomaga Dollar Generalu, da se umešča kot trgovina na enem mestu, ki bi morala spodbuditi več obiskov in večjo porabo na obisk.
Vse te trgovine so jo postavile v položaj, da služi tudi novim strankam, ki se v času gospodarskih težav nagibajo k dolarskim trgovinam, da bi preživele konec s koncem. "Dokler je po vsej Ameriki podrazred, kar pomeni, da ljudje živijo na ravni revščine ali blizu nje, bodo imeli trg," je dejal Cohen.
VEČ OD FORBES
Vir: https://www.forbes.com/sites/laurendebter/2022/05/20/dollar-general-opening-new-stores-across-small-town-america/