Tukaj je tisto, kar je v trendu fizične maloprodaje v tej praznični sezoni

Nakupovanje med prazniki je dejavnost, ki jo nekateri sovražijo, drugi pa hrepenijo po njej, vendar mora skoraj vsak potrpeti. To leto prihaja s strahom pred visoko inflacijo, vrsto odpuščanj in temnenjem gospodarstva. Na splošno lahko privede do manjše porabe ali pa tudi ne, vendar bo nedvomno spremenilo način nakupovanja potrošnikov. Po navedbah Anketa ICSC za zahvalni vikend81 % vprašanih je dejalo, da bodo naraščajoče obrestne mere verjetno vplivale na njihovo nakupovalno vedenje ali načine plačevanja med vikendom za zahvalni dan, ne glede na to, ali bodo porabili manj, uporabili gotovino ali izkoristili načine plačila z odlogom.

Kljub temu je osebno nakupovanje še vedno prednostna možnost in kdo lahko celo trdi, da bo fizična prisotnost prednost v tej gospodarski klimi.

Osebno nakupovanje je še vedno prednostna možnost.

Glede na raziskavo ICSC za zahvalni vikend, 75 % kupcev pravi, da bodo med petdnevnimi počitnicami obiskali maloprodajno nakupovalno središče. Ta porazdelitev ni veliko manjša od skupne fizične maloprodajne porabe v ZDA za 3^rd četrtletju 2022, kar po navedbah ZDA Census Bureau, je predstavljal 85 % celotne maloprodaje. Zgodovinsko gledano se to v praznični sezoni ne spremeni veliko.

Glede dejanskega prometa v trgovinah, Placer.ai je ugotovil, da čeprav se je maloprodajni fizični promet septembra iz tedna v teden zmanjšal, se je začel povečevati oktobra, kar kaže na povečanje povpraševanja pred prazniki. Sledi nižje kot leta 2021, vendar ga lahko še preseže na črni petek. Ni presenetljivo, da lahko gospodarstvo vpliva na porabo in promet, zato se morajo trgovci še posebej potruditi, da privabijo kupce v svoje trgovine.

Zaradi inflacije in naraščajočih stroškov so ponudbe in pozitivne izkušnje v trgovini ključnega pomena.

Eden od načinov, kako lahko trgovci na drobno pritegnejo kupce, so praznične ponudbe. Po raziskavi ICSC se je 61 % kupcev strinjalo, da so zaradi višjih cen posli bolj vplivni. Drug način je skozi celotno izkušnjo trgovine. Ker se stroški povečajo, je kakovost nakupovalne izkušnje veliko bolj kritična. "V času, ko je svetovna inflacija postala ena največjih težav, s katerimi se soočajo potrošniki, zaradi česar imajo manj razpoložljivega dohodka, je ohranjanje 'deleža denarnice' ključnega pomena za trgovce na drobno," je dejala Jenni Palocsik, Verintpodpredsednik trženjskih vpogledov, izkušenj in omogočanja. »Ustvarjanje izjemnih izkušenj bi moralo biti v središču strategije sodelovanja vsakega trgovca. In naša študija kaže, da 'zmagovalci izkušenj maloprodajnih strank pojdite na plen.'«

Pozitivna izkušnja je potrebna tako na spletu kot osebno, vendar kakovostna izkušnja v trgovini običajno povzroči večjo porabo. Zgodovinsko gledano so številni trgovci na drobno potrdili višje vrednosti naročila v trgovini kot na spletu.

Fizična prisotnost ima v tem gospodarskem okolju edinstveno prednost.

Možno je, da bo imetje trgovine v tem času koristno. Trgovine lahko potrošnikom omogočijo, da se povežejo z blagovnimi znamkami na bolj osebni ravni. Lahko celo poveča zvestobo, omeji cenovno elastičnost ali poveča porabo.

Številne digitalne blagovne znamke imajo trgovine in zagotavljajo kakovostne izkušnje v prazničnem času, vendar se tudi blagovne znamke, ki uporabljajo samo digitalne izdelke, odločijo odpreti praznične pop-up trgovine. Na primer, Harry Styles Prijeten znamka lifestyle je odprla nekaj pojavnih oken v Londonu, New Yorku in Los Angelesu. Poleg tega je Bearaby, elegantna in trajnostna blagovna znamka obteženih odej, odprla svojo prvo pojavno okno v Whalebone na Bleeker St v NYC, kjer namerava gostiti vesele urice, filmski večer in dogodek posvojitve z Muddy Paws. Drug pomemben primer je Rakuten, ki je imela prejšnji teden dvodnevno pojavno okno, kjer je ponujala vračilo denarja za nakupovanje različnih blagovnih znamk. Ta pojavna okna so odličen način za privabljanje kupcev v tem času.

Bolj kot kdaj koli prej morajo blagovne znamke ustvariti smiselne izkušnje, da privabijo počitniške kupce. Ljudje oklevajo pri porabi, toda če vrednost nakupovanja presega transakcijo prek ponudb in kakovostnih izkušenj v trgovini, se bodo kupci verjetno pojavili in se počutili prisiljene opraviti nakup.