Hotelski programi nagrad Jockey For Golfers' Attention

Medtem ko golfska populacija še naprej narašča - lani je rekordnih 3.2 milijona ljudi igralo na igrišču za prvič— hotelski programi zvestobe upoštevajo in krepijo prizadevanja, da bi dosegli popotnike v klubih.

Hyatt zdaj v svojem portfelju izpostavlja golfska letovišča, kjer lahko njihovi člani z nagradami unovčijo točke za bivanje in igranje. Naredili so 'Par Excellence' razdelek na njihovem spletnem mestu programa nagrajevanja v ta namen, privabljajo člane s posestjo v Charlestonu, ki vsebuje par tlorisov Toma Fazia, in letoviščem Scottsdale, ki med drugim ponuja ekskluziven dostop do zasebnega golf kluba.

Medtem je Wyndham izkoristil svoj letni postanek na turneji PGA Tour v Sedgefield Country Clubu, da bi predstavil svoj program nagrajevanja in povezane kreditne kartice. Na preteklem avgustovskem prvenstvu Wyndham Championship so s promocijsko vožnjo že drugo leto zapored razdelili več kot 100 milijonov nagradnih točk gledalcem na igrišču in doma, ki je vključeval štiridnevno digitalno iskanje kod QR za odklepanje točk, medtem ko je izvajal podobno sočasno aktivacijo za tiste, ki gledajo s svojega kavča.

»En srečen domači gledalec je osvojil milijon nagradnih točk Wyndham Rewards samo zato, ker je sodeloval na turnirju,« pravi Dana Rosenberg, višja podpredsednica trženja pri Wyndham Hotels & Resorts.

Rosenberg navaja na desetine golfskih letovišč v svojem portfelju, vključno z Grandover Resort & Spa v Greensboro NC in Wyndham Grand Rio Mar Golf and Beach Resort v Rio Grandeju v Portoriku.

»Demografija naših članov in tistih, ki igrajo golf, se naravno prekriva. Poleg tega nam je všeč, da šport še naprej postaja vse bolj priljubljen in da so njegovi oboževalci pripravljeni potovati, da bi sodelovali s športom – pa naj gre za profesionalne dogodke, kot je prvenstvo Wyndham Championship, ali samo za pobeg ob koncu tedna za igranje s prijatelji,« dodaja.

Poleg brezplačnih bivanj lahko člani Wyndhama svoje točke unovčijo tudi za široko paleto trgovskega blaga, oblačil in dodatkov za golf, vključno s palicami, torbami in urami.

Igranje karte izkušenj

V začetku tega meseca je Marriott Bonvoy v Parque Valle del Sol in golf klubu La Iguana organiziral uvodni pokal Costa Rica Cup, golfski turnir, odprt izključno za člane njihovega programa zvestobe, igralce pa so gostili v območnih hotelih podjetja.

»Ugotavljamo, da je golf šport, ki ga obožujejo ljudje vseh starosti, in veliko število naših članov Marriott Bonvoy je navdušenih igralcev golfa,« pravi Dennis Whitelaw, območni generalni direktor Marriott International v Kostariki.

»Ker je v državi veliko vrhunskih igrišč za golf, je bilo smiselno, da smo ustvarili Marriott Bonvoy Costa Rica Golf Cup. Edinstveni dogodki, kurirani za člane, vključno s teniškimi turnirji in kulinaričnimi doživetji, potekajo po vsem svetu, za Kostariko pa je to prvi turnir, ki bo postal letni,« dodaja.

Zdi se, da koncept za vabilo vzame stran iz Zasebni profesionalni golf, potovalno podjetje za golf, ki že desetletje streže dogodke v slogu gostov članov v eksotičnih krajih, kjer skupine igrajo skupaj s sedanjimi in nekdanjimi igralci PGA Tour, European Tour in PGA Tour Champions.

»Zanimivo je videti, kako se trendi v industriji sčasoma spreminjajo in kako nove ideje in nove storitve postanejo standard. Vsakdo ima rad tekmovanje, tudi če ni za velik denar, še posebej, če je vse nastavljeno za vas in vam ni treba skrbeti glede formata ali karkoli drugega,« pravi Derek Oakey, izvršni direktor Private Professional Golf.

»Vidim, da večina igralcev golfa išče in zdaj pričakuje popolno ponudbo storitev. Ljudje iščejo izkušnje in enostavnost potovanja. Ena od glavnih prednosti za člane in njihove goste je, da se lahko pojavijo na posestvu ali na letališču in da je vse opravljeno namesto njih. Ni jim treba razmišljati o tem, kam gredo na večerjo, rezervirajo avtoservis ali celo, kdaj igrajo golf. Vedo, da smo jim zagotovili najboljše od najboljšega in lahko resnično uživajo na počitnicah,« dodaja.

Da bi dosegel občinstvo golfa, bi Marriott lahko preprosto združil nagrado igraj in ostani v barvi vanilije, kjer bi bile runde izključno rekreativne narave. S kovanjem turnirja za svoje zvestobe je namen očitno ustvariti bolj nepozabno izkušnjo, s katero bi nagradili člane za izbiro njihovega programa in spodbudili zadrževanje strank, upajmo, da bi jih prepričali, da bodo o tem brbljali svojim prijateljem.

»Naše stranke po bivanju zagotovo postanejo ambasadorji blagovne znamke. Vsak igralec golfa ve, kako prijeten je lahko turnir, in Marriott Bonvoy Costa Rica Golf Cup je zagotovo zagotovil visoko raven igre na dveh prvenstvenih igriščih za golf med vikendom, polnim zabave, mreženja in prijetnih dogodkov,« pravi Whitelaw.