Kako ustvarite odporno prodajno strategijo za mala podjetja?

Če je kdaj obstajala panoga, ki bi morala biti odporna, je to maloprodaja. In bolj kot kdaj koli prej, po dveh letih poln izzivov – od brexita do pandemije, krize življenjskih stroškov Združenega kraljestva do uničujoče vojne v Ukrajini.

Mala podjetja si morajo vzeti čas, da se osredotočijo na strategijo in načrtovanje, dobra prodajna strategija pa resnično pomaga pri krepitvi odpornosti znotraj podjetja.

Jajc ne dajte v eno košaro

Dobro premišljena prodajna strategija vam omogoča, da ste pri načrtovanju raznoliki. Mala podjetja lahko pogosto naredijo napako in se osredotočijo na eno taktiko, ko morajo preučiti veliko različnih načinov za rast svojega podjetja.

Pogosta past je, da na primer posvetite dragocen čas najnovejšemu trendu družbenih medijev – kar lahko zahteva veliko časa in truda, vendar prinese slabe rezultate. Da, socialni mediji so odličen način za širjenje ozaveščenosti o vašem podjetju, vendar so le eno orodje v vašem kompletu orodij.

Obstajajo samo štirje načini za povečanje prodaje

Mala podjetja bi morala preučiti štiri načine, kako lahko povečajo prodajo:

1. Naj pride več ljudi

2. Naj kupi več ljudi, ko pridejo

3. Naj več ljudi porabi več, ko pridejo

4. Naj se ljudje pogosteje vračajo

Vsi ti elementi bodo pripomogli k rasti prodaje in če bodo vsi skupaj zaposleni, bodo pripomogli k bolj dosledni rasti prodaje. Torej, če želi lastnik podjetja preživeti čas na dejavnostih TikTok, se mora najprej odločiti, kateri od 4 ciljev, ki bodo dosegli – verjetno številka 1 –, bo spodbudil k prihodu več ljudi.

Ko trgovci na drobno upoštevajo vse štiri točke, lahko upoštevajo celoten spekter tega, kar lahko storijo za spodbujanje prodaje, namesto da bi se osredotočili na eno samo taktiko. Obstaja toliko različnih načinov za spodbujanje ozaveščenosti in prodaje. Na primer – delo s strokovnjakom za odnose z javnostmi ali učenje lastnega PR-ja, da bi pomagali objaviti izdelke v publikacijah ali deliti svojo zgodbo ustanovitelja.

SEO ali optimizacija za iskalnike je še eno pomembno mesto za osredotočanje. Petdeset odstotkov vse prodaje se začne tako, da nekdo googla ali vnese iskalni izraz v iskalnik, zato ne zamudite.

Sodelovanje je še ena odlična taktika – povečanje prodaje in občinstva s sodelovanjem s komplementarnim in nekonkurenčnim podjetjem. Trgovci na drobno lahko dosežejo najbolj angažiran del občinstva partnerskega podjetja – občinstvo, ki mu bo zelo verjetno všeč vrsta ponudbe.

Ključnega pomena je tudi povečanje potenciala spletnega nakupa – na primer, če imate zaporedje opuščenih košaric v nastavitvah e-pošte. E-poštno trženje je na splošno odlično orodje za tople stranke in ohranjanje, saj lahko trgovci na drobno ustvarijo prilagojene ponudbe za svojo e-poštno bazo podatkov.

Ti štirje načini spodbujanja prodaje so neločljivo povezani – če lahko trgovci na drobno pridobijo stranke, ki se vračajo, je zelo verjetno, da se bo povprečna poraba povečala – ljudje običajno porabijo več drugič, tretjič, četrti ali peti čas, ko nakupujejo pri podjetju, v nasprotju z prvič.

Ustvarjanje lastne skupnosti strank je ključnega pomena za trgovce na drobno, ki želijo izdelati dobro zaokroženo prodajno strategijo. Del tega je razmišljanje o celotni poti stranke – kako je to pravzaprav za najbolj zvesto stranko? Kakšne privlačne priložnosti in spodbude so zanje pri nakupu?

Izdelek je kralj

Trgovci na drobno se morajo popolnoma osredotočiti na svoj izdelek – proizvodno poslovanje poganja njegov izdelek. Marketinška strategija bi lahko bila tip top, a če izdelka ni, ne bo prodaje. Del prodajne strategije mora biti strategija izdelkov – lastniki malih podjetij bi morali razmišljati o tem, kateri so njihovi najbolje prodajani izdelki, katere imajo stranke radi in o katerih se bodo pogovarjali s prijatelji.

Trgovci na drobno morajo poznati svoje izdelke, jih razumeti in jih znati razviti, da bodo čim bolj izkoristili svoj potencial. Podjetja maloprodajnih izdelkov se igrajo z odstotki in verjetnostmi – kaj naj bi njihova stranka v tem trenutku najverjetneje želela kupiti? Ali njihovi izdelki to odražajo?

Mesečna prijava

Za učinkovito strategijo mora obstajati metoda sledenja učinkovitosti. V idealnem primeru je mesečni sledilnik – kakšni so cilji za vsak mesec? Načrtovanje mesečne strategije „prijave“ pomeni, da lahko lastniki podjetij izvedejo vse potrebne prilagoditve.

Ključna prednost za lastnike malih podjetij je, da vključijo več načinov za doseganje vsake točke, ki sestavljajo prodajno strategijo, poleg tega pa imajo jasne cilje in načrte za vsako posamezno dejavnost, medtem ko načrtujejo urnik, tako da vedo, na katerega se kdaj osredotočiti.